概念篇（2）：AARRR模型

02-12

含義含義准產品新汪，雖然沒有十足乾貨，但希望記下苦海行舟之點滴，以求共勉！

一、概念釋義

AARRR是由Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，這幾個單詞縮寫構成，分別對應一款應用生命周期的5個重要過程，即從獲取用戶，到提升活躍度，提升留存率，並獲取收入，直至最後形成病毒式傳播。

二、應用場景

AARRR模型串聯了用戶轉化，運營階段，指標體系的內容，形成一套完整的方法，用以在營銷、優化、運營等方面發揮作用。

三、各項含義

1.獲取用戶（acquisition）

運營的第一步，毫無疑問是獲取用戶，也就是推廣，從不同的地方引入更多的用戶。如果沒有用戶，就談不上運營。

推廣渠道：

廣告網路；廣告平台上投放，方式越來越豐富，比如Banner、插屏、積分牆、視頻積分牆等
第三方電子市場；手機助手（360）、手機廠商商店（小米、魅族）、運營商商店、第三方市場（豌豆莢、安智）、其他渠道（網易、新浪微博）
廠商預裝；各大手機品牌
水貨刷機；
資源互換；與具有用戶量的應用進行推薦位置換
iOS越獄；助手（PP）、社區（威鋒網）
刷排名；主要聚焦iOS平台
媒體推廣；媒體軟文、測評、新聞稿推廣，以及傳統媒體、電視廣告、微電影、視頻等
社交推廣；利用微博、微信、論壇、社區等手段進行推廣，包括微博大號營銷，草根操作等手段

2.提高活躍度（Activation）

新增用戶經過沉澱轉化為活躍用戶。主要關注日活躍用戶（DAU）、月活躍用戶（MAU）、平均使用時長和每人每天啟動次數等指標。

3.提高留存率（Retention）

解決了活躍度問題，又發現另一個問題：「用戶來的快，走得也快」。也就是說沒有用戶粘性或者留存。首先需要通過日留存率、月留存率等指標監控應用的用戶流失情況，並採取相應的手段在用戶流失之前，激勵這些用戶繼續使用。

4.獲取收入（Revenue）

獲取收入是運營最核心的一塊。收入有很多種來源，主要的有三種：付費應用、應用內付費、廣告。無論是哪種，收入都直接或間接來自用戶。所以，前面提到的提高活躍度、提高留存率，對獲取收入來所，是必須的基礎。收入分析需要結合更多的數據完成。

5.自傳播（Refer）

社交網路的興起，使得運營增加了一個方面，那就是基於社交網路的病毒式傳播，這已經成為獲取用戶的新途徑。這種方式成本很低，而且效果有可能非常好。唯一的前提是產品自生要足夠好，有很好的口碑。

參考閱讀：《遊戲數據分析的藝術》之數據分析的方法論、AARRR和PRAPA | TalkingData

P.S.*Cover Photo by Litost-leona on Lofter本系列由 @西禪原創發布，轉載請註明出處，謝謝。