概念篇(2):AARRR模型
含義含義准產品新汪,雖然沒有十足乾貨,但希望記下苦海行舟之點滴,以求共勉!
一、概念釋義
AARRR是由Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,這幾個單詞縮寫構成,分別對應一款應用生命周期的5個重要過程,即從獲取用戶,到提升活躍度,提升留存率,並獲取收入,直至最後形成病毒式傳播。
二、應用場景
AARRR模型串聯了用戶轉化,運營階段,指標體系的內容,形成一套完整的方法,用以在營銷、優化、運營等方面發揮作用。
三、各項含義
1.獲取用戶(acquisition)
運營的第一步,毫無疑問是獲取用戶,也就是推廣,從不同的地方引入更多的用戶。如果沒有用戶,就談不上運營。
推廣渠道:
- 廣告網路;廣告平台上投放,方式越來越豐富,比如Banner、插屏、積分牆、視頻積分牆等
- 第三方電子市場;手機助手(360)、手機廠商商店(小米、魅族)、運營商商店、第三方市場(豌豆莢、安智)、其他渠道(網易、新浪微博)
- 廠商預裝;各大手機品牌
- 水貨刷機;
- 資源互換;與具有用戶量的應用進行推薦位置換
- iOS越獄;助手(PP)、社區(威鋒網)
- 刷排名;主要聚焦iOS平台
- 媒體推廣;媒體軟文、測評、新聞稿推廣,以及傳統媒體、電視廣告、微電影、視頻等
- 社交推廣;利用微博、微信、論壇、社區等手段進行推廣,包括微博大號營銷,草根操作等手段
2.提高活躍度(Activation)
新增用戶經過沉澱轉化為活躍用戶。主要關注日活躍用戶(DAU)、月活躍用戶(MAU)、平均使用時長和每人每天啟動次數等指標。
3.提高留存率(Retention)
解決了活躍度問題,又發現另一個問題:「用戶來的快,走得也快」。也就是說沒有用戶粘性或者留存。首先需要通過日留存率、月留存率等指標監控應用的用戶流失情況,並採取相應的手段在用戶流失之前,激勵這些用戶繼續使用。
4.獲取收入(Revenue)
獲取收入是運營最核心的一塊。收入有很多種來源,主要的有三種:付費應用、應用內付費、廣告。無論是哪種,收入都直接或間接來自用戶。所以,前面提到的提高活躍度、提高留存率,對獲取收入來所,是必須的基礎。收入分析需要結合更多的數據完成。
5.自傳播(Refer)
社交網路的興起,使得運營增加了一個方面,那就是基於社交網路的病毒式傳播,這已經成為獲取用戶的新途徑。這種方式成本很低,而且效果有可能非常好。唯一的前提是產品自生要足夠好,有很好的口碑。
參考閱讀:《遊戲數據分析的藝術》之數據分析的方法論、AARRR和PRAPA | TalkingData
P.S.*Cover Photo by Litost-leona on Lofter本系列由 @西禪 原創發布,轉載請註明出處,謝謝。
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