【職場】圓滿完成是本分，高效高質才是能力

主管：「今天下午那份材料能寫出來嗎?

下屬：「恐怕不行，要明天上午才能寫完。」

主管：「不行，今天下午下班前必須給我。

下屬：「今天下午也可以寫出來，但是質量不敢保證。」

主管：「肯定要保證質量了，這是要發給各地分公司領導看的。

下屬：「如果要保證質量，就只能明天早上給您了。」

在職場中，上面的一幕場景似乎會經常上演。眾所周知，企業是一個講究產出、講究效益的地方，質量與效率對企業的效益、產出都會有很大的影響。因而，工作不僅是完成每天的任務，還要注重工作的質量和效率。

有的員工認為：我工作中不斷精益求精，所以在時間上難免會有所拖延。誠然，讓「質量意識」紮根於心中固然是一個良好的職業素養，但過分地強調質量而忽略效率，除了會給企業的發展帶來一定的不良後果，讓你的領導對你形成辦事拖拉的不良印象外，有時還會讓自己及企業遭受很大的損失。

奧德和他的小組成員最近正加班加點地開發一項新技術，終於，功夫不負有心人，通過各種測算、實驗，他們總算有了實質性的進展，這一成果令整個團隊成員都很興奮。

可這時奧德遲疑了，為了確保萬無一失，他帶領團隊成員再次對各項研究成本進行了一遍又一遍地驗證。而就在他們多次驗證的過程中，竟爭對手已經趕在他們前面將這一技術迅速應用產品上，竟爭對手領先他們推出了產品，很快便佔領了較大的市場份額。

上述事例再次告訴我們，做任何事情，除了要把好質量關外，還需積極提升做事的效率。因為注重效率才能抓住時機，拖拖拉拉極有可能會讓機會從身邊溜走。

工作效率和質量對於每一個員工來說都是很重要的。優秀的員工，高效率就是最短的時間高質量的完成工作，但如何提高工作效率與質量呢?需要從平時點滴的工作做起，具體來說，可以從以下四個方面出發。

改進工作方式

因為工作方式的不同，有人雖然看起來忙忙碌碌，工作卻難見成效；有人雖然顯得悠閑，卻是成績顯著。好的工作方法可以大大提高工作效率，讓我們保質保量地完成工作任務。

在20世紀90年代中期，各類繪圖軟體開始深入建築、家私等企業。年輕人很快接受了這一新興事物，並且運用到了繪圖工作中。而一家企業里有一位老工程師因循守舊，認為自己的手工繪圍特別在行，並且習慣了手工繪製圖紙，結果他廢寢忘食花了一個星期才繪製出來的某建築大廈設計圖，年輕人只花了半天的時間就利用繪圖軟體繪製了出來。公司早已使用了年輕人先繪製出的設計圖。

學習如逆水行舟，不進則退。在工作中亦是如此。實踐發現，一些績效優異的員工，有時會陶醉現在已有的成績中，不願對目前的工作進行改進，認為自己已經做得夠好了，其實，這是一種危險的信號。

南隱是日本明治時代著名的祥師，他的「一杯茶的故事」常常為人所津津樂道並予以啟發。

一天，一位當地的名人特地來向他同群，名人嘿噪不體，南隱則及歡無語只是以茶相待。南隱祥師將茶水注入來客的杯子中。不一會兒，杯子滿了。他的似乎沒看到，繼續用壺往那隻杯子里注入茶水。

來賓望著茶水不斷地溢出杯子，著急地說：「已經泊出來了，不要再倒了！」南隱說：「你像這隻杯子一樣，裡面裝滿了自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉，叫我如何對你說祥呢?」

這個故事給了我們很大的啟示：我們每個人的心，就像這個茶杯，如果裝滿了自以為重要的東西，便再難裝入更多的東西，自然也就談不上超越和進步了。對於這類安於現狀的員工，他們首先要做的是對自己的心態進行「歸零」，然後再圖改進。

平安保險公司董事長兼總經理馬明哲先生，特別喜歡向每個員工倡導「學會歸零」的理念。他說，每一天都是一個原點，每一次工作都應從零開始，每天都應以一種嶄新的心態去學習新東西。

分清工作輕重緩急

工作中，我們通常要面臨多項任務。面對幾項要同時處理的工作，哪項工作應該優先處理呢?這就要求我們需事先分清它們之間的輕重緩急，在合適的時間做合適的事。

德國詩人歌德曾說過：「重要之事絕不可受芝麻綠豆小事的牽絆。」任何工作都有輕重緩急之分。只有分清哪些是最重要的並把它做好，你的工作才會變得井井有條，卓有成效。

喬·吉拉德被人們稱為「世界上最偉大的銷售員」。他一直被歐美商界視為「能向任何人推銷出任何產品」的傳奇式人物。

然而，在他剛剛進入銷售行業時，平均每個月至少需要向客戶打出兩千多個電話，奈亂繁瑣的工作讓他感覺十分吃力。後來，他發現，花費一定的時間來做工作計劃，不但能使繁項的工作變得井然有序，而且還能提高效率。於是，喬吉拉德先將每周要打的電話記在卡片上，然後再根據卡片的內容排出日程表，列出從周一到周五的工作順序和詳細的工作內容。

堅持做了一段時間後，喬·吉拉德發現自己的工作效率大大提高了。從那以後，吉拉德不再急著打電話，而是每周抽出一定的時間先做好工作計劃，然後再從容不迫、信心十足地去約見客戶，這對他事業的發展起到了很重要的推動作用。

凡取得卓越成績的員工，辦事的效率都非常高。這是因為他們能夠利用有限的時間，高效率地完成至關重要的工作。任何工作都有主次之分，如果不分主次地平均使力，在時間上就是一種浪費。所以，在關鍵部位，在主要工作上，我們要用全部精力將其做到最好。

在工作中創新

進入職場初期，大家都會努力工作，但達到一定的水平之後，有些人頭腦里就會滋生一種餡性，滿足於已有的經驗，不去想用什麼新辦法來提高自己工作的效率和質量。

為了追求更高的效率，無論是在處理日常性的工作中，還是在應付一些偶然性的事件時，我們都應這樣在頭腦里多問問自己：「除了這種方法，就沒有其他更好的方法處理了嗎?」這就需要我們不斷創新，創新一方面能有助我們提升工作的效率，同時還能讓你獲得意想不到的收穫。

善於總結

善於總結，就是要求我們針對工作中出現的問題，隨時總結，進行研究分析，找出既能保證零失誤、又能提高效率的辦法。

因而，我們建議大家在工作中做好工作筆記，每天、每月或者每季度要對自己的工作做個完整的記錄和總結。這樣我們就能不斷發現工作中的不足，同時使問題的處理更具有跟蹤性、連貫性。