你覺得自己真的懂聊天這件事嗎？

02-12

你會聊天嗎？看起來這似乎是個毫無意義的問題，因為我們每天都會和人聊天。但是仔細想想，我們真的未必懂得聊天應該是怎樣的。

你可能經常會碰到一些尷尬的情況，比如早上出門上班的時候，一進電梯就遇到了隔壁的鄰居。他熱情地向你打招呼，說：「早啊！」你連忙回答：「你也早！」但是之後呢？你不知道該繼續聊什麼，只能低頭看手機，哪怕上面並沒有你想找的信息。

當你從地鐵站出來，正好碰到在同一家公司的同事。你們不在一個部門，只是在公司年會上見到過，所以並不算熟悉。你們結伴去公司，但是一路上都不知道該和他說些什麼，因為你們在日常工作中毫無交集，他看起來也不是你特別有好感到想主動的類型。從地鐵站到公司只有幾分鐘的時間，你卻覺得這段路走得如此漫長。

再比如，你跳槽去了一家新公司，第一天上班，部門裡都是你不認識的新同事。你在上司的帶領下簡單地介紹了自己。可是，等上司走後，你又陷入了沉默。這本該是一個結識新同事的好機會，但是看著一張張陌生的臉，你不知道該從何說起，就連跟新同事打招呼都顯得十分尷尬。

這些場景，想必在日常生活中你會經常遇到。想到這些，你還會覺得聊天是一件很簡單的事嗎？你還會覺得自己擅長聊天嗎？你還會覺得自己是「聊天小王子」或者「社交小公主」嗎？我下能此時，你心裡應該已經有了一個答案。

從表面上看起來，我們每天的生活中都少不了聊天。你在QQ和微信上聊個不停，在論壇上拚命灌水，甚至在微博上跟人開撕。貌似你每天都說了很多話，可是一旦出現需要和別人面對面聊天的情況，你就開始詞窮了。

難道是你的語言能力有所欠缺嗎？當然不是，你不但會說話，還會在聊天結束之後回憶之前的對話，對自己的表現感到懊悔，心想：我如果能那樣說就好了啊。但是你為什麼在聊天時沒有馬上想到呢？

這是因為，你缺乏聊天的能力。

聊天也需要能力嗎？這是當然的，否則你根本不會出現前面提到的那些問題。而你之所以缺乏這種能力，最根本的原因是你從來沒有重視過聊天這件事，你對聊天的認識存在著誤區。

按照我們通常的理解，日常對話根據內容可以分為兩類。一類對話通常是在工作中使用的，內容十分專業。這種對話不能叫做聊天，最多稱作討論或商議更為貼切。這樣的工作對話是以通過專業的交談得出結論為目的的，可以用來總結工作成果，安排下一步工作計劃，確定會談結果，向上級彙報等。這些對話開始之前，雙方通常都會做好充分的準備，都有明確的目的。一旦目的達成，對話就結束了。

另一類對話就是沒有主題的聊天了。這些對話看起來沒有什麼意義，聊的東西也都很隨機。通常是想到什麼就說什麼，比如你對同事說「我家附近新開了一家火鍋店」，同事說「是嗎？怎麼樣？」你說「還不錯，是挺正宗的重慶火鍋」同事說「改天我也要去嘗嘗」。這樣的對話中沒有任何專業信息，只是日常閑聊，往往不帶有任何目的性，想到什麼就說些什麼。甚至有時候對話的雙方是第一次見面，從寒暄開始，沒有什麼一定要達到的結果。

有人會問了：「這樣的聊天有什麼意義？為什麼還要專門學習呢？學會了有什麼用呢？」還有人連提出這些問題的好奇都沒有，甚至認為學習這些簡直是浪費時間。

對於這些想法我十分理解，但是還是要說，這麼想是完全不對的。雖然日常聊天的內容沒有什麼重點，但是這並不意味著它毫無必要。或者說，正是因為聊天的隨意性，才顯得它特別有意義。聊天不是要從對方嘴裡獲得什麼，而是兩個人的交流。在交流過程中，不是每句話都非得有意義。其實沒有意義的聊天非常重要，它們讓我們有存在感。

舉例來說，如果你在和人談一筆生意，那麼你和對方的談話可以被分為兩種，一種是談合作內容，執行的細節等等和生意本身有關的對話；另一種則是「改天一起去爬山吧」或者「我那裡有一瓶好酒，下次一起嘗嘗」這類閑聊。當然，與生意有關的談話非常重要，但是閑聊同樣必不可少。閑聊會縮短雙方的距離，讓交談的氣氛更熱烈，從而給正式的對話營造更好的環境。

你可以回憶一下，學校里讓你印象最深的老師。是那些學識淵博、熱衷於引經據典的學者型老師惹人喜歡，還是在課堂上東拉西扯、能夠和學生打成一片的老師更受歡迎？如果沒有意外，後者的人氣往往會更高一些，他的課不但很少有人逃課，還會有其他班級的學生來蹭課。而前者雖然也能傳授知識，但是課堂氣氛會顯得很沉悶，學生學習的積極性也不會太高。這就體現出聊天的巨大作用了。

聊天就像是空氣一樣。你平時如果不刻意去體會，很容易忽略空氣的存在，但是如果沒有了空氣，你便一分鐘都活不下去。同樣，沒有聊天，你的生活將會變得非常枯燥。有些十分流行的文章中以看似諄諄教導的口吻，告誡人們要提高生活的效率，拒絕無效的社交。這句話看似有道理，實際上是十分錯誤的。或者說，所有的交流都有存在的意義和必要。聊天，是人際關係中的潤滑劑。聊天能夠培養我們一種與人進行情感溝通的能力。「聊天」與「口才」沒有任何關係，它們之間最明顯的區別就是：好口才需要用腦，而聊好天需要用心。