【和陌生人交談】表示出你的關心
卡耐基曾經說過:「只有你真正關注他人,才能贏得他人的注意、幫助和合作。」關心和被關心是人類的基本需要。這是一種問候與幫助別人的人際溝通表達方式,是一種發自內心的真摯情感。有人說,學會了關心就等於學會了做人,學會了生存。這話說得一點兒都不錯。
不知你有沒有想過,狗為什麼不用工作而能謀生。母雞得下蛋,牛得供應牛奶,但是,狗卻什麼也不用做,只是對你表示關愛。狗從來沒有讀過心理學,它一點也不需要。憑著天賦本能,也能在兩個月內,憑著對人表示關愛而贏得許多人的喜愛;但人卻很難在兩年之內,因為吸引別人的注意而交到朋友。很多人終其一生都不斷在向別人握首弄姿,企圖引起別人的注意。這些都是枉費力氣的舉動。人們根本不會注意你他們注意的是自己。
想想看,當你看團體照時最先注意的是哪一個人?你第一眼看到的人就是你自己,最關注的也是你自己,而且看過之後,你會指給別人看,以期得到別人的讚賞和喜愛。這就是說,任何一個人最關愛的是自己,最需要得到別人關愛的也是自己。
如果我們只是想引起別人的注意,想讓別人留下印象,我們就不可能交到許多真實、誠息的朋友。一位真正的朋友,不是用這種方法結交來的。因此,要關心別人,讓別人覺得自己是受重視的,才能讓人對你感興趣,若只是一味地在別人面前提到自己如何如何的,倘若是你自己也不願意多聽的。
所以要真誠地去關心他人的感受、思考模式與在乎的事,讓他覺得被重視,記得,「要讓他人感到被重視」,這是一而再再而三提到的觀念唯有先讓人感到被重視,才能慢慢將你自己的事分享給他人。而我們也會常常感激那些曾經做些小小的溫暖舉動的人,雖然是小事,但真正流淌在心中的那種感動與感激,是再多的金錢也無法換來的滿足。所以時
時關心他人的人,必能受人敬愛與歡迎。
朱迪·華特在紐約一家極具聲譽的銀行里工作,她被指派去調查一家公司的業務情況。華特知道有家實業公司的經理對這裡的情形最清楚,可以提供她所需要的資料,就去拜訪那位經理。正當華特被引進經理室時,一個年輕女子由門外探頭進來,告訴那位經理說,她那天沒什麼好郵票給他。
經理向那女郎點點頭後,接著向華特解釋說:「我在替我那12歲的孩子收集郵票。」
華特坐下說明她的來意,馬上提出她的問題。可是那位經理卻是含糊其辭,不著邊際地應付了一陣。很明顯,他是不願意說。華特用盡了辦法,也無法使他多說一些。這次談話簡短枯燥,沒有一點效果。
華特說:「說實在的,我真不知該怎麼辦才好。「後來,她突然想起他那個女秘書對他的話,郵票、12歲的小孩,同時華特又想到,他們銀行的國外匯兌部,常和世界各地通信,有不少平時少見的外國郵票,現在正可以派上用場。第二天的下午,華特再去拜訪那位經理,同時傳話進去,她有很多郵票,特地帶來給他的兒子。你說,華特會不會受到熱烈的歡迎?那是當然的事,這位經理緊握著華特的手,臉上滿是喜悅的笑容。他看了看郵票,一再地說:「我的喬治一定喜歡這一張。嗯,這一張更好,那是很少見到的。」
他們談了半個小時的郵票,還看了他兒子的相片。隨後,不需要華他說完自己所知道的情形後,又把公司里的職員叫來問,接著還打了幾個電話問他的朋友,而且還指出那家公司財務狀況的各項報告、函件,使華特得到極大的收穫。
關愛就好像一種迴音,你送出什麼它就回送什麼,你播種什麼就收穫什麼,你給予什麼就得到什麼,你關愛誰誰就關愛你。因此,這個世界,你首先獻出一點愛,別人就會為你喝彩。
只是,關心他人與其他人際關係的原則一樣,必須出於真誠。不僅付出關心的人應該這樣,接受關心的人也理應如此。它是一條雙向道當事人雙方都會受益。
如果我們想結交朋友,就要先為別人做些事情——那些需要花時間、精力、體貼、奉獻才能做到的事情。在陌生人面前,我們最需要做的就是真誠地關心別人。
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