【職場】別拿彙報不當回事

02-12

古典管理理論的代表人、現代經營管理之父享利·法約爾曾經做過這樣一個實驗：他挑選了20名技術水平相近的工人，把他們分成了兩組，每10人一組，讓他們在相同的條件下同時進行生產。每隔一小時，他就會去檢查一下工人們的生產情況。

對第一組工人，法約爾只把他們各自生產的產品數量記錄下來，並沒有告訴工人他們的工作進展速度；而對第二組工人，法約爾不僅對生產的數量進行了記錄，還明確地告訴他們各自的工作進度。

第一次考核完，法約爾根據考植的結果，在生產述度最快的兩個工人的機器上各插了一面小紅旗；速度居中的四個人每人揚了一面小綠旗；而最後的那四個人則揚了一面小黃旗。這樣一來，每個工人對自己的生產速度到底如何就一目了然了。

實驗表明，第二組工人的生產速度和效奉明顯高於第一組工人。可見，將頂工的表現反饋給員工是非常重要的，不僅能幫助員工更加明確自己的努力方向，更能激勵員工的士氣，提高員工的工作效率。

同樣，員工將工作的情況反饋給領導也是很重要的。因為通過反饋，領導就可以據此知道工作的進展，從而抓住工作的重點和問題所在，並及時做出相應的調整，以防止出現「差之毫厘，失之千里」的狀況。因此，我們有必要及時向領導反饋自己的工作情況。

那些平時不喜歡彙報工作的員工，大致可以將其劃分為如下三類：一是工作完成的效果不佳而伯領導知道他的表現；二是自認為這只是一種形式，覺得沒必要；三是他們確實不善於彙報工作或害怕與領導溝通，儘管他們的工作做得不錯。

小趙目前在一家銷售公司做銷售員，最近，他有一項任務——去外地開拓市場。一個星期過去了，他也沒和銷售經理進行聯繫。銷售經理很納網，於是便撥通他的電話問道：「你在那邊怎麼樣?出業績了沒有?連電話都沒有一個，不知道你在那兒都做了些什麼?」小趙回答道：「我跑了一個星期，還沒有一點結果，不好意思給您打電話。」

儘管你工作很努力，但若不及時地將工作情況反饋給領導，他極有可能不知道你在幹什麼，甚至以為你在偷懶。不及時主動反饋工作進度，受損的其實是你自己。

無論是哪種情形，作為職場中的一員，我們都需要認識到，彙報工作本身就是工作的一部分。因此，對待工作彙報這一程序，我們需要消除上述各種不合理的心態，切莫主觀地認為主管都了解自己的工作，或者是自認為這件事不重要因而沒必要向主管彙報……這些想法都是不可取的。有些員工就是因為工作彙報不及時，致使領導沒有及時了解到相關的信息，影響了正確決策的做出。

一家日化企業的某種產品因為滯銷被長期被在倉庫中。為了避免佔用生產計劃，企業就會對其做出相應的處理。偏偏此時，某一區域的片區經理獲知自己所管轄的區城市場有該種產品的需求。那麼，這位片區經理就需要及時地向雷銷總部彙報，並及時與有關部門溝通。因為等到該批產品處理後再進行路補工前作，損失將是巨大的。

及時反饋是加強與領導溝通的一條重要途徑，也是職場中人必須具備的基本職業素質。作為員工，你有責任做出一個合理的判斷並最終決定是否將這一信息反饋給主管領導。因而在工作中，我們除了要將工作做好以外，還需要經常性地將自己的工作狀態反饋至主管領導，這樣除了能夠增進雙方的了解外還能督促自己，讓自己的工作安排得更有條理。