產品經理需要一點人文修養，從《細細的紅線》說起

02-12

《細細的紅線》故事：

1854年，克里米亞戰爭的巴拉克拉瓦戰役，英軍誕生了一個軍事神話「細細的紅線」。

當時蘇格蘭高地兵第93團負責阻擊乘勝追擊的俄羅斯重騎兵，因為沒有足夠的兵力組成足夠的方陣，代指揮官克林下達了一個幾乎不可想像的命令，面對同樣數量俄國騎兵衝擊時正面擺出兩列橫隊的細細一條線。這樣打法不合當時的教典，而且很危險，因為兩列橫隊實在太薄，一旦一輪齊射不能打垮敵軍，自己會被騎兵直接碾過。

這幫蘇格蘭人憑藉極高的士氣和極硬的心理素質在28碼近距，看清馬匹眼白了才開火。一次齊射就打倒了俄軍一半兵力，造成俄軍毀滅性的恐慌，潰不成軍。最終蘇格蘭人用鮮血和子彈阻擋了俄軍三輪衝鋒，蘇格蘭高地兵一戰成名。戰地記者報道說：「阻擋在排山倒海般衝殺而來的俄軍騎兵與英軍基地之間的，只有「一道細細的紅線。」這紅線指的是身穿紅色軍服的第93團官兵。

從此，英語里多了一個短語「細細的紅線」（thin red line），指的就是英國軍人面對驚濤駭浪也巋然不動的大無畏精神。

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剛看完堅果pro手機發布會，對其中的一個場景印象深刻，老羅給大家講了上述「細細的紅線」油畫背後的戰爭故事，然後引發出「在圓滑當道的時代，希望做出銳麗異類東西」的感慨。為了賦予產品情感，傳遞美感及態度，因此做了一個「細細的紅線」堅果pro版本。

看完發布會，我對那幅「細細的紅線」油畫產生了濃厚的興趣，於是Google到原畫，氣勢恢宏，令人印象深刻。然後我就不禁思考，非常佩服這種講故事的能力，將科技與人文關懷巧妙地結合起來。同時也感嘆產品經理光懂專業是不夠的，還需要一點人文修養。

「技術滿足需求，人文構造體驗，體驗達成品牌」。在消費升級的當下，做產品時不僅要關注用戶需求的滿足，還要考慮如何賦予產品人文情感，才能讓產品更具品質及吸引力。這方面做的最成功的無疑是蘋果的喬布斯，喬布斯當年大學退學後，去旁聽一門書法課，從而著迷於書法和字體，培養了自己的藝術品位。最初Mac電腦漂亮的字體便是出自他在書法課上的設計，而蘋果一系列頗具美感的產品，都是源於喬布斯本身所具有的人文修養。

在日常的工作，我發現最具有人文修養的崗位是包括交互、視覺在內的UED同學，想來跟他們所學的偏藝術、設計專業有關係。而大多數互聯網產品經理則是從小被應試教育灌輸長大的理工生，缺乏人文修養，因此做出來的產品往往是冷冰冰的工具，非常無趣，缺乏情感。

所以我們在提高自身專業水平的同時，也要想辦法提高人文修養，多讀雜書、聽音樂、看畫展、去旅行，多體驗生活中的美好，再結合專業建立自己獨特的風格。記得2009年我曾寫過一篇文章《「定目標、列書單、讀兩遍、致運用」我的讀書方法》，當時我的讀書觀是非常功利的，目的性很強。而現在則轉變了觀念，開始讀了很多雜書，也開始接觸更多的人文藝術。

尤其是最近讀了吳軍寫的《文明之光》系列叢書後，對同樣搞計算機的吳老師深感敬佩。作為一個理工男，他居然對繪畫、古典音樂等藝術領域也理解頗深，真是難能可貴，值得大家學習。

最後，借用喬布斯的人生格言：「Stay Hungry，Stay Foolish」，讓我們保持一顆求知的好奇心，接觸人文藝術，用心體會。