[專題思考] 為什麼我們總愛討論技術與業務之間的那些是是非非？

自從加入EGO之後，每月的聚會總讓我興奮，能與各位志同道合的老師一起探討技術與價值觀，想必這也是人生的一大快事。可我發現一個小小的現象，每次聚會都超時，而且是大幅度的超時，3月的聚會超出既定時間1小時，本次更是超出1個半小時之多。當然，所謂酒逢知己千杯少，意猶未盡也是很正常的

客觀的說，整體氣氛還是很好的，本次的主題演講主要是由七牛人工智慧大咖-土土給大家帶來的分享，說好聽了是分享，其實就是人工智慧『掃盲班 』，超過大半的語句都被強有力的問答口氣所覆蓋著，問完了一個又一個......顯然，所謂「未來已來」，是害怕將來丟飯碗嗎？還是其他原因呢？想必大家都有自己的答案

主題演講環節之後緊接著是專題討論，由於沒有事先準備，通過臨時民主投票的結果，大家針對「技術怎麼為業務產生價值？」聊了起來......

思考前奏

聚餐結束回到家中，已是深夜，聚會是從14點 - 18點30結束（4個半小時），值得注意的是，專題討論的時間是從16點 - 18點30（2個半小時），佔據了總時長60%+（當然，我會議主持的能力確實夠爛，還需要繼續提高）

洗完澡，站在窗台上沿著環線上的車來車往，讓我的腦海中浮現出了以下內容：

• 「一個技術最前沿的論點，一家技術最前沿的公司，一位技術最大咖的人物」 輸出的專題，討論熱度卻抵不上一個老生常談的 恩怨話題
• 每次聚會，每次交流(非技術)，或多或少都會聊上幾句類似話題
• 面試中，工作中，考核中，槽點最高的也不排除能見到類似話題

反問下自己，為什麼我們總愛討論技術與業務之間的那些是是非非？

思考經歷

為什麼總討論？理由很簡單，因為不受重視，話語權低，簡稱『不爽』，但為什麼會這樣呢？

作為一個技術人員，先從技術視角出發，從字面上來理解一下子，「技術怎麼為業務產生價值？ 」，這句話其實表達了一個縱向依賴關係，『技術』扮演著生產者，『業務』扮演著消費者

寫到這裡，讓我想起了和一個朋友的聊天，他向我抱怨產品經理「他們老改需求，改了一遍又一遍，動動嘴，從來不尊重我們的勞動成果，你知道的呀，這玩意改一下哪有像他們說的那麼輕描淡寫！」

從這段話來看，我朋友似乎感覺業務同學對他不尊重、不禮貌、不理解或面帶猙獰（瞎猜下）？然後他就不爽了，就抱怨了。好吧，我們來設想一下，如果大家措詞優雅，互相尊重，面帶笑容，是不是這樣就爽了呢？

我的答案是否定的，說白了，不是雙方都具有高情商、同理心、鐵交情，技術方的那些不爽就消失了，何況要具備這些能力本身就不是易事

閉上眼睛，回顧下自己的經歷，思索下這麼多年的所見所聞，我應該有一些答案

技術價值

我認為，在企業中，技術時時刻刻都在為業務產生價值，從來就沒停止過

『價值』是一種抽象詞，而『產生』是一種動詞，結合起來就需要進行羅列，到底產生了哪些價值？

• 提高了企業估值 —— 通過互聯網技術獲取到了互聯網紅利，上市了，值錢了
• 降低了企業成本 —— 通過各種自動化手段替代了人肉化，節省耗費
• 擴大了業務範圍 —— 通過通過技術手段實現更多的業務功能，擁有了更多的客戶

產生一個BUG，業務向你抱怨下，並沒有質疑你的價值，出現一次事故，老闆向你指責下，也沒有剝奪你的價值，他們希望你能做得更好，只是他們不會用技術的修飾符進行遮掩，讓你感覺聽起來順耳

陳述觀點

「這是體制導致的，並不是誰侵吞了本該屬於你的權利」 這段話是《百家講壇 - 末代皇帝溥儀》中喻大華教授講述關於清末嘗試君主立憲制時的一段說辭，講述的是愛新覺羅家族無法接受 「如果要永保帝位，那就需要以失去國家政權為代價」

我認為，是 『企業當下體制』 導致了技術方的這些看法，那麼何為 『企業當下體制』？應該說是行業領域、發展階段、高層背景、企業戰略等一些因素所組成的

我先結合自身經歷與所見所聞，給企業按技術方受重視程度排列下：

1. 技術服務類：
   • 核心競爭力：以技術維度產品向企業提供服務
   • 代表企業：七牛雲、UCloud、袋鼠雲、德比軟體等
2. 平台服務類：
   • 核心競爭力：以平台維度服務向企業(或個人)提供交易、渠道或信息
   • 代表企業：滬江網、淘寶（部分）、餓了么等
3. 業務服務類：
   • 核心競爭力：以業務產品向企業(或個人)提供交易、渠道或信息
   • 代表企業：好買財富、什馬金服、資邦金服等

看一下，除了那些與生俱來就以技術輸出作為核心競爭力的企業，其餘的類型，從企業的根基已確定 「技術，只是實現業務功能的一種手段」，無非不同的企業發展到不同的規模對於技術依賴的大小有所增大，受重視程度隨之上漲罷了

總結

「技術是給業務帶來價值的，失去了業務，技術就是耍流氓」

這句話，相信沒有一位技術人會駁斥，在天天吶喊著 「大數據」 與 「容器化」 的世界中，作為技術人，應該拒絕玻璃心，調整心態，增強同理心，學習業務運營知識，具備某一行業或領域專家的能力，從對某一門技術語言的追求慢慢轉變為對一個行業或圈層的推動，從浮躁的跳槽轉換為安靜的修鍊

就像我在QCon演講中提到的，修行之路慢慢長遠，修的是什麼？其實就是內心，嘗試突破自己性格上最薄弱的環節，只有這樣，才能走上更高的山峰眺望風景
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