台鐵訂票系統圖文全解│台灣

開始說明之前，請記住以下網址，並詳細閱讀。

• 台灣鐵道管理局︰http://www.railway.gov.tw/tw/index.html
• 台鐵列車時刻查詢系統︰http://twtraffic.tra.gov.tw/twrail/
• 台鐵網路付款︰台鐵網路訂票

系統代碼代表的意思

訂票，主要不外乎三樣東西︰1）起訖站。2）車次代號。3）出發和到達時間。關於這三點，台鐵每一個網站，都寫得清清楚楚的，如下圖︰

車種︰即自強號、莒光、復興等。

車次︰識別某次單程行車的編號。

發車站→終點站︰該車次的起點和終點，並不等於旅客的起點和終點。由這一欄判斷，該車次的行駛方向。

指點站點的發車和到站時間︰旅客選擇自己的起點和終點後，系統自動顯示該車次的起訖時刻。

票價︰旅客指定的路線之收費。

了解到上面這些，人工售票時，我們可以這樣講︰

我想要訂幾月幾日，自強號181次，16:40分從花蓮到台北。

這句話的口令，請謹記。無論到火車站找不到月台、退票、再訂票，都需要到這句神奇的語言。

訂票會於14日前開放，即3月30日的票，3月16日就可以網上訂票了。謹記一定要以最快的速度上網訂票，尤其是上下班時間，即06:00-10:00 及 05:00-08:00這兩個時段。台鐵沒有任何坐位預留給旅客，你可是在和每天搭台鐵通勤的台灣人搶票啊！超難訂的！

網路訂票stepby step

接下來的系統沒有任何思想可言，跟住著就對了。首先請準備一張可網路交易的信用卡，VisaMaster最好，銀聯其實也可以，但盡量不要是中國銀行發行，這是一個保險而已，因台灣至今仍不收中國銀行的鈔票。

首先進入網站系統，點擊左上角「訂單程票」，再點擊「外國旅客」。

這幅圖顯示出台灣人普遍狹窄的國際視野，沒有繁體中文可選，部份台灣人認為，海外華僑全都使用簡體中文。

這裡點選甚麼都可以，就點車次訂票吧。

輸入相關數據。證件方面，不建議輸入「入台證」和「居留證」，最好仍是護照號碼，因護照一定有照片，方便取票時免卻不必要的誤會。

歡樂地輸入數據後，會彈出以上畫面。

重複又重複以上步驟之後，終於獲得了個畫面。請馬上列印保存。

取票、退票與換票

取票

取票相當簡單，官方說法是列車開出前三十分鐘，到任何台鐵車站的櫃枱取票。解釋如下︰

列車開出前三十分鐘︰最好提早一小時以上。，一來排隊輸候需時，二來時間太緊逼，月台和櫃枱有一段距離的話，容易錯失班次。通常我一下飛機就先去火車站把票取回來。

任何台鐵車站︰即訂票是台中，可在台北取票，但不能在台北上車。我見過有乘客跑去台北高鐵站和捷運站取台鐵票，香港人、大陸人、台灣人都見過。拜託！那是不同系統耶！

取票時出票護照有相片那一頁，訂票數據以及信用卡。一般情況是用不著信用卡，但有時職員會跟你要，就拿出來唄。我也見過有人吼說為甚麼要信用卡，怕職員再刷一次錢吧。還是那一句，作為旅客，請專業一點。大聲不代表你沒禮貌，卻說明你水平低。

退票

萬不得已，台鐵是可以退票的。退票的情況有多慘烈就不說了。我試過因為道路封鎖，去不了花蓮，如果要回台中辦退票。也試過讀書時原本趕飛機的，考試沒通過，機票和台鐵車票一同取消的。各種慘烈的原因不在話下，而退票一定要本人親身到台鐵窗口辦理，和取票、購票的窗口是同一個。

同樣出示護照、訂票數據以及信用卡。台鐵會扣除票價10%作服務費。海外訂票刷信用卡的話，退款24小時後就會退到信用卡戶頭。這裡牽涉到匯率問題，退款匯率是依照該信用卡的實時匯率。舉個例，訂票日匯率為1:4.0，退款日匯率為1:3.8。那麼退款將以1:3.8計算。匯率與台鐵無關，端看閣下信用卡的實時匯價。

至於網上退票，暫時沒試過，將來有機會，試一次。但希望永遠沒有機會試。

換票

至於換票嘛，相等於「先退票，後購票」。現場購票就不用護照甚麼的了。完成退票手續，告訴櫃枱職員，我想要訂幾月幾日，自強號181次，16:40分從花蓮到台北。付錢。走人。

不過這裡有相當大的風險訂不到票，因為台鐵的票，特別是普悠瑪、自強號，非常稀缺，臨時訂不到票是正常。我試過有一回在台北火車站，買不到當日回台南的自強號，迷茫之際，有一位姐姐來搭訕，然後無端端她把自己畢業後的工作狀況，仔細報告了一遍。我還以為自己去了相親party。後來她告訴我，其實可以強硬地上車，上到車之後，再補「站票」，即要我四個小時都站著……

站票這回事，大學畢業後就沒做過了。主要不是我都順利訂到票，而是因為台鐵改用磁帶式感應車票。以前火車站好多都沒有職員查票，亦沒有入閘機，愛上就上。不過我向朋友查證過，現在用悠遊卡，一樣可以達到相同效果。先刷卡入閘，再到火車補票。我沒試過，並不建議這樣做。畢竟你在旅行途中，大包小包加個行李箱，一直沒遇到補票員，一旦遇到，他告訴你︰「現在沒補票這回事啰，請你下車。」

那……我真不知道該怎麼辦了。

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