關於一個音樂生產項目的思考總結

這是我之前四五個月參與的一個project，除了早期的色彩制定和最初的選題會沒有參加我應該是參與了整個項目的90%，主要負責了web端網站和微信服務端的視覺設計和少量交互方面的設計內容。也參與主持了關於VI的討論會，進行了初期的設計構思等內容（VI因為種種原因並沒有做完，所以在整個項目進行中盡量採取了去VI的形式去設計）

目前這個項目還在進行中，但是由於公司層面的一系列問題我可能無法在繼續參與到這個項目，我覺得還是有必要寫個總結來總結一下這個項目中我看見的東西以及碰見的問題。

我是這個項目的UI設計師，整個項目團隊主要由產品經理，UI設計師，技術團隊（又分服務端和前端工程師）組成。PS.早期有UX設計師參與，不過她只負責了網頁版的原型設計部分。算是一個分工比較明確的小團隊作業，當然同時另外的團隊的大家也對項目給予了很多的支持，選題會等頭腦風暴時期我們也廣泛的邀請了各方面的技術、產品、設計、運營等同事參與進來，用更廣闊的眼界來豐富我們的項目。

提問，頭腦風暴，Idea分類整理及完善

在產品設計初期，大部分團隊都會用HMW (How might we……）的提問形式開始：

• 我們為什麼要做這麼一個項目？
• 這個項目主要給什麼樣的用戶提供服務？
• 針對不同類型的用戶，我們是否能給予他們對應的合適他們的服務？
• 作為一個設計師，我要用怎樣的設計去打動用戶？

提出問題是為了解決問題，現在來一一給問題找到解決方式

• 我們為什麼要做這麼一個項目？

首先當然是老闆想做（笑！）

不抖機靈了，說正經的。從產品定位上，這是一個O2O的項目，希望通過我們的整合和引導作用，給希望在特殊時刻定製歌曲的用戶這樣一個渠道，也給音樂從業人員更多的機會參與到音樂生產製作上來，幫他們解決繁複的溝通問題，讓他們更專註創作，也從而得到一定的收益。

• 這個項目主要給什麼樣的用戶提供服務？

這個項目主要針對的用戶在我們的用戶畫像里分為三種：一般用戶，音樂人和製作人。

一般用戶顧名思義，我們的項目服務的對象方，他們可能是因為想送朋友禮物，可能是因為結婚紀念日，可能是因為想給自己寵物一個紀念等等原因來我們的服務，進行一定的消費行為來購買我們的音樂定製服務，最終得到一首或幾首屬於自己的歌曲。

音樂人是給予我們整個服務提供內容的群體，他們可以是個人或團隊，可以是針對音樂生產的某一個方面進行創作，如作詞、作曲等，也可以是對於整個音樂生產進行全程參與。

製作人是對於整個項目進行整合處理的人，因為音樂生產的複雜性和特殊性，並不像去市場買個東西這麼簡單，所以我們需要製作人對於需求去進行整合，也需要他們對後續的服務進行監管和加工。對於製作人，大部分會是公司的員工，但是要求會比較高，需要較高的音樂素養，多數為很資深的音樂人來組成。

• 針對不同類型的用戶，我們是否能給予他們對應的合適他們的服務？

因為服務的特殊性和垂直性，針對不同的用戶，我們要給他們提供的服務也有些不同：

對於一般用戶，我們應該在充分了解他們需求的情況下，針對需求給予他們最適合的服務，大部分普通用戶其實並不知道自己需要什麼樣專業的需求，只會有模糊的概念來描述自己想要的歌曲，所以我們應該通過我們的服務來提取信息，給予他們專屬的定製服務，完成歌曲創作，最終獲得用戶的肯定，讓用戶覺得我們的服務物有所值。

對於音樂人，他們大部分可能擁有很好的才華，但是缺乏推銷自己的能力和將自己的服務進行市場化的能力，所以針對音樂人，我們要做的就是給他們提供足夠多的創作空間，幫他們減少瑣事的干擾，當做音樂人和用戶之間的溝通橋樑，並解決生產過程中的種種問題。

對於製作人，我們要提供足夠好用的功能來高效他們的使用，提高他們的使用效率，讓製作人在服務過程中充當好自己的角色。

• 作為一個設計師，我要用怎樣的設計去打動用戶？

談了很多產品定位方面的問題，這個問題是我給自己提的問題。

不再重複前面的問題，首先我對用戶畫像也進行了一定設想：

當我是一個普通用戶時候，我希望我能花很少的溝通成本獲得很好的服務質量。首先從視覺上能夠吸引我的點在於，雖然你是一個專業的服務，但是你得讓我覺得我很容易上手，我只需要簡單的學習成本就能得到自己想要的，並且從另一個方面來說，我可以花錢花的很爽，購買這樣的服務能讓我覺得物有所值，我雖然不明所以但是能感覺到這個團隊的專業性。至於圖標好不好看，動畫好不好玩，由於這不是一個需要長期停留在頁面的服務，對於一個普通用戶來說並不是十分重要。

當我是一個音樂人的時候，我需要快速的在流程上找到自己所進行的工作，非常短時高效的提交自己的創作內容。在決定是否要加入這個項目的過程中，我會考量這個項目的專業性，我使用這個線上流程是否便利，能否多端同步，視覺上希望不要有太違背常用線上交互的功能，能夠很快地上手。當然我同時也希望獲得更高的收益，並希望在項目上能快速直接的有所體現。

當我是一個製作人時，因為我需要進行更多的操作，條理的清晰性，溝通的便捷性是我考慮最多的問題，針對整個項目我能看到清晰的過程脈絡很重要，同時多個項目進行時我也能快速找到自己想要看到的項目的過程中的每一個步驟情況，所有的用戶及音樂人資料，能快速找到這裡面的有用信息來快速對需求進行匹配，後續的加工步驟等。

綜上，這是一個非高頻的線上服務項目，首先上線網頁版和微信服務端是非常明智的做法。作為設計師來說，最重要的關鍵詞落在了專業性和易用性上，我們需要快速用專業的服務介紹吸引用戶來使用我們的服務，也要用易用性來留著用戶，讓他們習慣這套線上服務方式，解決他們平時溝通不暢，想要尋找專業人員無門等問題。從視覺設計的角度上來看，我們需要更多的參考類似於airbnb，優步，窮遊行程助手等等低頻高效服務的設計方式，盡量避免高大全什麼都想要的做法，先把服務的初期功能呈現出來，避免在視覺上鑽牛角尖，花過多的時間去設計一些用戶根本不會刻意關注的頁面上，更多的思考如何讓用戶的每一次使用都是能感覺到這就是他想要的東西。

方案設計

這是一次小團隊的，有目標，有時間限制的項目，所以我們沒有走完完整的產品設計流程，而是用了更簡潔更中國互聯網化的流程：產品經理接到上層需求開始分析需求，寫PRD文檔，自己或者和交互設計師一起畫出原型，交給視在覺設計師進行設計工作，然後把設計稿拿給技術部門進行排期製作。這是一個很常規很簡潔的工作流程，在我們大部分的工作中是很實用的，但是這次項目中，也暴露出這種流程的一些問題，我會放在問題與總結裡面詳細講到。

首先進行了網頁端的設計，這個端只針對音樂人和製作人使用，從最開始的RD頁到後註冊審核以及使用步驟、結果呈現等，針對不同的用戶角色會有一些針對性的設計，但是整體上會是一套，並在後續的版本更新中完善功能，需要一定的擴展性。

這是當時另一位設計師在我來之前做的RD頁，他還不錯，信息明確不過從我個人的角度上來說可能感覺缺少了一些吸引我來使用的元素。

我接到這個項目之後，也針對這個相對比較普通的首頁做了一定的修改，更多的圖片與文字表達，更新潮的網頁滾動及動效設計方案。這畢竟是使用者第一次進入的門面，我們得給他們留下最好的印象。

在功能頁列表頁方面，把功能性放在首位，間或添加一些趣味性的元素，重點放在層次感的建立上，讓使用者一眼就能看見自己想要的信息，在不依賴用戶教育的前提下讓使用者能夠快速上手。

整體來說，除了RD page，這基本是一個用戶後台項目，在設計中功能先行，在1.0的版本里盡量把設計的位置放在比較次要的位置上。但是這僅僅是就項目本身來說，從設計師的角度來講，每次需求都是第一優先順序。因為對於我們來說，這是一個縱向拉伸的過程，對自己的要求不能降低，但是在宏觀的項目里也要把握自己的位置，給技術留足開發時間，做好最後的驗收工作，才能較好的把設計實現。

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接下來說說微信服務端，做的時候分成了兩個部分來進行，主要的業務介紹和功能頁分開做了設計，當然也做了一定的統一，不過在最終呈現上自己感覺還是有些遺憾，並沒有達到100%的效果，當然這也是正常的過程，在這個過程中也有一些提高。

因為是針對兩種用戶的業務介紹頁面，所以在表達不同內容的前提下盡量保證了設計語言的統一，最終的目的都是讓來到這個頁面的使用者能進一步開始使用我們的產品。既然明確了使用場景和使用目的，接下來進行頁面製作的時候也有一定的認識，決定採取了多圖簡練的設計風格。多採用卡片的方式來集中信息，使信息一目了然。

功能頁延續了卡片的設計，盡量統一化的簡潔設計風格。因為是h5頁面，不能保證使用設備尺寸，所以盡量讓每一頁承載的信息量不要過大，這樣即使是使用小尺寸設備的使用者也能較好的使用，同時減少需要載入圖像的數量，減少等待的時間。

不追求多麼華麗的視覺效果，功能先行，注重圖文，文字之間的關係，使用簡練的設計語言，控制留白。

問題與擴展，還有什麼值得改善？

做完一個項目，總會有些反思和感想，這是我第一次參與一個項目的從0到1（之前參與的都是成熟項目的改版設計），也第一次真實的感覺到做一個項目的艱辛與驚喜。

從0到1意味著，你有足夠的掌控權去控制整個項目設計的風格，但是也給了我很多壓力，因為眾口難調，也認識到自己的專業經驗還有很多的不足，還有很多的地方需要改善。

來一條一條說一說問題吧：

1. 因為之前做的項目中，產品經理都比較強勢，這次開始也按照完全尊重產品經理的原型設計的方式去執行，但是進行到後半段時候，才發現其實很多交互相關的東西需要我來主導，導致很多我發現的問題最終沒有解決就上線，也算留下了小小的遺憾；
2. 在整個項目的統一美學上還欠缺火候，專業技能上還需要更多精進，學海無涯哈哈，明顯能感覺到自己還有很多需要學習的地方；
3. 在項目進行中品牌建立應該先行，這個不是我個人的問題，但是卻給項目的進行帶來了很多的問題，雖然我們進行了品牌設計的內容，但是缺少拍板導致沒能成型，這也直接導致設計工作推進困難。這次也汲取了一些工作流程上的經驗，希望在以後的項目中更好的改善工作流程；
4. 需要加強前端知識的學習，更好的跟工程師進行溝通；
5. 缺少用戶調研和市場調研的環節，這是因為團隊經驗的不足和時間的緊迫性、人員的不足造出的，以後在這方面自己應該多做一些，而不是等專業的人員來做這些事。

以上算是我在這次項目中發現的問題吧，有個人方面的也有團隊方面的。做一次項目總結也正好把自己的問題與需要提高的地方都列舉出來，鞭策自己繼續學習和提高。雖然時間不長，也很感謝項目組所有人給予我的肯定和大家一起的共同成長。
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