「十年幸福瞬間」刷屏背後：玖富打造普惠金融樣板

作者：龔進輝

對於風雲變幻的互聯網江湖而言，時間是個既神奇又殘酷的變數，10年不算短，像一道坎橫亘在互聯網公司面前，邁不過去再正常不過，邁過去則剩者為王，代表所在行業前途光明和自身實力足夠強悍。

以互聯網金融行業為例，外界第一印象是2013年6月餘額寶的橫空出世，以及背後的「巨無霸」螞蟻金服。事實上，基於互聯網和大數據風控技術，為用戶提供普惠金融服務的玩家不計其數，走過10年的玖富便是其中一家。

今天，沒有一絲絲防備，玖富品牌宣傳片「十年幸福瞬間」便刷爆朋友圈，吃瓜群眾在被一個個平凡的故事感動之餘，也對玖富心生好感，宣傳片最後一句「玖富10年，只為你的幸福瞬間」堪稱畫龍點睛的神來之筆。那麼問題來了，玖富憑什麼在互聯網金融大潮中屹立10年之久？

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「十年幸福瞬間」刷屏贏在接地氣

對於可以將營銷玩出花來的互聯網公司而言，通過品牌宣傳片來充分曝光自己早已不是新鮮事，不同公司玩法不一，有的主打明星效應，通過明星的超高人氣擴大影響力，成本著實不低；有的從小人物著手，將身邊的真人真事演繹出來形成代入感，有利於提升用戶品牌認知且成本較低。

顯然，玖富「十年幸福瞬間」更貼近後者，而且無論投放時機還是表現手法，與螞蟻金服首支品牌宣傳片《背影》有異曲同工之妙。投放時機上，雙方均選擇在具有紀念意義的重要時刻發布，玖富10周年、螞蟻金服單飛1周年；表現手法上，由於主要服務小微企業和個人，雙方均選擇小人物作為品牌宣傳片主角，展現每個普通人的生活態度。

在情懷泛濫的今天，「十年幸福瞬間」反其道而行，玖富通過收集千位真實的人物原型，打破廣告模式化的人物形象和場景設計，最終創造出一支完全以普通人做代言，沒有一個演員，沒有任何演出，所有細節全部基於真實生活的商業廣告，為品牌宣傳添色不少。

毫無疑問，「十年幸福瞬間」整體基調是接地氣，既沒有思想上的刻意拔高，也不對生活做任何粉飾、不特意煽情，通過展現煎餅攤老闆、舞蹈教師、國企會計、便利店員工撞擊人心的故事，詮釋小人物的偉大，有利於拉近與大眾的距離，引發用戶的情感共鳴，並藉此突出玖富在小人物背後默默給予服務、支持的態度，增強在大眾心目中的好感度。

生動鮮活的故事給用戶極強的代入感，感覺「十年幸福瞬間」中的主角就生活在自己身邊，使對應的玖富萬卡、悟空理財、玖富錢包、玖富分期刷足了存在感，玖富旗下產品的集體出鏡也有效彰顯自身實力。不得不說，在品牌宣傳片流行堆明星、耍逗逼的大背景下，以接地氣突圍的「十年幸福瞬間」堪稱一股清流，通過增強大眾感知的出色表現為玖富10年獻禮。

玖富打造普惠金融樣板

「十年幸福瞬間」為玖富品牌形象加分，表面上看屬於營銷層面的勝利，實則代表3500萬用戶對產品的肯定。互聯網公司一向重視產品設計和用戶體驗，「不以產品為基礎的營銷都是耍流氓」、「離開產品談情懷，好比太監談高潮」、「產品是1，營銷是0」等金句頻出。儘管道理淺顯易懂，但深刻理解並堅持踐行的玩家寥寥無幾。

無論是風靡數年的互聯網金融還是風頭正勁的金融科技，都將普惠金融作為發展理念和奮鬥目標。眾所周知，普惠金融由聯合國在2005年提出，目前仍處於初級階段，央行行長周小川曾給出明確定義，「普惠金融是指將金融普遍惠及所有群體，特彆強調在貧困地區、少數民族地區、偏遠地區以及殘疾人和其他弱勢群體中提供金融服務。」

在我看來，無論是螞蟻金服還是玖富，想要實現普惠金融，必須邁過四大門檻：

一、創業初心，平台必須思考清楚到底為了賺錢還是解決社會問題和用戶需求；

二、技術能力，為了擴大普惠金融的惠及面，平台必須審視自己是否能通過技術創新不斷提升效率、降低成本。

三、基於大數據的風險甄別能力，移動金融需求呈現小額化、碎片化、隨時隨地化等特點，沒有強大技術力量和大數據演算法的支撐，平颱風控走不通；

四、適當性管理和投資者、融資者信用體系管理，平檯面向消費者、用戶、市場的信息能否做到透明、及時和真實。

四大門檻對應四大能力，這恰恰是玖富深耕普惠金融10年之久的秘訣。創業初心方面，早在2006年，玖富開行業先河成立第三方網路金融服務平台，提出「讓金融更簡單」的理念，成為普惠金融的先行者。成立10年來，為用戶財富加速一直是其重要目標之一，現已成功讓每個中國人多賺1元，下一個小目標是讓每個中國人多賺10元。

技術能力方面，在金融科技概念尚未引爆之前，玖富就已率先走上科技創新之路，2014年內部孵化wecash閃銀，致力於移動大數據徵信技術的開發，並連續2年入選Fintech Innovators發布的金融科技百強榜單。同時，通過外部創業大賽重構金融底層架構的區塊鏈技術、大數據的縱深化應用和智能投顧等先進技術，已成為玖富主流技術，發揮技術優勢解決金融痛點，從而驅動金融內部生態環境的更多變化。

大數據風控方面，玖富從海外引進谷穎、金增笑等多位重量級技術人才，加大研發投入，提昇平台全面風險控制能力。去年上半年，玖富以90.09的高分通過技術要求和管理要求兩大方面近300項考查，獲得公安部監製信息安全等級保護三級認證備案。同年8月，智能信貸產品玖富叮噹上線，其最大亮點在於自主研發的「火眼雲徵信」系統，3分鐘完成用戶信用評定。產品、業務的合規性與安全性，促使玖富成為中國互聯網金融協會首批理事單位。

信息披露方面，去年10月，中國互聯網金融協會發布《互聯網金融信息披露個體網路借貸》標準，以期通過信息披露使行業達到機構自身透明、用戶資金流轉透明、業務風險透明，而玖富參與起草該標準，以自身行業實踐，積極推動行業標準的樹立。

寫在最後

玖富通過自身10年積累的經驗、技術、資源，撬動更龐大的創新力量，在大數據技術的基礎上建立起移動金融綜合服務平台，利用數字技術提高普惠金融覆蓋面和服務效率，使得超3500萬用戶輕鬆投資理財、簡單借貸，實現金錢與生活服務的良好互動。

透過「十年幸福瞬間」，你看到的是「移動金融大師兄」玖富為小微企業和個人提供安全、高收益的金融服務，看不到的是其在過去10年的耕耘之路，既關注行業趨勢，又勤於修鍊內功，打造普惠金融的樣板，只為你的幸福瞬間。