下半年手機三國殺:三星落下風,moto蘋果雙雄對決
作者:龔進輝
「太失望了,沒有實質創新。」這是不少熬夜觀看三星Note 7發布會粉絲的普遍反應。作為三星年度雙旗艦之一,Note系列通常比Galaxy S系列屏幕更大、配置也略高,不過今年發生明顯變化,讓人大跌眼鏡,甚至招致moto調侃。
moto官微以「我未登場,你已過7(Note 7)」的吐槽,加上moto z模塊化手機配圖,矛頭直指三星,諷刺意味較濃。隨後,聯想高級副總裁、聯想移動聯席總裁陳旭東轉發微博,並稱「Wait for me」,表明moto z將很快登陸中國市場,加上iPhone 7在9月上市,三國大戰一觸即發。
或許你會覺得奇怪,下半年不少旗艦機型將陸續登場,為何偏偏關注三星、moto、蘋果三國殺?因為三者不僅是全球知名手機品牌,也是行業發展的風向標,其一舉一動都是各大玩家關注的焦點,尤其是近年來在中國市場均過得不如意,能否走向復興更是讓國產廠商繃緊神經。
三星Note 7已經亮劍,即將發布的moto z國行版與美國版差別不大,最大懸念是售價,iPhone 7也被扒得七七八八。那麼問題來了,三星、moto、蘋果誰將領跑下半年手機大戰?
三星Note 7創新乏善可陳
作為三星多年來的真正年度旗艦,Note7配置無法讓人滿意,沒有搭載高通最新驍龍821處理器情有可原,但4GB+64GB存儲組合明顯缺乏誠意,在6GB內存大行其道的今天,Note 7 4GB內存略顯保守,爆料稱獵戶座8890的設計缺陷導致無法兼容三星自家單顆6GB LPDDR4內存。
如果要總結Note 7驚艷之處,我認為是加入虹膜識別功能,其原理是通過識別眼球的虹膜信息來進行身份驗證。不過,從使用場景來看,虹膜識別與指紋識別沒有兩樣,可廣泛應用於解鎖手機、Samsung Pay,不過效率不如後者。以解鎖為例,用戶需要先點亮屏幕,然後再鎖屏界面上滑,才能進入虹膜識別界面,不像指紋識別一氣呵成,而且只能記錄一組虹膜信息。
至於升級後功能增加的S Pen、支持IP68防水,都屬於不痛不癢的創新,Note 7整體創新乏善可陳,難以給人眼前一亮的感覺,儘管售價尚未公布,但根據過往慣例,高出4000元已成定局,非頂級配置、賣點不突出、不菲售價,勢必打擊用戶購買熱情。
儘管三星仍雄踞全球第一大手機廠商,但其在中國市場走下坡路已成為不爭的事實,大有步諾基亞、HTC後塵的跡象。數據顯示,2015年三星在中國市場出貨量暴跌39%,市場佔有率從2014年的12.8%衰退至2015年的7.7%,勉強保住第六名的位置,我總結三星出貨量節節敗退主要有兩大原因:
一是蘋果和國產廠商聯合「絞殺」,使三星陷入「高不成低不就」的尷尬境地,高端市場長期被蘋果壓制,低端市場因配置低、運行卡頓、系統更新緩慢而被國產品牌甩在身後。在這種「前後夾擊」的情況下,三星手機品牌溢價逐步走低,用戶忠誠度逐漸下降,並轉投其他品牌。
二是產品創新乏力。Note 7給我最大的感受是與S7 edge相似度極高,處理器、攝像頭、雙曲面屏幕等保持一致,儼然是S7 edge的S Pen版,定位不同的Note系列與Galaxy S系列從未如此接近,撞臉背後是三星創新乏力的體現,近年來其產品思路日趨保守,局限於框架內,為了創新而創新。比如,為體現IP68級防水功能,S Pen可以在水下正常工作,用戶一邊拿著Note7潛水,一邊用S Pen 操作,試問多少人會做出這種極端舉動?
同時,三星全線手機幾乎都是「套娃機」,不同型號的手機放在一起傻傻分不清楚,放在千篇一律的手機市場,用戶更是感覺眼花繚亂。顯然,三星創新疲軟比蘋果、國產品牌圍攻造成的消極影響更嚴重,如今Note 7使業界對其創新能力更為失望,三國殺剛登場三星就落下風。
蘋果產品創新標杆地位動搖
7月2日,新美大CEO王興在內部講話中提到中國互聯網已經進入「下半場」,過去依靠人口紅利的時代已經一去不復返,現在必須精耕細作,把原有用戶服務得更好,通過每個用戶創造更多價值。在我看來,互聯網的發展規律同樣適用於手機行業,後者也進入到「下半場」,從增量市場到存量市場,最大轉變莫過於用戶價值的深耕。
眾所周知,中國手機市場競爭激烈程度遠高於全球市場,價格戰、營銷戰、渠道戰等各個層面的戰爭硝煙四起,手機玩家必須全面夯實產品、營銷、渠道,任何環節都不能有明顯短板,否則出貨量、市場份額等關鍵指標下降不可避免。手機激戰的背後,產品始終是核心和基礎,蘋果、moto等其他玩家都不能懈怠。
從目前曝光信息來看,即將上市的iPhone 7可能有5處變化:一、採用雙攝像頭;二、支持防水但未達到Note 7的IP68級;三、取消按壓式實體Home鍵,改用觸摸鍵;四、取消讓用戶糾結的3.5mm耳機孔;五、處理器、內存、電池等關鍵部件提升。儘管上述變化要等到產品發布時才能見分曉,但不難看出,iPhone 7幾乎缺乏讓人為之振奮的亮點,也沒有達到行業風向標應有的創新水準。
蘋果CEO庫克應該記得,去年習大大訪美期間,二度做機不久的周鴻禕拿著奇酷(現更名為「360手機」)旗艦版與自己大玩自拍,其正是採用雙攝像頭。同時,iPhone 7取消3.5mm耳機孔改用USB Type-C耳機,也沒有開創行業先河,比樂視晚5個月。至於處理器、內存、電池只是常規升級,難以凸顯蘋果創新實力。
事實上,蘋果向來有「一年一次小更新,兩年一次大更新」的傳統,這一規律可能被iPhone 7打破,外觀設計沒有給人任何驚喜,為數不多的變化也只是提升相機、提升續航、增加防水等常規升級。難怪日媒爆料蘋果已經將每兩年一次全面更新的周期改成三年,這也是iPhone 7外觀與iPhone 6/6s相似的原因。2011年喬布斯仙逝之後,曾經一騎絕塵的蘋果已經變成泯然眾人,儘管其在商業上大獲成功,但產品層面行業標杆地位已經開始動搖。
moto z模塊化升維創新
隨著智能手機形態日趨成熟,業內普遍認為手機行業很難再現顛覆式創新,硬體常規升級、軟體重點優化卡頓和續航(頂多加上安全)、內容和服務一應俱全,都算不上真正意義上的創新,差異化之路越走越窄。當然,創新疲軟不是手機廠商不努力,而是「改變世界」成本太高,操作系統和處理器是兩大突破方向,前者不少先驅成為先烈,後者時間和資金成本極高。
既然在操作系統和處理器層面突破難度極大,那是否意味著手機行業只能做一些縫縫補補的創新,而不能出現讓人為之振奮的創新?不一定,moto z的橫空出世為手機行業創新指引了一個可行的方向:模塊化。我認為模塊化手機最大的創新在於設計理念突破現有框架,帶來意想不到的神奇效果,以升維的打法強化自身競爭力。
當前手機最大痛點是輕薄便攜與功能強大、豐富只能取其一,難以做到兩全其美,手機廠商宣稱的「極致」產品往往在某些方面做出妥協,而且手機是標準化定製,只有配色、內存、定價等細微差別。moto z引入模塊化設計理念,一舉解決了兩大痛點。
一方面,moto z本身已達到旗艦手機水準,無論是超薄設計還是防碎屏、快速充電,都不輸熱門競品,如果用戶需要拓展其他專業性能,通過手機背面的16個金屬觸點,可以附加諸多特定功能的模塊,包括音樂、投影、電源和時尚背殼,有效解決了便攜和功能豐富這一不可調和的矛盾。同時,通用標準介面和開發者計劃為moto z帶來無限可能,未來合作夥伴或推出光學拍照、全息鍵盤等一系列可更換智能模塊。
另一方面,80、90後等年輕群體已成為智能手機的主要受眾,他們骨子裡追求時尚、個性化,拒絕千篇一律、定製化商品,moto z為年輕人帶來真正想要的極致個性化的可能性,每個人都可以隨心所欲搭配中意的模塊,以更好地滿足自身需求,從而做到與眾不同。
值得注意的是,用戶換手機本質是一筆投資,一般看中某項功能或創新,投資成功的衡量標準是換新機的錢花得值,如果實現投資保護那再好不過。顯然,Note 7沒有拿得出手的創新,不建議大眾投資(土豪可隨意);儘管蘋果仍可以憑藉出色的品牌效應使用戶趨之若鶩,但在投資保護層面並不給力。反觀moto z,真正靠產品創新驅動,美國銷量飆升、外媒好評如潮就是最好的證明,而且未來無論是換模塊繼續使用本體還是保留模塊適用於moto z二代,都能起到投資保護的作用。
寫在最後
事實上,用戶換機需求一直存在,只是手機行業一直沒有出現艷驚四座的產品,導致換機熱情低靡、國內手機市場增長疲軟。所以,當前急需一款打破陳規、真正革新的產品來引領行業發展、指明未來創新方向。相比創新表現平平的三星、蘋果,技術流moto更適合肩負這一使命。
可以預見的是,即便三星Note 7和iPhone 7被詬病創新乏力,憑藉自身強悍的品牌效應、供應鏈管理體系和渠道體系,全球大賣不成問題,至於能否在中國市場扭轉頹勢,我覺得有點懸,需要克服重重困難,比如moto z將成為其在高端市場掘金的一大勁敵,三國殺局面可能演變為moto與蘋果的雙雄對決。
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