初學者如何學管理（二）：對話

「對話」這個觀點實際上是受到《如何閱讀一本書》的啟發，在這本書中，它強調我們在閱讀的時候，要適時的提出問題，與作者「對話」。這裡作者著重想表達的意思是：我們應該通過向作者提問的方式，來理解作者的寫作意圖，以及他想表達的觀點。

我們為什麼要對話，第一個原因就是剛剛講過的，通過對話我們可以更深入的理解內容，加強我們對於知識的理解和掌握；第二個原因，是我們可以通過對話，去偽存真。

這裡我們著重講一下第二個原因：去偽存真

實際上管理學和其他的學科相比，還是一個襁褓中的嬰兒，管理行為一直都存在，古代時候的官員就是代皇帝行使管理的職能，但管理作為一門學科被研究也不過是近百年的事情。而且管理作為一門綜合性的學科，很多課題都處在不斷研究和完善的過程中，遠沒有達到可以下結論的時候。此外，一些管理學的作者或講師，會拋出一些看似正確，但其實毫無論據的觀點對人進行誤導，如果你相信了這些觀點，那就會對你的管理理念和管理實踐活動帶來錯誤的指引。所以，對話，實際上是為了讓我們用批判性的提問來找到那些看似是真，實則是假的誤導。

對話，我們通過幾個簡單的問題就可以進行。無論是看書的時候，還是在觀看視頻、聽講師授課的時候，我們可以問自己下面幾個問題：

1.他的觀點是什麼？

2.支撐他觀點的論據是什麼？

3.是否有案例或證據證明他的觀點是錯誤的，或者是有局限性的？

當你問出上面三個問題之後，你就已經達到了對話的目的和作用。

比如，我們從下面一段對話中，來看看如何應用這三個問題：

案例：

講師：一個人的成就，有85%決定於人際溝通。也就是人與人之間的溝通技巧。人與人之間溝通做得好不好，是一個人成功的關鍵，只有15%是靠專業知識。大家有沒有看到過，有的人詢問不高，但人際關係好，領導、同事、朋友都喜歡他， 賺大錢，有沒有？

觀眾：有！

講師：有沒有人學歷很高，但人際關係差，最後賺小錢？

觀眾：有！

講師：如果你想要賺大錢的話，你一定要加強你人和人之間的溝通技巧，只要你越會與人溝通，你越會與人交朋友，你就越有機會賺大錢。

上面的這個案例，是我在某個講師授課視頻中截取的片段，這時我們就可以用上面三個問題來進行對話：

1. 人的成就85%靠的是溝通，越懂溝通，就越能賺大錢。（他的觀點是什麼？）

2. 因為有很多人不懂溝通，沒賺大錢，而有的人雖然沒有能力，但懂得溝通，賺了大錢。（支撐他觀點的論據是什麼？）

3. 有一些做科研的，或者做專業技術的，他們可能溝通的能力不高，但依然可以有很大的成就。歷史上也有很多人溝通能力很差，但做出了突出的貢獻。（是否有案例或證據證明他的觀點是錯誤的，或者是有局限性的？）

通過三個問題，我們就可以知道，這個觀點是存在片面性的，這樣，一方面可以加深我們對這個觀點的理解，又能夠起到去偽存真的目的。

但僅僅是上面這些還是不夠的，其實你可以再更進一步：

1. 這個觀點所闡述的內容，我可以應用到哪些實際的情況中？（在這個環節，我們可以不去考慮他觀點的正確與否，因為在這個環節，它不重要）

2. 在這個情境中，我應該怎麼做？我應該注意什麼？

上面的兩個問題，可以讓你所學的知識，和你的真實工作相接，讓知識達到「為我所用」的效果，實際上這也是對話的一種方式，只不過是自己和自己對話。

實際上對話，用四個字就可以讓人清楚：引發思考。