商務筆記本同質化嚴重 ThinkPad如何巧妙破局？

作者：龔進輝

隨著商業全球化的快速推進，出差已成為商務人士的家常便飯，他們穿梭於各大城市之間，隨身攜帶一款輕薄時尚且勝任移動辦公的商務筆記本成為其剛需，而20多年來商務筆記本產品形態、配置幾乎一成不變，始終存在大大小小的各式問題，無法為用戶提供超預期的產品體驗。

隨著時代變遷，出差黨的選購訴求也在悄然發生變化，是時候改變商務筆記本千篇一律的現狀。PC廠商想要找到正確的突圍方向，必須從普通用戶的痛點著手，我總結用戶使用商務筆記本主要有4大痛點。

一、龐然大物

區別於傳統台式機，體積小、重量輕使筆記本具備便攜優勢，從而走進大眾視野並加速普及，成為商務筆記本的標配。不過，隨著商務辦公需求的細分化，用戶對便攜特性的要求也越來越高，體積大、重量型筆記本讓其頭疼不已，常年在外的出差黨自然希望減輕負重，商務筆記本輕薄大勢所趨，以適應快節奏的辦公流程。

二、低顏值

商務筆記本採用清一色的黑色沉穩色系，這種呆板的設計與商務人士追求時尚和重視顏值的需求格格不入，他們迫切需要一款高顏值的商務筆記本來撐場面，既重視外觀契合自身精英氣質，又注重細節講究生活品質。「不時尚，毋寧死！」用來形容出差黨對商務筆記本顏值的苛求再適合不過，不重視顏值後果很嚴重。

三、性能、續航不給力

為提升工作效率，通常出差黨對商務筆記本的性能要求較高，願意為更高配置買單。對於置身高強度工作的商務人士而言，強悍的性能為其處理各種工作事務大開方便之門，如果筆記本出現卡頓、死機甚至故障，他們第一反應是抓狂，即便自身是電腦高手修復完畢，也會對品牌形象大打折扣。其中，電池續航是出差黨的核心關切，他們經常攜帶筆記本往返於各大場合，只能短暫充電甚至不充電，對電池續航的考驗更大。

四、不耐摔

出差過程中，筆記本難免磕磕碰碰，外殼材質足夠結實才能讓用戶放心。要知道，損壞筆記本事小，存儲在硬碟中的商務信息丟失事大，不容出現任何差錯，否則可能產生意想不到的後果，是出差黨無法承受之重，所以他們對筆記本的抗摔性尤為看重，現實卻恰恰相反。

顯然，現有商務筆記本與用戶需求存在不小的差距，在PC行業整體不景氣的今天，各大廠商更應該把精力放在產品打磨上，打造讓用戶尖叫的產品，以重新贏回用戶的信任。

PC出貨量已是不爭的事實，市場調研公司Gartner和IDC發布報告稱，今年第一季度全球PC出貨量同比出現暴跌。其中，Gartner預計當季PC出貨量同比下滑9.6%，IDC則預計第一季度PC出貨量同比下滑11.5%。這意味著，今年仍將是PC產業極為困難的一年。

對於PC出貨量持續走低的現象，外界普遍認為是智能手機、平板的崛起替代PC部分功能，後者體驗好價格便宜，反觀PC除了自然損耗，用戶幾乎沒有動力對PC進行升級換代。我並不否認這種觀點的可取性，但這只是PC行業衰落的外因，PC廠商也必須清醒認識到來自內部的墮落。

在我看來，PC行業走下坡的根本原因是產品創新乏力導致身陷同質化競爭泥潭，內因才是真正的癥結所在。全球最大PC電腦製造商惠普CEO迪昂?韋斯勒曾一語道破PC行業的尷尬現狀，「我覺得整個PC電腦行業就像是一個魚市。如果魚新鮮，你會感覺很好；如果魚不新鮮，你就會感到噁心。現在的情況是，魚市裡出現了很多不新鮮的魚，而且價格很貴。誰的魚新鮮誰就賣得好。」

換言之，體驗經濟時代，用戶習慣性用腳投票，PC廠商向用戶兜售又老又貴的產品，用戶自然不買單。想要讓魚更新鮮進而贏得市場，創新是唯一出路。環顧全球PC市場，佔據商務筆記本領先地位且持續創新的玩家少之又少，擁有24年歷史的ThinkPad是其中之一。

5月21日，我在天津參加聯想Think X1家族系列產品品鑒會。與常見的企業高管暢談產品亮點不同，這次品鑒會活動形式特殊，特殊之處在於聯想華北大區的ThinkPad粉絲是絕對主角，三位資歷頗深的鐵杆粉絲分別講述ThinkPad X1 Carbon、ThinkPad X1平板筆記本、ThinkPad X1 Yoga三款產品的實際使用感受。

基於三位粉絲對ThinkPad的了解和體驗產品後的一手信息，他們的意見具備參考價值，甚至構成購買建議，我最大的感受是重新認識到ThinkPad的強大。顧名思義，ThinkPad代表「思考本」，聯想董事局主席楊元慶曾直言，ThinkPad打動他的是背後蘊含的品牌精神——「從不止於思考」。

事實上，Think X1家族定位於為高端商業精英提供真正意義的生產力工具，三款產品均代表聯想對高端商務筆記本的洞察與理解。以爆紅的X1平板筆記本為例，我們不妨來深度圍觀它是如何優雅地解決用戶4大痛點，成為商務精英不可或缺的生產力工具。

先說輕薄。ThinkPad X1平板筆記本機身重量僅為767克，厚度8.4毫米，加選配鍵盤後厚度也只有13毫米，不僅是三款筆記本中最輕薄的，也是Think X1家族中最輕薄的，毫無懸念地成為全球最輕薄筆記本。

然後說顏值。X1平板筆記本一席黑袍機身讓無數用戶為之痴迷，並搭配經典設計的全尺寸鍵盤，不僅擁有擁有標誌性的「小紅帽」，還有任意調節的鍵盤角度，用戶在敲擊鍵盤時可享受到獨有的舒適觸感。

再說性能和續航。聯想之所以連續11個季度成為全球PC霸主，與其出色的供應鏈把控能力密切相關，有助於獲得最新最給力的零部件供應，打造性能超一流的產品，X1平板筆記本也不例外。它是全球首款模塊化的平板電腦，可以通過更換模塊實現投影、3D掃描、續航延長等特殊功能，最長續航時間達到15個小時，完全可以滿足商務人士的各種應用需求。

最後說安全。X1平板筆記本延續ThinkPad的血統與品質，在做工與用料上精益求精，並經過史上最嚴苛的六級抗摔測試，力求硬體安全不留死角。X1平板筆記本鍵盤設計也頗為走心，與ThinkPad其他產品的手感保持一致，用戶剛接觸二合一筆記本時不會出現不適應的情況。

「生產力工具如果只有顏值的話，是遠遠不夠的，它必須要掌握最核心的科技，並且持續為用戶提供最大的價值，不斷創新，不斷堅持。這才是ThinkPad能一代一代備受小黑粉們推崇的真正原因。」聯想集團中國區總裁童夫堯曾如是總結ThinkPad經久不衰的秘密。

一言以蔽之，Think X1家族無疑是商務人士出差辦公的首選，三款產品分別滿足細分市場的用戶需求，總有一款適合你。說一千道一萬，都不如用戶親自買一台體驗來得真實。Think X1家族絕對是讓你倍有面子、辦公效率倍增的理想生產力工具。