聊聊我為什麼想做運營

02-12

其實專欄第一篇文章本應該是「年輕人的故事」，但是挺多人都還在繼續寫，所以還是先寫點東西，關於我自己的吧。

為什麼現在校招的運營工資相比產品和技術會低很多？

今年阿里校招運營開出的工資是6K，其他的一些公司運營崗校招待遇基本也都在10K以下，相比於產品動輒10K+，運營的薪資待遇的確少了許多。其實這也不難理解，校園中的運營經歷和企業實際業務相距甚遠，考慮的資源、背景、條件也都大不相同，所以絕大多數校招運營崗的同學進入公司後都需要花不少時間去熟悉和了解業務之後，才能真正將自己的能力發揮在實際業務中去，這中間需要一個過渡階段。在此之前，針對沒有實際業務運營經歷的校招學生而言，薪資待遇自然會相對低一些。另外，運營的入行門檻也會更低一些，初始階段更多的還是依靠興趣和熱情。

其實現在市面上絕大多數互聯網公司，尤其是偏移動端的，都是運營驅動型的。相比而言，產品技術和功能差別不大的情況下，運營對產品的推廣和用戶的積累有著關鍵性作用。

我在知乎看到不少關於運營的解釋，其中我最贊同的還是@韓敘的一個定義：

一、傳遞價值，將產品的核心價值通過運營的手段傳遞給用戶
首先，要知道產品的核心價值是什麼，通俗的說就是這產品幹啥的有啥用為啥不用別人的非得用你的。一個產品的核心價值只有一個，即使是滿足用戶多個場景的需求，背後的核心價值也只有一個。然後，根據這個核心價值，去確定運營的手段。因為每個產品的背景目標現狀所遇問題都不一樣，所以方法論就只能說到這。

2.打造生態，建立並維護用戶貢獻內容和消費內容的生態閉環
這點主要是針對用戶產品來說的，通俗的說，就是有人發帖有人看，發帖的人發現有很多人看特別高興，就接著發；其他人看到這麼多在這裡發帖於是他們也來發。。。發帖只是個例子，任何UGC行為也都是一樣的道理。商業產品和電商也有這樣的生態閉環，只是沒有用戶產品這麼明顯。
3.創造玩法，在已有產品形態的基礎上用運營手段創造新鮮玩法
從某種角度來說，產品只是一個個框或按鈕，是冷冰冰的沒有人情味的，運營需要做的就是賦予產品玩法，源源不斷更好玩的玩法，並且教用戶、陪著用戶、勾引用戶玩，讓產品不再冷冰冰。
具體的案例內容可以參考：什麼是運營？ - 韓敘的回答

在談運營之前，我想先回顧一下我大學做的一些事情：

1、大一進學校後不久我和大二的學長一起去做校園微信公眾賬號，那段時間校園微信號處於起步階段仍有許多機會和玩法不像現在如此泛濫。當時，我們在學校做了不少活動，例如「XX女神評選活動」和"天天快跑手游比賽"等在短時間內吸引了兩千多的關注量。後來，由於一直找不到好的營利方式，團隊迫不得已解散。

最初的計劃和一些學習資料

在做校園微信號的那段時間裡，我第一次接觸微信運營，每天在網上查資料，如何運營好公眾賬號，如何吸引更多的關注。我們走訪了學校的很多寢室，和很多身邊的同學交流，去傾聽他們的需求，傾聽他們對於微信公眾號甚至是微信的看法。然後不斷地優化公眾號內容，策劃活動讓同學們能夠關注並且參與進來，最終能夠了解並且熟悉我們各個模塊的功能。But,too young too simple,太年輕了，導致我們拓展緩慢，無疾而終。PS:那個時候絕大多數同學使用QQ的頻率遠高於運營，所以微信公眾號的推廣更是難上加難。

2、後來2014年6月，我自己找了位畢業的同學一起註冊了一家公司，主要從事微信公眾賬號運營和開發。然後接了一些外包的業務，比如微信購物商城、微信網站、微信HTML 5邀請函等等。從去年6月到現在，我接觸了不少傳統行業的老闆，和他們交流的過程中，我能感受到他們的急切。倒不是他們沒錢或是如何，只是因為互聯網大潮來臨，他們很急，不希望自己的公司或是企業掉隊。

3、2014年9月，大二開學時，我做了一個折扣卡項目，希望把學校周圍的商家放到一個平台上，同學們關注平台或者下載APP之後就可以領取折扣到店優惠了，然後到店消費時出售頁面優惠卡即可，有點類似於今天支付寶在做的口碑商家，然後拓展到了武漢的幾個其他高校。

APP頁面和其他學校商家列表

在那段時間，我接觸了很多學校周圍的商家，和他們溝通和交流，傾聽他們的想法和需求，我做這個平台的初衷是希望能夠將更多的商家拉倒平台上來，讓更多的學生在店鋪消費時享受優惠折扣，讓商家能夠有個途徑宣傳自己的特色菜品以及特價活動之類的。幫助商家，幫助學生，並且能夠從中獲取一些利益，這就是我的想法。

4、2014年12月，我加入了一個英語公眾賬號運營團隊，和一些高校英語教師還有白領們一起運營一個學習英語的微信公眾賬號—言趣LanguageFun。

我負責APP開發以及微信公眾賬號的運營，我花了挺多時間編輯文章，完善APP內容，但是由於一些其他原因（這裡就不細展開了），公眾號沒有獲得足夠的關注數，APP沒有足夠的下載量，讓她們失望了。和她們溝通交流的過程中，我明白了她們做言趣的初衷，做一個能夠讓英語愛好者自由交流的社區平台，做一個能夠分享各式各樣特色英語的學習平台，讓學生以及所以英語學習者、愛好者都能參與進來的一個平台。

2015年3月，我投了一些互聯網公司的實習生校園招聘，參加了不少的筆試面試，包括大公司也包括一些創業公司。

反正有和面試官激烈爭吵的，也有聊得很好最後因為我大二而拒絕的，總之和面試官的交流都是非常愉快的，聊運營，聊價值觀，聊聊生活和夢想，聽聽他們對於應屆生的想法和需求，那也是挺好的。

我見過不少產品人在很多地方寫關於自己為啥想做產品，挺多人都希望能夠自己去做主導一個產品並且通過這個產品能夠改變大眾的生活或是提高一些事情的運作效率，總之就是讓產品在社會有一定的存在感，在某一程度上推動社會的發展。

相比而言，我可能更加喜歡去和用戶接觸和用戶聊天，聽聽他們的訴求和想法。在過去我做的事情裡面，做的最多的就是」溝通「，和學生、傳統行業的老闆、商家、英語愛好者、教師、白領、面試官們溝通，去傾聽他們的想法，並轉化為需求。

在做運營之後，我更有機會和時間去接觸產品的用戶，和他們交流收集他們的想法和抱怨並轉化為有效真實需求交給產品和開發們，然後設法將將他們引入到產品中來，再創造合理的運營機制讓用戶們能夠真正留下來投入時間到產品中去，最後策劃一些好玩有趣的活動，增強用戶的粘性，讓他們真正成為產品的忠實用戶，願意為產品義務推廣，這些就是我想做的事情。

相比於產品的協調作用，我更加傾向於去和用戶們交流，讓他們留下來，並且能夠玩的開心，這也是我做運營的初衷。

專欄第一篇，寫的比較雜亂，就講了講我想做的和我曾經做過的一些事情，當然還有暑假和現在做的都沒說，畢竟不是回憶錄嘛，希望大家能夠關注我的專欄，方便的話點贊支持一下，以後文章也都會更新在專欄之中，歡迎轉載，朋友圈隨意平台務必私信哈。