iPhone 6保修 如果是整機換新，為什麼不直接在店裡就給我個新機不就好了，為什麼要回廠？

iPhone6屏幕壞掉了，屏幕上有兩列的像素點不能顯示，觸摸沒有反應。感覺6的屏幕的確有問題，至少我的pad屏幕都摔裂了，可是觸碰正常顯示正常，但手機屏幕就是這樣一聲不吭的就罷工了。

說是會有一個新手機，不知道是真新還是翻新？求問～另外如果真新幹嘛不從店裡直接拿一個給我就好了，然後再上報蘋果公司之類的。為什麼不行呢？

題主在歐洲漂泊

ps：大概八天後拿到新機了，的確是全新的（拿到後檢查了），沒有盒子，就給了一個沒拆膜的新機。也沒有任何費用。

---

那你把裡面的主板都給拆了換上箇舊主板，然後裝好外殼送過去說屏幕不亮了，人家直接給你換新的，等到了工廠返修的時候讓工人打開後欲哭無淚？

iPhone和iPad的維修都必須能開機，能看到設置頁面的序列號，能聯網後打開Safari上傳測試報告。如果不能完成這些步驟，只能送回工廠，打開設備檢測，確認是你這台設備後，給維修點說歐了，維修點才會通知你來領一台翻新機。

---

我的5s屏幕碎了去的官方客服，等了一會兒就換好了，是那種只裝有新機的盒子，扁扁的。我覺得有可能是官翻機，倒是至少從外表和軟體來看是全新的。整個過程沒經過零售店，其實我的是合約機

---

推薦閱讀：