51修服務怎麼樣？

這個我有資格回答，今天剛把腎6S通過順豐給他們寄過去，在這裡實名全程記錄維修過程。

昨天（2017.06.06）我腎6S進水後，馬上在電腦上預約了天才吧，運氣好，有當天一個小時內的號，預約成功後馬上駕車去天才吧。天才吧的人說進水是特殊情況，能且僅能換整機，然而我非常非常想保留手機里的數據，於是沒修（順便提一下，換整機收費 2100 多）。

緊接著找了本地一個維修店諮詢，老闆問什麼時候進的水，我說大概一個小時前，他說趕緊拆機吹乾，越快越好，如果能修好收費80，沒修好不收錢，我就屁顛屁顛地把機子遞過去了。事實證明吹乾沒什麼卵用，還是開不了機。

然後本來打算找的淘寶寄件維修的，找了幾家問過了，但是感覺信任度不夠，於是沒下單。

然後今天（2017.06.07）谷歌搜了一下，發現有草包網、51修、閃修俠等等好幾家在線修理網站，大致了解了一下，發現草包網貌似是商家加盟類型，感覺巨不靠譜，直接pass。閃修俠則是在知乎上有不少人反饋態度極差，於是也不太信任。感覺51修稍好一點，綜合對比後決定找 51修讓他們修。

好了，背景交代到這，下面全程記錄維修過程，文筆不好，純流水賬，看官們勿怪。

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2017.06.07：

在他們網站註冊了個賬號，然後下單的時候不知道進水應該選哪個部件......於是只好點右邊的客服找他們客服諮詢。

客服問了手機型號、什麼問題、所在城市等，我實話告知進過水且已經開過蓋吹乾過，客服說「因為需要郵寄，也會顛簸，寄過來可能會更嚴重」，建議我在附近維修點看看是否能維修。我回答本地維修點水平太菜，修不了。客服又問進水多久、進水厲不厲害等，我都一一如實告知。然後客服幫我在後台下了訂單，並告知一會有師傅聯繫我。

過了幾分鐘電話來了，也是簡單問了一下情況，然後告知進水屬於特殊情況，無法保證一定能修好，如果可以接受的話就寄過去給他們。我能怎麼辦，我也很絕望啊，所以只能告知可以接受。過了一會收到一條 150 開頭的私人手機發過來的簡訊告知郵寄地址、收件人、電話等。我收到回復說今天給他們寄過去，過了一會兒收到回復說「好的」。

和客服的溝通到這裡結束。我屁顛屁顛地找順豐寄件去了。
順豐單號公布在這裡：1523▓▓8684 （刮開可見）。

2017.06.09：

由於發表了跟「他」有關的評論，知乎管家說我「喜歡搞大新聞」，禁言一天，汗......

下面繼續更新：

今天早上 10 點左右收到順豐公眾號推送信息告知快件已經簽收。坐等電話......

中午 11 點的時候接到 150 開頭的那個師傅的電話，說手機已經收到，正在檢測，主板維修費用約 600 塊，問我是否可以接受。我說數據一定要能保留我才會修。師傅說那等他檢測完畢再給我電話，讓我保持電話通暢。

中午 12 點接到電話，告知屏幕也有問題，換屏幕也是大約 600 塊，問我是否要換，如果一起換的話維修費用可能高達 1200，我哭一會兒先/(ㄒoㄒ)/~~

中午兩點，午覺被師傅電話吵醒，說已經能開機了，問我要開機密碼。我說機子里有一些個人隱私資料，能不能不給密碼？他說最好還是給一下，不然沒法做更進一步的檢修。那好吧，反正這些「個人隱私」就是一堆自戀丑照，真正的個人隱私我是不會放在手機上滴......

現在看來機子起死回生應該沒什麼大問題了，就是以後電池可能會不那麼耐用了（我亂猜的）。

2017.06.10：

下午 3 點左右，接到工程師電話，告知手機已經檢修完畢，基本沒什麼問題了，就是閃光燈不亮了，試過更換排線無效，可能是閃光燈晶元問題。但是由於閃光燈晶元和 CPU 很近，如果更換的話要用熱風槍吹，可能會影響 CPU，建議我將就著用，不要換了。既然這樣那就將就著用吧。

然後互加了微信，發了幾段視頻過來演示包括打電話、拍照、Touch ID等各項功能沒問題。我確認沒問題後，他發了一個付款二維碼過來，直接在微信上付款（我注意了一下，收款方名字叫 【51修】），付款完畢後告訴我今天會通過順豐寄過來。出於好(dan)奇(xin)，我又上 51 修官網查了一下我的訂單，也顯示已經付款完畢，金額就是剛剛微信上支付的金額，這下可以安心等快遞小哥電話了。

下午五點半微信上收到工程師發來的順豐運單照片。

晚上九點多收到順豐公眾號發來的攬件成功通知。

2017.06.11：

順豐小哥電話通知我取件，然而我有事回了老家，遠在天邊。於是和小哥約好周一下午六點再送。

2017.06.12：

從老家回城裡，突然想到那個順豐倉庫正好在回家路上啊，可以順路過去自取，就不用等到下午六點了，於是直奔過去，自報家門、取件、拆開檢查，好激動啊......

然而，手機點不亮！！

當時心裡跑過一群草泥馬：前天我明明看到演示的那台機子確確實實是我那台機子啊，確實沒問題啊！難道路上被顛簸又掛掉了？？！！！卧槽尼瑪！！！

快遞小哥提醒我說我們只保證外觀完整，故障問題請找寄件方，並說可能是沒電了，建議我先拿回去充電再看看，如果還是有問題再找寄件方處理。

我表示同意，然後拿出備用機現場拍了一段無法開機的錄像，留作證據以防萬一（我真機智）。

回去後第一時間插上電源線，屏幕上顯示出充電標誌，原來確實沒電了，這尼瑪太磨人了......
充了一會自動開機了，熟悉的桌面又出來了，大致檢查了一下，除了閃光燈不亮，別的功能確實都沒問題，包括 Touch ID，愛死你們了！！！ （飛吻~~~）

這次修機就先到這裡了，我先用一段時間先，後續有問題再更新。

O2O行業本身就很有潛力，手機維修是去年興起的行業，這行前程是不錯的。 做的怎麼樣 取決於 售後方面和產品質量與服務品質 三項都是重中之中 至於如何去評判一家公司做的好不好，服務怎麼樣 可能是需要自己體驗過才知道的

51修服務怎麼樣？ 這個我話語權啊 我是老客戶了 看到這裡我就花點時間碼下字，畢竟拿人家好處，辛苦下也沒事。

我之前的手機就是在，51修這邊維修的，我的蘋果手機就是WIFI的那個模塊壞了，之後我就想找維修手機的地方，但是不熟的話我也不敢去維修，怕被換東西啊還有被坑，所以我問了好多同學朋友。

最後找了一家我同學來過的店，就是他們這家了，說這家手機維修的質量比較可靠，我就把我的手機拿到這邊過來給他們的工作人員修理，一開始還是有點擔心，但是之後很快就跟我說可以過來拿手機了，我試了下之後發現手機WiFi已經修好了，型號根原來差不多，一點沒有影響啊。

前幾天得知，年底搞來一波換電池的活動 98元換了蘋果6SP的電池，一年一次難得。

索性就更換了 先看看。

具體使用體驗過程 用一段時間再來評論。

蘋果升級沒有升級好，進度條一直不動，都大半天了。真心是著急啊，再說快過年了，找個維修手機的地方還是真不容易，樓下馬路對面維修小哥也過早回家過年了。

也不知道咋辦，大約上午10點左右，一朋友介紹說，直接找51修，在他們官網就可以諮詢客服，我把問題說了下，客服說，找個問題需要檢測重新刷機的，你先下一個維修單，如果不會下單的話，只需要提供電話號碼、地址就行，心裡想：反正是免費的，修不好又不要錢，怕啥？前前後後大約5分鐘吧，師傅就聯繫我了。

大約11點30分維修小哥到了樓下，直接按門鈴就上來了。粗淺的看了下手機故障情況，直接就找到了問題的所在。心裡頭還是感覺挺佩服的，重新刷了下系統調整了下，細節過程的話我節省200字。。。。

終於看到了手機進入系統的頁面，心裡頭還是挺高興的，慶祝自己沒有搞出大事來。看到這一幕，手機問題基本解決了。師傅說，搞不好機器，絕不收費！維修小哥後來就亂七八糟聊了些過年回家，嘮嗑的事情。省略500字。畢竟年齡相仿，話題稍微多點。

我這邊大約花了80元吧，感覺還算好，是當面維修的，質包半年，送了個鋼化膜。我瞄了下工程師的工牌是姓陳，工牌號碼是065.年齡20歲左右，短髮很是年輕活力。完了以後維修小哥跟我講說有什麼問題，是可以隨時打電話給他，心裡感覺妥妥的。

之前我的手機壞了，就是在他們這裡修的,我個人覺得非常的不錯。價格比較合理吧，並且維修人員有耐心，而且修的特別仔細，並且維修人員還很幽默會給你開玩笑，地理位置非常的好找，坐公交車都能到達，在他們公司修的，個人感覺比較可靠吧。

我於2018年1月7日委託51維修上門換屏，維修人員於當天18時上門，檢查我的蘋果6S手機後，在外屏觸摸良好，手機顯示正常沒有黑點黑線的情況下，硬說我的內屏有損傷需要更換。我說不用換內屏，對方堅決不同意說必須內外屏一起換。考慮到維修員上門已經花了人力時間我就同意了。

換好後的第二天上午，手機屏就花屏了，中午打電話要求再次上門，對方（同一維修員）開始不同意要求拍照即可，在我幾次電話反映的情況下總算上門了，在確認外屏無任何損傷的情況下打開屏後，用手使勁按內外屏（這段肯定是被當時維修攝像拍到的！），然後就說我的屏是「內爆」，說「不屬於保修範圍」就走掉了！回頭我要求傳看視頻，客服要我親自跑到門店去看。我委託的是上門服務跟本不知道門店在哪裡？！問客服地址對方也不回應。

不僅毫無責任的撇清關係，後來查了下這家電話里號稱蘋果原廠配件，但在其京東旗艦店上又明確標示了「非原廠配件」，而且也沒有拿到過什麼「央視網優選品牌」，全是虛假宣傳。

寫這麼多就是希望其他消費者一定不要上當。

垃圾維修師和網站，用不到一個月就先按鍵失靈，後面屏幕裂了，並且還漏光（維修的的那個傢伙說用書壓個半小時，結果壓了兩個小時，還是漏）。原本說好的維修質保180天，現在找客服，說屏幕裂了不維修，我只想問那質保還有什麼比用。麻蛋就當花錢買個教訓。

上星期剛修了，修完前置攝像頭就發現曝光值特別高。在燈光下整個人都朦朦朧朧的，去報維修說有灰塵的原因，意思是以前沒灰塵？

還想用手機的話， 就別選！ 別問我是怎麼知道的

找他們換了一次手機屏幕I6 ,結果給我換了一個華強北自己組裝的屏幕 ， 現在玻璃脫膠了，他們還不保修， 很生氣 ， 把原裝屏幕換走了