武漢：有大事發生

02-11

生活中我們都有這樣的經歷：周末或者過節時，結賬處排了十幾米的隊，即便你只是買了幾塊錢的物品，也要耗費大量排隊時間，那叫一個心急如焚。不過武漢人可以擺脫這樣的痛苦經歷，拿出手機掃描商品條形碼、在線支付，驗證後就可直接將商品帶出超市，省去大量排隊時間。

這就是多點Dmall的自由購功能，解決了超市收銀存在幾十年的難題。

11月23日，多點Dmall和中百集團在武漢宣布正式達成戰略合作。雙方將在供應鏈、倉儲物流、線上配送、會員服務和商品管理等實現全方面的合作，共同促進湖北地區零售業發展。

中百集團是以連鎖超市為主的商業上市公司，「自1998年起著力於連鎖超市業發展，不斷創新業態模式，構建現代物流配送體系，打造了完善的商業服務功能。充分滿足不同區域和層面消費群體的需求，先後成功打造中百倉儲、中百超市兩大家喻戶曉的超市品牌，為省內千家萬戶提供了優質的生活服務。目前集團共覆蓋經營網點1000餘家，連續多年進入全國連鎖經營30強。」

據了解，自今年11月1日起，多點Dmall跟中百集團合作業務已經在武漢地區66家門店上線，其中5家門店上線了線上配送業務。截止到11月20日，訂單總量超過20萬單，多點自由購平均單量佔比突破10%。

在雙方完成初步對接優化後，到今年年底，雙方將會實現自由購功能覆蓋中百集團旗下包括倉儲超市、便民超市等在內的門店，線上配送服務覆蓋武漢全市，線下店面也將會實現全面的電子會員化，以及自助收銀體系整體升級。

多點Dmall是一家線上線下一體化全渠道新零售平台，品類覆蓋生鮮日百等生活日常消費品，依託與本地商超的深度結合，提供高品質、低價格、2小時送達服務。傳統零售業環境發生巨大變化，技術改造成為趨勢，多點Dmall是新零售方面值得注意的創業公司。

多點Dmall合伙人劉桂海在發布會上表示，傳統零售商有著大量的用戶基礎和完整的供應鏈體系，面對新的發展，需要做的更多是「改革升級」，而不是從今天開始去推翻重做。

他說：「談到零售行業的創新，業內很多人認為必須要革命和顛覆。但事實上，中國零售業需要的是一個傳承和發展融合的過程。傳統的零售業無論是在用戶基礎，還是品牌影響力等諸多方面，我認為有非常寶貴的財富和經驗的積累，這些是未來零售發展和創新必須要尊重的一個事實和前提。」

值得注意的是，多點Dmall已發展成為行業里隱藏的冠軍。據2017年8月易觀千帆發布的零售O2O月度排行榜顯示，多點Dmall排名行業第一，月活達到408.64萬。這個數字超過第二名京東到家，以及第三名星巴克。據QuestMobile 2017秋季報告顯示，9月份生鮮電商月活躍用戶排行榜中，多點Dmall月度活躍用戶位居榜首；在用戶滲透率上，多點Dmall也以32.5%的數據排名第一。

在發布會上，劉桂海還透露了更多數據：「目前多點Dmall與物美、新百、中百等7個商家合作覆蓋了1210家門店，其中核心門店平均電子會員佔比已經達到83%。現在多點Dmall的總會員數近3000萬，月度活躍用戶數超過500萬。在北京、杭州地區，多點自由購用戶每日訂單量佔比已經超過20%，在提升門店結賬效率的同時，更是吸引大量年輕用戶成為商戶會員。在合作的6個月內，多點Dmall幫助商戶整體會員年齡降低3歲。」

這幾天阿里巴巴224億港元入股高鑫零售，引發媒體報道狂潮，網路分析文章不下100篇。對傳統賣場如何業態升級？線上線下如何協同發展？新零售究竟應該怎麼做？多點Dmall和中百集團旗下超市的合作是值得留意的樣本，後續我們會持續關注。