信息時代，請多關注身邊的老人

剛在上班路上遇到個讓人難受的事情，一個老年人在馬路邊著急半天沒人願意搭理。問了半天才知道是因為一把年紀了還得打工（各醫院臨時護工），有一個聯通的手機號，平時醫院聯繫他用的。

最近接到簡訊通知即將停機，原因是實名制信息不全，老人家求我一定要幫忙： 如果換了號碼，各醫院科室需要護工的時候就聯繫不上他了他就失業了（耄耋之年還要打工，真是可憐）。

擱這兒半天了沒人理，他記得原來這裡有個營業廳，可能是搬遷或者老人記錯了，用手機地圖找個營業廳對於我們不難，對於老年人來說是真的毫無頭緒。

一路帶他走到了聯通營業廳，提供了號碼一查身份證信息不全，而且是別人的身份證登記的（身份證名字：XX鳳）。老人說當年是別人辦給他的，那這個XX鳳他完全不認識。

事情暫時死循環了：

聯通：實名制認證信息不全，需要XX鳳本人來，否則只能停機。

老人：啥辦法都沒，只能不停的給聯通工作人員作揖祈求，涕淚直流。

趕緊安慰住，告訴老人這事兒您求她沒用，我們慢慢來。致電客服，客服說24小時給回復，我也留下自己的電話給客服和老人家，送他去公交站早點回家休息，告訴他：等聯通有了回復，需要提供什麼證明的時候，我再聯繫您。

信息時代，對於我們年輕人（其實我是中年人）來說，地圖搜個營業廳，弄個支付寶都很簡單，對於老年人，手機通話和簡訊功能可能是他們勉強能學會的極限了。

人人都會老，等我們老的時候，也許這世界都是腦電波通信了，那時候我們也是落伍者。關愛身邊老人，在他們需要幫助的時候，耽誤一分鐘指點一下吧。

2016年12月19日

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