關於健身工作室管理的那點事兒
答案是一定的，甚至對於工作室來說，管理相比起健身房要做到「有過之而無不及」。
我們先圍繞這樣一個話題：員工在你的企業的成長空間
現在的健身工作室往往比較欠缺有競爭力的薪酬制度和長遠的晉陞空間。說的難聽點，沒有以上所說的兩點，你是在浪費你員工的時間。因為你的教練永遠在你這隻能是一個教練，你的門店數量擴張不起來或者門店規模不夠，教練永遠在「售課、授課」中度日如年，久而久之，看不到未來自己在這裡成長的希望，自然而然會選擇更好的平台。所以這就會面臨教練流失的問題，而這個行業目前人員的流失率是極高的，很少有教練能在一個俱樂部或者工作室待滿一年。隨著教練的流失，不可避免你也會流失一部分客戶，因為服務體系的不完善，因此客戶對於教練的依賴性極高，而非依賴於你的訓練體系。但我想這是每一位健身工作室的老闆都不願意看到的事情。
對於教練這個職業來說，他們有這麼幾個成長的方向：
1.以專業為導向的技術性人才。那麼對於這一批人來說，你的公司需要給他提供良好的學習環境和深造平台，以利於他在未來成為培訓師的方向上有良好的成長空間。目前大部分員工的培訓很可能都是老闆自己做，因為自己懂那麼點專業，這對於留住剛入行的教練來說有一定的吸引力。但是隨著教練的知識儲備越來越廣，想學習的知識越來越精細，學習的成本越來越高昂，但是收入卻止步不前、你也因為成本無法補貼給你的員工一個滿意的支出，他在你的平台中也無法實現當培訓師的夢想的時候（因為沒有辦法曝光給更多業內的教練），他就會離開你。或許你會感嘆是你將他從一無所有變成了現在的樣子，你唏噓現在的人都沒有感恩的心，可是，你是否想過，你公司的實力沒有壯大而你的教練越來越強大的時候，「廟太小供不起佛」是必然的，人往高處走。
2.門店管理者
其實這一點我相信很多健身工作室都無法做到。門店數量擴張不起來，所以沒有這樣的職位可以提供給你的員工；或者單店規模發展的不好，沒有中層級的管理職位可以提供給你的教練，例如某些特定課程的開發者、店長、副店長等等。沒有這些崗位自然沒有員工的成長空間，在薪資上也無法獲得提高。說白了很多工作室設立這些崗位沒有意義，因為沒有體量沒有規模，但是很有可能你會一直陷入一個死循環。很多工作室的老闆們自己也是半個教練，整天帶課，沒有時間拓展業務、合作渠道。很可笑的是，這樣的現狀造成了行業內一個很有意思的現象，那就是大部分教練們的未來志向都在培訓師這條道路上。說實話，這個行業早已不缺培訓，好的普拉提機構、體能訓練機構、康復機構、拳擊等等，教練們擠破了頭還想在這麼激烈的競爭中獲得自己的一席之地，死傷無數，最後成功的寥寥無幾。對於這個現象，我們更多的要思考的是：究竟是培訓業的鼎盛吸引了大量的教練走這條路，還是由於管理的無能造成了教練認為管理對他來說是行不通的一條路，這個問題，值得我們深思。
3.明星教練，模特，藝人
相信很多教練的身材和顏值都不低，因此教練還是有機會可以轉型。但目前國內市場能做到這一點的，除了行業新翹楚「星健身」能成功做到外，能給教練提供這樣機會的公司寥寥無幾。所以對於大部分工作室來說員工的晉陞空間只有「培訓師或管理者」兩條路，結果兩條路都行不通，那。。。。。。
說到這裡不得不再提一個很有意思的現象，就是近兩年工作室的瘋狂崛起。原因有兩點：1.開店的成本看似很低 2.因為在老東家無發展空間因此意淫自己可以另立山頭
第二點就不再深入討論，前面已經說得比較明白員工為何會離開老東家的原因。談談第一點，開店成本看似低。國產設備、國產小工具，裝修簡單點，租個破房子，加在一起兄弟們湊一湊幾十萬就開起來了，然後沒有基本的財務預算能力，天真的以為不再被別人抽成，帶一點老客戶出來就能活的很好。然後到了第二年資金枯竭，轉讓的轉讓，破產的破產，小麥我在近幾個月聽到轉讓加破產的消息超過20家工作室，因此這絕對不是危言聳聽。
大家有沒有想過，私教服務目前作為國內的小眾市場（根據chinafit給出的數據，國內13億人口在參與私教的比例不超過0.03%），受眾是小眾的情況下往往意味著「高精尖」。廉價的裝修廉價的設備是無法為客戶提供良好的氛圍體驗、不足以稱之為高精尖工作室的。技術性很強的工作室往往收費更加不便宜且針對的客戶範圍更小，要發展的時間更長。而大部分工作室主打的是「減脂塑形」的這幫人，他們的需求不足以讓他們有決心做私教投資。粗略的以300元/小時作為單價，平均一位客戶想要獲得訓練效果一周不少於三次，一個月12次，單月支出3600元用於健身私教，那麼請問你的受眾應該月收入多少才能成為你場館穩定的長期的客戶呢？少於1W5甚至2W的都不可能。而目前大家都喜歡去一些有逼格的地方，你認為十幾萬的器械成本和萬把塊的裝修，能營造出這樣的感覺嗎？
因此在這裡要說的是，大部分開店的教練缺乏基本的投資管理意識，沒有想明白要開店的人是大多數。其實他們根本不清楚自己想要的目標客戶的現狀如何，還在一味的騙自己說好東西經的起推敲能傳播開來。這樣的想法大概在90年代可以存活，因為那時候還是商品經濟。隨著互聯網的發展從00年市場開始步入市場經濟，因此一門生意要做好，考驗的是創業者的品牌定位能力、品牌推廣傳播能力，技術，只是你產品質量的保證，現在要拼的更多是服務，如果繼續打價格戰，大家比誰更低，更「物美價廉」，我只能祝福你一路走好。
管理工作室產品設置
這裡我簡單的幾句話概括，因為產品設置也是一門大學問，可以單獨拿出來講。工作室作為健身市場上精細化的代表，產品無非：私教一對一，私教一對N，小團體課，團體課。本身受眾面就不如健身房既可以銷售會籍（賣卡）還可以賣課這樣客戶群體多（當然如果你的面積夠大也可以有會籍，並且這一定是趨勢），如果你的客戶有流失，對你來說，你損失的營業額，可能是很龐大的一個無法預估的數字，因為留住對你信任度高的客戶並持續進行開發是讓工作室盈利成本最低的做法。因此在這裡想提的是，如果你的產品永遠只有一兩種，那麼客戶對於這個產品的新鮮感就會降低。千萬千萬不要拿技術情懷來討論這個事，大品牌如耐克、星巴克、各種好的餐廳，奢侈品品牌都要不停的開發新品。難道他們的產品不夠好嗎，但是如果產品夠好乾嘛還要費盡心機開發新品，你還敢有「好東西自然有人買的"想法嗎。現在的社會，客戶是喜新厭舊的，哪怕你只是用套路和包裝能力將你原有的產品改頭換面一下，你都可以有更好的流水，而這是很多做技術出身的工作室老闆們意識不到的事情。
說完了對於員工晉陞的管理、品牌定位管理、產品設置的一些事情，讓我們收拾一下我們沉重的心情，進入到下一個詞條：
教練工作任務日常管理。
回到我們之前說的「工作室的教練管理比起健身房有過之而無不及」的這個話題。為什麼？對於俱樂部來說，他們明確的將團隊分成兩部分，會籍部+私教部，因此他們的教練可能不需要太關注資源的挖掘開發，也能在自己的場館裡穩定的尋找一些需要被幫助的對象來進行私教服務。而在工作室，往往最讓人頭疼的就是沒有客源。管理者們一味的使用各種線上軟體進行推廣，然後發現效果並不盡如人意，因為大家都用的救命法寶就已經不能再稱之為法寶。在工作室成立的初期你可以對教練說這是正常現象，只要耐心等待，把服務做好，自然雪球會越滾越大。而6個月，一年以後你發現狀況毫無改變，對於教練的激勵開始顯得那樣的蒼白，還養成了教練「我沒有錢賺全因為公司宣傳做的不好，我的專業那麼好，只是沒有機會去展示，這個公司看來待不下去了，我要去客戶更多的地方展現我的才華。」彷彿，客源這個問題，和教練是毫無關係的。不知道舉這樣的例子有沒有戳到各位老闆們的痛點？！
在這裡，我想要更正各位三個誤區：
1.不要把資源開發這個問題全部攬在自己身上，是誰規定了教練的職責只需要上好課服務好會員就可以？工作室是非常鍛煉教練全方位能力的地方，如果一位服務性的人員，連客戶都沒幾個，他有什麼權利說自己的服務好，如何體現？
2.不要從一開始就給教練營造「工作室的工作壓力非常小」的假象，任何人都需要被嚴格的管理激發他的能力，舒適、安逸的環境，只會毀了你的員工！好的管理制度不是為了約束員工的行為（當然發生問題的時候這些制度是為了讓處理問題更加的公平），好的管理制度更多是為了給予員工一條正確的成長道路，讓他們的思維更快速的成熟，和你的品牌一起壯大。
3.請逃離自己「舒服區」，直面自己能力缺失的部分，這可能是你現在生意不好最關鍵的因素！
如果做工作室的老闆大部分都是技術出生，因此管理、營銷能力自然不擅長，因為能給教練的東西也特別有限。但請不要再向你的教練強調技術是他們這份工作唯一要關注的事情，你不會你應該找人一起合夥彌補這一部分，現在是市場經濟，如果你不清楚從你創業開始你的角色已經發生了轉變，如果你不清楚一個生意的成功需要各方面因素的共同配合，那麼死亡，是近在咫尺的事。
經常會聽到一些工作室交流的社群里會有人問：教練現在越來越難管了；教練每天都只願意給自己的老客戶上上課，有資源也不願意接；開會總是開不起來，要人員集中起來去執行一件事的難度特別大等等。聽到過最離譜的一個說法是：我現在就兩三個教練，我覺得大家和和睦睦就好了，等人多了我再慢慢定一些規矩。
團隊的凝聚力源於你的管理，團隊的執行力源於你的管理，團隊的能力提升源於你的管理。如果你的教練不聽你的，請不要抱怨人難管，你應該質疑你自己的能力是否足夠。員工的穩定源於一條不變的準則：幸福感。幸福感來源於收入的持續穩定和提升，源於團隊的氛圍十分融洽，源於這份工作可以持續的為我提供成長的機會。
馬斯洛需求告訴我們,人的需求會從生理需求慢慢過渡到希望被社會認同繼而遞增到自我價值超越。當你的公司無法滿足你員工的收入，給不了他們吃飽穿暖的可能；當你的員工吃飽穿暖後無法獲得更多人的認同達到下一個高度。。。。。。
最後的黑體字部分送給每一位工作室的投資管理者，希望各位仔細斟酌，理性思考。
創業是勇敢者在黑暗中孤獨的道路，它不屬於大多數人。絡繹不絕的工作室崛起，我們能看到這個行業正在發展壯大，但請不要被表面現象所迷惑，或許，安安本本當個教練，你會更開心。
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我是小麥，潮健身工作室創始人，我的經驗，希望可以幫助各位，冷靜思考。
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