最糟糕的Airbnb體驗教會我的3條做人法則

經常有網友留言：蘋果姐姐，很羨慕你可以到處住Airbnb, 可以分享一些不好的經歷嗎？

備註：因為我一般挑選的都是超贊房東，體驗都非常好。所以「最糟糕」是對比於之前非常好的房東的。

當然有不愉快的經歷，比如：在洛杉磯，我住進單親爸爸的家，他女兒讓我滾出去，或者 我在洛杉磯馬路上住房車，QQ號第三次被盜

對我來說，每次經歷都是一次成長，我學會用積極的心態面對每一天。

今天要分享的是我在Airbnb上52條房東評論中唯一的一條差評，為此我心痛了很久。 教訓是：如果覺得房東和自己不在同頻道，要趁早換房，不要堅持，對雙方都不好。

#365天住民宿#進行到250天時，我的項目出現了變化： 我從洛杉磯搬來了舊金山。

舊金山的房價讓我頭大，舉步維艱，這不是我開始這個項目的意義。來到舊金山第二天，早上起來，發現放在門口的鞋全濕了，我忘記了舊金山的多雨天氣。 沒有說走就走的瀟洒，只能硬著頭皮在價格適中的房子里找合適的房東，或者聯繫朋友看有誰家裡可以短租。突然，我的項目變得有些被動。

24小時經歷民宿的天堂和地獄

5月1日，周日，我經歷了民宿的天堂和地獄。白天和巴西姐妹花房東打成一片， 她們帶我去奧克蘭的跳蚤市場、喝早茶、聊瑜伽和畫畫，甚至邀請我周六晚免費多住了一晚。

當晚，搬到Mission區的老太太房東家，從入住時間的討論開始，一路不順。

入住時間引發的不愉快體驗

在拼車的路上，兩位同車的工程師聽了#365天住民宿#計劃，問到："我想知道你最差的Airbnb體驗是什麼？」

Perfect Timing. 當時我正心亂如麻，因為房東對check-in時間非常在乎，一定要在約定時間入住。這是我第一周來舊金山，適應新環境，也很想念洛杉磯。這位房東不停發信息給我加壓，感覺整個人要爆炸了。

我修改入住時間是因為：一來最近工作壓力太大，二來連續3天沒有鍛煉成功，對自己的失望。我內心告訴我今天一定要練一次瑜伽，於是我給房東發信息，請求晚上8點後Check-in, 她很不高興。

通話的時候，我感覺到這次房東可能選錯了，因為住了60多間民宿，大部分都有比較靈活的入住時間，甚至是全自動的密碼鎖或者藍牙鑰匙。很多國際遊客，入關安檢的時間是不可控的，所以我接觸到的大部分Airbnb房東都比較easy-going,留給房客一些時間和空間，而且Airbnb網站上寫的check-in / check-out一般是 after 3pm這種，而不是 3pm整點。

瑜伽對我來說有安神的作用，老師帶我們一起唱」Om」，在那個黑黑的房間，我實在忍不住，眼淚一直往下流。每次走上瑜伽墊，都是最真實最vulnerable的自己，所以聽著老師放鬆的言語和音樂，」yoga ia all about peace」 想到自己遠離熟悉的環境（洛杉磯），新工作的壓力，一周沒有有規律鍛煉，房東的態度 etc 。我的眼角下有顆痣，可能是情感豐富，也可能是這顆『好哭痣』，流完眼淚，壓力也釋放了。

於是，我告訴和我拼車的人，最差的Airbnb體驗是：房東管太多，感覺沒有任何自由。

拼車的帥哥笑了笑：「如果這是你最差的體驗，那說明你有過太多很好的體驗」

我會心一笑，是滴，我在洛杉磯的房東朋友是我愛上洛杉磯的原因，他們每個人在我生命中留下了印跡。

車停靠在了Mission區，來過很多次，我從未知道這裡深藏著舊金山最早的保存完好的維多利亞式老房子，建立於1876年，經歷了3次大地震，能在這樣有歷史意義和堅韌的老房子里住，舊金山算沒白來。

文化差異：CONTINENTAL BREAKFAST不包括雞蛋

我和房東問詢了第二天的早餐的內容（早餐是收費的），因為我有些挑食，想確保不浪費。房東說:"我的房源上寫的很清楚baked goods, 咖啡和水果，continental breakfast, 所有的糕點是我自己用當地有機原料烘培的。

我愣了一下，『呃，我不是很喜歡甜食，有沒有可能換成雞蛋呢？』

『CONTINENTAL BREAKFAST不包括雞蛋！！』她面無表情地答覆。

設想我第一次來美國的國際遊客，房東如何能要求房客知道continental breakfast是什麼呢？ 太不將心比心了。 最終，我們達成協議，把早飯換成水果。

外公教過我：不要有玻璃心，要像一塊橡皮，怎麼捏都不變形。

365天住民宿，不僅僅是閱人無數，更是看遍各種房東的臉色，成為一個真正tough的人。

一桌新鮮水果，唯有藍莓是冷凍的

早上醒來，看到美麗的桌布上擺滿了精緻的水果，很新鮮，房東老太太每周末開車去Bernal Heights的農夫市場買水果。 只有藍莓不是新鮮的，而是解凍的，房東說她堅持不買進口的水果，美國不種植本地藍莓，於是她寧願買冷凍藍莓，從這一選擇可以看出房東奶奶是一個很堅持的人。

她的餐具都鑲有小動物，翻面一看，原來都是墨西哥Puebla的，墨西哥朋友告訴我那是最好的陶器之一。 老太太指正我：不是最好，只是盛產陶器。於是我感覺我說什麼，她都用一種批判的視角來回復。

你的浴巾去哪裡了？

你把浴巾放到哪裡了？吃飯的時候，老奶奶問我。

房東規定浴巾不能出洗手間，這種管制讓人很不自在。 我的大多數Airbnb房東自己是旅遊達人，去過很多國家，十分通情達理，他們面帶微笑，讓你即使疲憊的旅行，也可以放鬆下來。住了60多家Airbnb，從來沒有遇見過要求浴不能出浴室。

我學到了什麼？

1. 尊重，不要先入為主

這次Airbnb入住，讓我身心緊張。回想起來，可能是自己被好的房東「寵壞」了。

既然是住在別人家裡，最重要的是互相尊重，不能讓自己的固有思維，先入為主。住了70多間民宿，我的大部分房東有較靈活的入住時間，有些是密碼鎖 , 藍牙鑰匙，或者房東把鑰匙藏在花盆裡。於是，我覺得靈活入住是應該的。事實上，沒有什麼是應該的，既然選擇了住個性化民宿，要根據房東的要求和喜好，而不是『我以前都是怎樣怎樣』。

2. 隨時調整心態

在這個古色古香的老房子里住了兩天，覺得自己做什麼都不對，一周膽戰心驚。

房東長篇大論給我寫了至今唯一一條差評：

「Chenyu標榜著自己寫旅行博客，卻有一份正式工作。」

「我的房子沒有洗衣機，她卻要用手洗。」

「她沒有看清楚我的早餐是Continental Breakfast, 錯過了最好的部分：有機的司康和甜點。」

"她和我說了很多民宿的故事，但是我並不感興趣「 （這點我同意，我不能活在自己的世界裡，要察言觀色，看讀者的興趣。）

....

讀完這篇評論，一把把尖刀戳在心頭。我的心涼了半截，之前250天的堅持和美好頓時消失，剩餘的只是對自己的自責，對#365天住民宿#意義的懷疑。

3. 有起有伏，才是生活本來的面貌

收到評論的時候，我正和閨蜜在上海長樂路街頭，剛走出上海法租界有些霉味的房間，心頭也是霉味。 她看我人突然不好了，問怎麼回事，我說："這個民宿項目我可能要停停「。

我一個人跑到房間里，眼淚直流。 我試圖聯繫客服，諮詢這是否可以去除，被告知這個評論是永久的。後來朋友告訴我，這才是真實的生活，哪有一直的一帆風順？ 開開心心？

總而言之，當一個好房客還需要臉皮厚，心理素質好，這一年住民宿也算是看遍人間房東臉色，成為更堅強的人。

希望我的故事有學習的意義，今天我分享的是一個很personal的故事，能鼓起勇氣分享自己的產品，希望大家少走彎路。請繼續關注#365天住民宿#（微博話題）

最最重要的是：多要和微笑的人相處。 good vibes only

微博 @蘋果姐姐在美國

知乎：鄭辰雨

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