眼鏡行業的痛點在哪裡？

02-10

痛點

謝邀。和所有信息不對稱的行業一樣，是信任的成本太高了。無論是對於消費者來說還是對於想長遠經營下去的企業來說。

上面兩位老師都說了，產品方面低頻

我這邊是專業方面，標準混亂

驗光師技術參差不齊，有買證的，有師傅帶徒弟的，也有正規科班畢業的，也有參加相關資格考核通過的，關鍵這裡的問題是，技術並不是說有證書就說明好，經驗也很重要，就國內現在這醫療環境，醫療體系都管不好，還管視光，管眼鏡店呢，呵呵呵

行業各種管理也是亂的不成樣子，各種協會就是光收錢，也沒見幹什麼實事。

眼鏡的更換頻率太低，一副管兩年。

總結一下，應該大概是三點：

1、庫存壓力大但是周轉比例小，

2、消費頻率低但是服務成本高，

3、輻射範圍小但是競爭白熱化。

解釋說明一下，

1、庫存壓力大但是周轉比例小。

眼鏡不像手機一樣適合所有人，消費者去XX手機店買華為P10和去OO手機店買華為P10、或者是去京東買華為P10，買到的都是同一部手機，撇開不常遇到的假貨因素（這個現象哪個行業都有），消費者只需要根據服務和價格決定去哪裡買就好了，反正挑選哪部手機適合自己，也是橫向對比各個品牌的手機，和零售店沒有關係。所以零售店的壓力當然也大，但是庫存樣式可能不需要眼鏡店那麼多，哪個品牌的哪幾款手機熱銷，就進那幾個款式的貨就可以了。當然也因為這個問題，數碼產品受電商衝擊很大，我自己就是手機電腦相機電視全都在京東買，已經不需要實體店了。

從這個角度說，眼鏡店剛好因此不會被電商取締。但是這個也不是這一段的重點。

這裡要說的是，眼鏡的庫存比較複雜。單單是鏡架就很頭疼了，鏡架要分品牌，材質要分塑膠、TR、硬板材、混合型、鋁合金、蒙耐爾、鈦架、木製等等，裝框方式有全框、半框、無框，形狀有人喜歡方的有人喜歡扁的、有人喜歡梨形、還有近兩年流行的圓形，這就已經很多種了，要命的是，每個款式還得有不同的顏色滿足不同人的愛好，你不能光有黑色吧？銀色、槍色、花色、豹紋、金色……這就完了嗎？沒有，尺寸還得根據人的臉型有大有小去區分，48-16的和50-15的和54-17的和50-20的和55-18的和45-15的不一樣啊，也要考慮不同的人的需求和喜好吧？這裡數字是隨手打的，其實還有很多種，不同的設計不同的款式尺寸都不一樣。

天知道到底要有多少款式才能讓顧客們覺得款式夠多。但是沒辦法，鏡架是有一點服飾的屬性的，所以這個地方，庫存像服裝。

然而，還有鏡片呢。以大部分眼鏡店通常需要準備的庫存來算（純粹0.25D就不包含了，一般情況不包含這個），從平光到八百度近視，一共有32個不同的度數，從零到兩百度近視性散光，一共有8個不同的區間。也就是說0~-8.00DS/0~-2.00DC這個範圍，一共有256個不同的度數，是256個不同的度數。遠視度數我都不說了，這個庫存一般都做很少。

然後由於價格的因素，從低到高還有折射率的區別。這個地方我就不說了，同行們都知道這裡面壓力多大。

所以綜上所述，這個庫存的量是挺大的，而且還不像手機一樣適合所有人。

有可能進的一批鏡架，三百個款式，有其中幾十個款是熱銷的，剩下的就變成了積壓的庫存。畢竟款式不會每個都有人喜歡，但是因此眼鏡店會一直需要補貨，明明庫存還有，但是需要補貨。鏡片也是這樣，要準備可能足夠多的度數，但往往肯定要剩下一些光度、剛好一段時間裡都很少顧客是那個度數。

這個現象很多行業也有，所以不是說眼鏡行業最慘。但是我們說痛點，我覺得這個是一個大問題。這個每家店都避不開的問題，使得很多人們口中暴利的眼鏡店，實際上賺不了什麼錢。實際上那麼大的庫存量那麼低的周轉率，不靠這種高利潤，眼鏡店活都活不下去。

2、消費頻率低但是服務成本高。

這個大家都提到了，一副眼鏡戴2年都算少的，很多人堅持用三五年，我還遇到過老人家一副眼鏡戴了十年的。其實幾百塊錢用幾年，比衣服花的錢少多了……還是不吐槽了。

總之，眼鏡是一個消費頻率很低的東西，飲食消費的頻率是每天每頓，服裝消費的頻率是季節，寬頻一個年費套餐用一年，但小王配眼鏡的時候老婆剛懷孕、想起來要換眼鏡的時候兒子已經學會走路了。能不能刺激人們的消費頻率提高？我覺得還是挺難的，老實說誰都難，都能理解，除了部分高收入人群，大部分人的生活有柴米油鹽子女父母的壓力，當然是能省則省。但是針對高收入人群和高品位人群的話，消費頻率可以刺激一下，前提是賣點要有吸引力。

服務成本，有人回答了，我也不說了，不知不覺已經寫太多了。

3、輻射範圍小但是競爭白熱化。

大部分人配眼鏡、都是選擇附近的眼鏡店，所以眼鏡店的輻射範圍一般也都是周圍有限距離，以前看到過個調查數據，好像是輻射範圍一公里以內吧。再加上人口多、門檻低，眼鏡店的數量就非常多。包括連鎖企業。不說競爭帶來的壓力和價格戰，就是連鎖店自己，也會因為分店開得過多導致坪效低。

某個市當地有一家龍頭眼鏡連鎖，幾乎是每隔一公里開一家分店，前年和去年又開了兩家分店，但是開店越多投入也越多，據我所知，帶來的盈利增長反而很小。

所以痛點，應該是要精簡商品SKU、提高周轉迭代率，這樣也順便減少了成本，所以就可以讓價格下調到更為合理，價格肯定會產生吸引力，所以一些本來沒打算換眼鏡的人也會更容易考慮更換，消費頻率也許可以提高一點，然後服務實行收費，就可以降低服務的成本。至於輻射範圍小，就得藉助網路了。

如此說來，木九十、Jins等的模式，確實是比較可行的。

一天配不了幾幅，卻要開在最繁華的地方，成本就高的嚇人

鏡片肉眼好壞無法辨別，所以就容易被人坑

眼鏡架本來就值幾個錢，帖了個標就上千了

最該值錢的驗光，卻成了免費的服務

最重要的加工卻別完全的忽略了

低頻。及其導致的成本居高不下，價格居高不下

冷門貨買頻率低客戶不好維護潛在客戶不好找