米家有品所售賣的產品，其實際質量如何？

02-10

收到貨的小夥伴來講一下，品控到底怎麼樣

特意跑到知乎搜的米家有品來回答這個問題，因為米家有品根本就沒給你評論的地方

作為一個小米忠實買家（以前想買東西都是先逛小米商城，沒有再逛淘寶京東），給你的建議是千萬不要在米家有品買東西

1.買的東西客戶不能評論，再多缺點，之前買的客戶即使想吐槽的你也是看不到的

2.買的東西售後非常麻煩，或者說根本沒有售後渠道，比淘寶售後服務功能差的不是一點半點。

我在上面買了幾樣東西，其中兩樣的購物經驗，非常讓人失望，其中一套叫beva的兒童積木，179元,宣傳的很好，結果到了發現也就三十來個小積木，可以拼裝的東西很有限，並且打開就發現裡面有個壞的，第一反應是聯繫客服，在訂單里有個聯繫客服，打客服電話過去是貝瓦公司，也就是積木廠家，他說涉及產品質量問題他們不管，在米家有品買的就找米家有品的在線客服（這服務態度也是醉了，你給個客服聯繫方式結果不管商品問題），於是接著找米家有品客服電話，然而根本就找不到米家有品商城的客服，只能算了，就當吃了啞巴虧

第二次是買了個yeelight吸頂燈，到了就發現燈上刮花一塊漆，雖然不是很影響使用，但是讓人很不舒服，同樣，你根本就找不到售後方式

1.目前米家有品里所售賣的內容包括生態鏈廠商產品，掛了米家牌子的，比如米家電飯煲。這一類產品是經過了米家全方位的審核和把關，其品質感可以說是最強的。

2.其次是生態鏈廠商的自營品牌產品，這一部分產品是沒有掛米家品牌的。比如8H懶人沙發其生產，發貨和售後都是由生態鏈廠商來負責，他們的產品質量可靠。

3.還有一些是第三方的廠商產品，比如TS防藍光護目鏡。這些產品從前期生產到後期售後都會有米家有品的人負責跟進和監督，這些產品都是經過精挑細選，嚴格質量把關的。

所以，從邏輯上來說米家有品里的品質順序是米家產品＞生態鏈產品＞第三方產品。

剛在米家有品買了iphone7手機殼收到貨有兩處破損剛提交了退貨申請不知給不給過，這種明顯殘次品還拿出來賣，米家有品的東西質量還是沒有保障的！

沖著小米的口碑去的米家買東西，最終發現其實米家就是個集貿市場，上面的東西都是散戶在擺攤。先說售後，這塊我找不到米家的客服電話。所有的客服都是商家自己的售後。水平、服務質量參差不齊。

說一下我的遭遇。感受下米家有品這個平台的服務是多麼的讓人無奈。

我一共下了三個單。每單都有多個商家的產品、但卻只有一個訂單號。聯繫售後發現，只是其中的一個產品的售後，告訴他訂單號，他只能看到他自己家的商品，同一個訂單的其他家的商品他看不到。

（1）其中一個石墨烯腰帶，第一次發的電池是壞的，這個客服還不錯，直接讓我加售後微信，拍照、錄小視頻。聯繫退貨。總的下來沒有耽誤我時間，但是用戶體驗明顯差很多，竟然讓我加售後微信去處理問題。

（2）還有一個稻殼的餐具。這個大概4天都沒有發貨，我就開始聯繫售後，這個售後就比較山寨了，沒有專門的接線員。只有一部電話，接電話的說是周末了沒上班讓我留下電話和訂單號。周一上班給我回簡訊。這家售後周一給我回簡訊了。周一也發貨了。售後體驗也不好。

（3）最奇葩的是火候刀具。這家店工作日打聯繫客服電話根本沒人接。後來我去產品介紹頁裡面找到了售後的QQ.對，你沒看錯，他們家售後竟然用QQ。

我問：訂單為何一周了遲遲不發貨。答：北京不讓發刀具。可以退款。

我問：訂單狀態顯示上家備貨，需要商家處理下訂單流程。答：好的

過了3天狀態還是商家準備發貨中。

我又問：訂單處理了嗎？答：北京又可以發貨了，還要退款嗎？

我又問：那就快點發貨吧。答：好的

過了幾天還沒發貨

我再問：到底能不能發了。答：北京又不能發了

我再問：那就聯繫退貨吧。答：請你點擊申請退款

這樣又回到我第一次問他的情況了。這客服的智商真讓人捉急。

到現在這個訂單還是商家備貨中。周六電話搭進去了，也不是專業接線員。感覺說話迷迷糊糊，說是給我答覆，又給我晾著了。

所以。綜上。我也就買著一次了。集貿市場，真心沒工夫跟這些商戶瞎扯淡。馬上卸載米家有品。估計後續小米生態鏈的也不會接觸了，都是小廠家，除了營銷包裝的好外，產品、購物體驗、售後真心差勁到家了。

結論：不要去米家有品買東西，小米自有品牌去小米商城買（或者某寶某東），另還可以去某選買。不然，在有品買了東西，需要售後的時候太鬧心。。。

特意跑到知乎搜的米家有品，發現了這個問題

作為一個小米忠實買家，買了好多米家的東西了，東西是不錯，但是一旦運氣不好，碰到破損，想找售後千難萬難，APP里售後功能很難用，提交申請後沒法查看進度；客服電話沒人接，都是坐席繁忙

1.買的東西客戶不能評論，再多缺點，之前買的客戶即使想吐槽的你也是看不到的

2.買的東西售後非常麻煩，或者說根本沒有售後渠道，比淘寶售後服務功能差的不是一點半點。

我買了一個小米高配移動電源，結果收到線頭塑料裂開的，就申請售後，根據步驟預約了小米之家的網店，結果大老遠跑過去，網店工作人員根本不甩你，就說：線還能用，而且配件不給換。。。

醉了，，，一點服務質量都沒有。。。

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更新：

在有品買的小米自家產品，有品APP里查不到物流記錄，也查不到售後記錄。剛剛去小米商城訂單記錄里發現了有品的購物記錄，奇葩了，也不給個提示

第一先說質量。不得不說米家有品賣的東西絕大多數質量一般，或者性價比非常低。我在上面買過一個99元的電水壺，拿回家加點水涮了一下內膽，熱水時居然一按開關家裡跳閘了。網上一搜同樣遭遇的還不止我一個。雖然米家有品有一些東西確實不錯，比如簽字筆，但大多都是小東西，或者長期缺貨（比如那個電子體溫計）。而裡面的大件商品，尤其是家電類，質量一般，價格還不便宜，建議謹慎購買。

第二說說售後，也不能說沒有，只是真的不方便。米家有品的商品出現質量問題需要退換的，只能自行寄送到小米的制定地址，快遞不支持貨到付款和平郵。而且，重點來了，快遞費用是有報銷上限的，RMB15元，也就是說，無論你家住哪裡，選擇的什麼快遞，花了多少錢，小米公司最多只會給你退換15元運費。15元，在快遞已經普遍漲價的現在，我就呵呵了。PS，我從天津寄一個電水壺到小米北京總部，很近吧，韻達上門取件，花了17元（首重1公斤10元，每加1公斤7元）。而這還是一個電水壺，1.7公斤，在小米的電器里算是很輕的。

所以說，是否要去米家有品買定西，買什麼，請自行定奪。

剛剛閑著沒事，在米家app上隨便逛了一下，發現很多產品好評率只有80%多點，碰見這樣的米家產品，勸你還是別買了，所以說，別相信品牌。

最後，希望小米不忘初心吧，別把惡龍幹掉了，自己又成為了惡龍。

熱水壺不到一個月就壞了，我還沒聯繫上客服。

米家有品買的尤克里里。配件包裝全部破損有使用痕迹。

反正近期不會再買了。

嚴選沒用過不評論，我就說說米家有品的親身經歷，貼給大家看

米家有品和網易嚴選的產品質量哪個好？ - 知乎