讓你們信任是我們唯一能做的事
1.信任
自天匠地毯成立以來,我們結交了很多客戶朋友。幾乎9成的客戶,與我們都素未謀面,但仍然願意相信我們,讓我們給他們提供服務,感謝互聯網,感謝馬雲、馬化騰和劉強東,當然,更重要的是我們要感謝客戶的信任和支持。
關注我們天匠地毯(微信公眾號:zhinvjie2017)的都知道,我們只做手工地毯,更準確的說,這30年來,手工真絲地毯是我們的主要產品,其次是絲毛地毯,最後才是羊毛地毯。因為這些產品,在家居類的產品中,是屬於最高端的,所以我們接觸的客戶,可以說都是各行各業的精英。
我們一直做的是出口的業務,服務的都是老外們,因為在傳統的印象里,世界上的有錢人都是深眼眶藍眼睛。比如我們參加過很多國際性的展會,所有的展商們看到老外都會笑臉相迎,但是看到中國人卻鮮有搭訕的。
自從進入國內市場以來,這種固有的觀念,一下子被改變了,國內的大家都比老外有錢太多了,並且我們的有錢人,可真是又有錢又有素質又有才華,一點不比老外差。
我們的客服小夥伴們,甚至會出現這樣一種情況,凡是接觸過客戶的,都經常會懷疑人生,感嘆:人和人的差距怎麼這麼大呢?客戶們實在是太優秀了,可以說是內外兼修,人美多金,有德有財。讓我們沒有嫉妒恨,只有羨慕。
所以我們根本不需要什麼心靈雞湯,每天與客戶的交流,就能讓每個人充滿正能量,努力奮鬥,過上自己想要的生活。
2.正方形地毯
前段時間,我們收到一個客戶的諮詢,需要為她的別墅尋找一塊正方形的地毯,告訴了我們的大概尺寸,並發給了我們別墅的內部裝修圖。
我們的客服根據經驗判斷客戶自己所要求的尺寸太小,當即給客戶建議更大尺寸的。其實,客廳地毯一般而言,鋪大不鋪小,如果自己在家量尺寸,可以稍微放寬一些,地毯稍微大點可以在沙發下面多壓一些。如果不知道要鋪多大的地毯,請隨時諮詢我們的客服,他們會給大家最專業的建議。
客戶最初想要3.05x3.05米的,我們推薦客戶選擇4.3x4.3米的,最終,客戶經過考慮,採納了我們的意見。
我們給客戶推薦這條地毯,是織女姐最愛的top3,簡直是我們公司所有地毯的顏值擔當,特別漂亮,米白色地,毯面布滿了妖嬈的藤枝花蔓,花簇中還點綴著牡丹,既清新素雅,又低調奢華。
這條絕對是隱形富豪的首選地毯,低調不張揚,不顯山不露水,但胸中有丘壑,腹中有才華。心有猛虎,細嗅薔薇,就是這條地毯所表達的吧。
但因為這條地毯國內已經缺貨,我們只好從美國公司發回了一條,友情提醒,這條真的很緊俏,想要的早做準備哦。從美國倉發貨的產品,我們一般走DHL,並且是快遞,全球3天到貨。如果大家需要的地毯國內倉沒有,我們就會安排從美國倉發貨,但是一樣是包郵的,並且包關稅,大家放心。
從美國倉發貨的地毯,我們將為大家提供承運的公司和快遞單號,方便大家查詢追蹤包裹運輸狀況,同時我們也會為大家定期更新快遞物流信息。
這條地毯繳納了一部分關稅,如果從美國倉發回來的地毯被征繳了關稅,我們會將關稅退還給大家,還是那句話,從美國發回中國的地毯,快遞3天到貨,包郵包關稅。
3.滿意
客戶收到地毯後,非常滿意,評價說:寶貝經過千山萬水來到我家,迫不及待的鋪上效果非常滿意!地毯確實是經歷了千山萬水才到了客戶家,再一次說明,好東西,永遠是值得等待的。
客戶也給我們拍攝了鋪毯後的效果圖,我們看後直呼:簡直太漂亮了!並且我們的真絲地毯與客戶家裡的紅木傢具搭配的十分完美,地毯鋪上去錦上添花,又讓整個空間美了好幾個度。
這次要特別感謝這個客戶對我們的信任,選擇了尺寸大的地毯,讓我們完成了一次完美的家居搭配項目。其實天匠地毯與每一個客戶的邂逅,我們都會以最專業的態度與大家交流,為大家提供服務,畢竟真正讓大家滿意,真正能讓空間變得更美好,是我們的終極目標。
你正好需要,我們正好專業,你信任我們,我們必將讓你滿意!
請記得,好家配好毯,好家配天匠地毯。
天匠手工地毯全國上門試鋪
包/括/港/澳/台
試鋪 流 程
1.挑選地毯 2.安排時間 3.上門試鋪
如果您想了解具體手工地毯試鋪的詳情,請關注織女姐的微信公眾號天匠手工地毯部落哦。
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