這可能是2017年最後一篇教你有效溝通的文章了

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文章版權更好時代原創出品執筆作者互聯網觀察者馬克雲（已簽約）正文字數1065字閱讀時間5分鐘首發日期2017年12月23日

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（由聲優楊一方演繹）

一篇文章教你有效溝通來自更好時代00:0004:15

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溝通就是走到哪座山唱哪個山歌

溝通總是要有對象的，不然就是自言自語或者自說自話了，而你面臨的溝通對象不同，採取的溝通方式也不能一樣，這是所謂的到哪座山唱哪首歌，這並不是圓滑，而恰恰是符合溝通的本質——說雙方都搭上話的話。

所有的溝通對象以任務或人以及直接和間接溝通分為四種：第一，任務導向型的直接溝通者；第二，以人為導向的直接溝通者；第三，任務導向型的間接溝通者；第四，以人為導向的間接溝通者。

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以人為導向還是任務導向

辨別出對方是以人為導向還是任務導向比辨別直接溝通還是間接溝通，所以我們要先判斷對方是以人為導向還是任務導向型，怎樣辨別溝通對象是以人為導向還是任務導向呢？

如果對方以人為導向的特徵明顯，比如在談話中使用了很多擬人的修辭、代詞和一些與人有關的趣聞軼事，當你想和這樣的人打交道時，也可以採用同樣的方式，他們更關心和誰一起工作，更關心人。

反之則是側重任務導向的人，這些人比較關注流程、程序以及做事方法，而不是和誰一起去做。所以你要以嚴謹的態度與他們溝通，更多地談一些工作的細節而不是更多地感情，這樣才會有效溝通。

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直接溝通者還是間接溝通者

然後就應該判斷對方是直接溝通者還是間接溝通者。直接溝通者會在說話的同時思考，直接溝通者喜歡你一言我一語的交流，對別人的觀點往往持開放態度，如果有人改變了他們對某事的看法，他們會覺得自己真的從中受益了，他們的想法經常被左右，所以要盡量多得跟他們舉例子，這樣才能闡明自己的想法。

間接溝通者一般會在說話前思考，他們深信字斟句酌是對對方的尊重，而且不會在無謂的對話中浪費對方的時間。和他們溝通你需要有著同樣的細節感，只要有充分的準備才能夠對待間接溝通者遊刃有餘，不然你的粗心可能會對對方造成冒犯，從而降低溝通效率。

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要跟著對方的步伐走，但不要失去自己的立場

我們在溝通的時候目的是讓別人接受對方的想法，同時獲取更多關於對方的信息，所以這要求我們認真傾聽，最好在傾聽的時候看著對方的眼睛，這能讓對方感覺你很真誠，從而正面促進溝通效果，對溝通造成有利的影響。

舉個例子，如果你要與一位任務導向型、直接溝通的上司談話，那麼你可以簡要彙報自己完成項目的步驟，假若討論具體選擇時發生了爭執，也不必覺得自己被冒犯；如果上司是以人為導向的間接溝通者，你可能得跟他們坐下來解釋，為什麼自己對某個項目充滿熱情，然後仔細地聽他們的回應。

-完-

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