Ulysses的欺騙方案
Ulysses沉浸式寫作軟體,在mac平台上幾乎被所有的寫作主題推薦,當然也被Apple官方推薦過,還獲得過16年蘋果的設計大獎,與之對應的是它的價格也不菲,IOS版163元,MAC版283元,基本上想要同步寫作,都會兩個版本都買。所以為了使用它的強大功能,我毫不猶豫地買了。
畢竟軟體開發者也要吃飯,在沒有附加商業的時候,僅從賣軟體本身來掙錢,為其付費也無可厚非。然後問題就來了,使用了不到一年,官方就在今年8月宣布之前的一次購買,終身使用的政策中止了,強行推按年付費的訂閱方式。這種一刀切的做法嚴重違反了當初的購買協議(一次購買,終身免費使用),不禁讓我懷疑,當初的一次購買僅僅是它用來欺騙用戶的幌子。
按說一款軟體違反合同,用戶有權向AppStore投訴要求退款吧,但大量用戶投訴後,AppStore回應無法退款。
有人說還可以繼續使用老款軟體,但這家德國公司早想到了,老款軟體停止更新及維護,僅分別適配到 macOS High Sierra 和 iOS 11。然後強行推一個圖標一模一樣,僅顏色有些許區別的新軟體。也就是說想繼續使用老款軟體的話,電腦和手機的系統都不能升級,成功地規避了違約法律問題。
這次的Ulysses吃相太難看,哪怕曾經優秀過,一次失敗的商業策略改變足以毀了一個企業,從它連續推出的更新版本來看,每次版本評分都只有2-3之間,與之前4.5分以上的評分形成了鮮明的對比,以至於它不得不通過不斷地更新版本來刷掉用戶的負面評價。但那又有什麼用呢,刷掉一波又一波,寫這篇文章的時候,我看了一眼,已經推了12個版本了,暫時評份2.1分,下面一片罵聲,而且內容並沒有什麼變化。畢竟該公司幾個月前還在Twitter上公開表示不會推訂閱收費。
遵守契約精神已經是現代商業中不言自明的一條規則,沒有人願意和朝三暮四、不斷反悔的人或企業去合作,實際上在我看來,Ulysses有許多方案可以選擇,哪怕是存量用戶不動,僅對新用戶採用訂閱方式也好,估計它覺得這樣掙錢太少吧。其實再不濟,學學中國公司,開發周邊的其它商業,通過附加商業來掙錢,而不是通過軟體本身來掙錢,最不濟掛廣告,然後再收錢來去廣告的流氓方式,也比現在這種違約方式好。
畢竟這些商業嘗試用戶接受起來,比直接違約沒收用戶購買的錢要容易一些。
如若不信:
你可能會問,Ulysses到底好在哪,不就是個碼字軟體嗎,跟word有什麼區別。其實把軟體做到80分很簡單,但後面的20分極其難,誰做到了後面的20分,誰就是老大。但後面的20分做到是極其艱難的,所以優秀的公司少,大多數都是處在同一個80分線上。
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