名創優品來了！因為我們有話要說

02-10

導語：名創優品來知乎啦！為什麼那麼便宜？可靠嗎？有什麼值得買的？對於名創優品的疑問與質疑，我們想主動說說我們的立場與想法。

4 年開 2000 多家店，名創優品的發展速度的確讓人咋舌，而在知乎上關於我們被問得最多的問題，恰恰可以看出網友們的遲疑乃至質疑：MINISO 名創優品是個什麼樣的品牌？他們的產品為什麼這麼便宜？優勢從何而來？安全可靠嗎？性價比高嗎？更有甚者直接問道：為什麼它可以存在？它可以做多少年呢？

其實名創優品並不只是在知乎上遇到類似的疑問，在我們被外界稱為「野蠻生長」的這四年里，每一天都需要面對這些疑問，而事實上，我們也在不斷追問自己：我們想要成為怎樣的品牌？我們如何保持我們的優勢？如何提高性價比並且長期支撐這種性價比？

在干毛巾里擰水，從一開始它就不簡單

挑選全球最具實力的供應商，在核心商圈的黃金地段租鋪，選用最好的裝修材料和貨架，賣的商品高顏值高性價比——這是名創優品聯合創始人葉國富在品牌創始初期為名創優品定下的標準。這個標準放在電商已經高度發達的 2013 年，讓很多人都搖了搖頭，要知道，當時天貓雙十一都已經做到了第五年。這對零售業而言，無疑是從「干毛巾里擰水」。

然而我們仍然堅持做了下來。通過強大的商品設計研發能力把握消費者需求，多年累積的工廠對接經驗打造出強大供應鏈系統，我們所強調的是一種優質、創意、卻能保持低價的日常生活消費升級。「我們剛開業一個月時，很多人說這種模式活不過一年。一年過去了，很多人說我們活不過三年。三年過去了，我們不僅在日本、中國開店，而且還開到全世界。」截至到目前，名創優品在國內的直營、加盟、合作門店已經超過 2000 家，整體門店數量仍以每月 80 – 100 家的速度迅速增長，2016 年名創優品的營收近 15 億美金。

存在即合理。在茫茫互聯網紅海的數據中，能一步一步達到這個體量，我們問心無愧。但若消費者仍然對產品心存疑問，我們覺得有義務為消費者解答。名創優品強大的供應鏈系統是所有這些進展的重要保障。目前我們國內商品有生活百貨、創意家居、健康美容、飾品系列、文體禮品、季節性產品、精品包飾、數碼配件 9 大品類，SKU 保持在 3000 個左右，未來名創優品還會進一步優化商品品類和 SKU 數量，繼續致力於打造爆款產品。名創優品的供應鏈背後是 800 多家的優質供應商，這其中包括全球日用香精領域頂級供應商瑞士奇華頓、餐具供應商嘉誠集團（雙立人供應商）、化妝品供應商瑩特麗和科絲美詩等。

就拿最受關注的化妝品類而言，名創優品的供應商科絲美詩（COSMAX）在化妝品生產商中位列世界前 3 強。全球 14 個工廠分布在美國、韓國、印尼、中國等國家，為海外七十餘家頂級化妝品品牌生產產品，其中包含蘭蔻、巴黎歐萊雅、雅詩蘭黛、聖羅蘭、Bobbi Brown、芭妮蘭、LG 生活健康、謎尚、植物樂園、植村秀等一線大牌。而另外一家供應商瑩特麗，在全球規模排名前 30 的化妝品集團中，瑩特麗為其中的 86%的品牌提供產品研發及生產服務，其中包括 Chanel, Dior, Estee Lauder，YSL，Lanc?me，Tom Ford 以及 Armani 等全球頂級奢侈品牌，營業額佔比超過 50%。再細分的供應商還包括全球最大化妝筆供應商愛詩，它有著先進產品開發技術，與國際奢侈品牌聖羅蘭、迪奧、香奈兒、雅氏蘭黛、蔻馳、蘭蔻、資生堂等合作。

這個複雜龐大的供應鏈體系在名創優品的快速周轉和巨大體量下被完全激活，價格也因此得以得到較好的控制與調整。它所支撐起來的恰是我們從初創開始就希望保證的優質、創意、低價生活。當然我們必須承認，這些行動都是我們在思考那些備受關注的問題時的內部答卷，卻鮮少與消費者事無巨細地溝通，而這一次，我們希望藉此機會開始有一個更加直接的回應。

是時候把生活方式和價格拆開了

越來越多不同行業的公司都開始強調自己的生活方式。Chanel 和 Gucci 開起了咖啡店和餐廳，Bvlgari 和 Armani 開起了酒店，無印良品試圖包攬你全部的生活，優衣庫開始給大家上瑜伽課，手機出身的小米，也開始售賣生活所需的幾乎所有電子產品，最後連旅行箱都出現在小米商品列表中。

奢侈品行業可能是最先也最擅長講述「生活方式」的行業，「造夢」的故事手法為「生活方式」四個字定下了基調，或許也正因為此，生活方式在讓人嚮往的同時也變得有些高不可攀，甚至有些傲慢。

我們總是要清醒地認識到一件事：生活方式不是精英的特權，也不是少數人的專利。

當物質文明發展到今天，我們已經順理成章從關注「生活」轉向關注「生活方式」。然而就像奢侈與奢侈感從來就不是一件事，生活方式並非以價格論格調。把奢侈等同於昂貴是上世紀的觀念了，日新月異，如今的奢侈感更多的是一種心理感受，這種感受與價格不絕對正相關，它與被仰視感、稀缺感、自我尊崇感、儀式感等息息相關。

名創優品所面向的，正是廣大更渴望先進生活方式的中國群眾。為什麼當所有人都在討論網購和海外購的時候，一個主攻線下零售的新生品牌仍然可以站穩腳跟。因為我們常常忽略了那些沒有發出聲音的人，這種錯覺讓我們以為我們所聽到的就是全部國情。而事實卻是，有一部分人幸運地率先抵達高處，納涼賞景，他們生活在更前沿的城市人文與商業環境中，率先接受了「奢侈生活方式」的洗禮並在這種洗禮與體驗中產生了某種上層階級的優越感，而更多的人其實剛剛準備邁上第一級台階，他們並不是對那些被大為推廣的生活藝術、情趣、腔調、品位一無所知，也同樣對此心生嚮往，然而他們的現實格局把他們框在了離地平線相對較近的地方。正如一個知乎網友在針對我們的討論中，發出了這樣的感慨：「這樣一家企業讓很多花不起那麼多錢的人買到了價格相對低廉但是還有尚可設計感和質量的產品，而且提供了基本令人愉悅和現代化的購物體驗，怎麼就沒有存在的理由了？」而這恰恰就是我們的初衷與目標：我們就是要讓那些沒能發出聲音的、被現實捆綁的卻佔據消費更大基數的人們同樣可以獲得愉悅的購物體驗與有格調的生活方式。一個事物從少數走向多數的時候勢必飽受爭議。少數人特權的流失與居高感的流逝讓在這個過程中所有的不完美都會變成天大的漏洞。然而，我們必須淌過這個陣痛。因為首先它是一個大家渴求的狀態；其次，當沒有人有解決方案的時候，我們相信：任何嘗試都是最好的嘗試。

一代人有一代人的解決方案

儘管我們也知道應該把生活方式與價格分開，然而現代商業的邏輯仍然是我們必須為設計、為格調、為品質、為品味付出高昂的價格。那麼那些渴望設計感與品質感卻力不從心的大多數人呢？怎麼辦呢？

站在金字塔的上層來思考這些問題，總帶著一種治標不治本的上帝視角。我們談論了太多過去和未來，過去的或許可以借鑒，未來的卻總是太遠，不如我們就說說當下。當沒有人有能讓所有人信服的解決方案，每一個摸著石頭過河的人都不該被岸上的人妄加嘲笑。我們可以承認名創優品是摸著石頭過河的解決方案。它或許不是最完美的解決方案，卻是當下正在實踐中的解決方案。名創優品整合不同行業強大供應商，確保品質，極盡簡化供應鏈與運營體系，確保低價，這對於零售業而言本身就已然是大膽的顛覆性創新，而哪怕在最為詬病的創意部分，名創優品也在不斷投入。一方面依託供應商們的自身發展優勢，產出更多符合時代潮流的產品，另一方面打造一個設計共享平台，凝聚來自中國、日本、瑞典、挪威、丹麥等國家的設計師團隊，甚至廣泛尋求與全球最知名 IP 的合作，例如與三麗鷗、特納中國等版權方談正式授權，開發 HELLO KITTY、姆明、輕鬆熊、咱們裸熊等一系列豐富、有趣的產品周邊，滿足不同人群的喜好。

與其和大家在知乎這樣一個內斂深度的平台，爭論名創優品的存在合理性，其實我們更希望有更多的人放下「精英範式」的偏見而加入到思考解決方案的過程中來。中國製造與中國品質的爭論，大到一屆政府，小到一個企業，都是無法在數年內完全轉變的，然而，一代人有一代人的解決方案，首先我們必須在實踐中摸索，在不完美中打磨，至少名創優品邁出了第一步。

如今，名創優品已與全球 60 多個國家達成合作協議，門店覆蓋美國、加拿大、俄羅斯、土耳其、澳大利亞、巴西、南非等六大洲的 30 多個國家，而這也僅是在短短四年之內完成。或許很多人認為速度快到不可理喻，甚至在暗自揣測這個神話何時隕落，我們為何不能掰開揉碎攤開來討論，名創優品的 2000 店如何可以化為星星之火，為「中國製造」長臉？畢竟，無論這把火是否會熄滅，何時熄滅，名創優品排除萬難點燃了它。

這便是名創優品來到知乎的初衷與期待。質疑權當鞭策，鼓勵照單全收，在這個思潮砥礪，觀點融撞的地方，我們願與知乎網友坦誠相待，從我們自己的立場解答一些針對名創優品的疑問，但更重要的事，與大家一起探討生活方式未來之路。