如何更好地工作

這幾年跟部門的同事，就這個題目做過幾次分享，探討一些提升工作效率的方法，包括理念、態度、習慣、做法、工具等方面的內容，討論的過程中，大家反饋有些內容對大家還是有用的，所以趁年前放假最後一天，把之前分享的內容，整理一下。

關於如何更好地工作，可以通過對兩個問題的思考來展開，1）為什麼要工作？ 2）如何更好地工作？

為什麼要工作？我認為工作除了養家糊口這種最低層次需求外，還有更多精神層面的需求，如被認可、滿足、自我價值實現、人生意義、理想等，所以人活著，工作還是必須的。

那麼如何通過更好地工作，達到自己想要的結果？

總結起來包括如下五個方面：

第一是目標

目標和方向很重要，方向錯了，越努力離目標越遠。

關於目標的設定，我認為三年一個階段比較合適，目標可以是技術方面的，比如三年之內我想成為某個技術方向的專家；也可以是提升綜合能力素質方面的，比如提升寫作能力、演講能力等；設定什麼樣的目標，是根據你想成為一個什麼樣的人來定，目前狀態與目標相比，缺啥補啥。

第二是套路

做任何事情，其實都有方法可循的，一定要找到做事的正確方法。同時將正確的方法套路化，所謂套路，也就是做事的模式、先做什麼、後做什麼、如何溝通、如何彙報、如何協調、如何總結等，任何一個職位都有套路可循、不管是售前還是售後工作。

第三是效率

就是在有限的工作時間內，產出更多的工作成果，這就牽扯到如何更好的思考和框架化一件事情的能力。這個牽扯到一些戰術層面的內容，例如，如何思考、如何做時間管理、知識管理、溝通管理，並且一定要配合一些實用的工具。

第四是心態

態度決定一切！

做事的心態（理念、想法、觀念）非常重要，可以參考稻盛和夫的工作論： 人生（工作成果） = 理念*熱情*能力

第五是結果

工作中還是講求結果導向的，領導和同事交辦的事情，除了注意及時同步事情進展的情況外，事情的結果也是最為大家關注的，大家一定要樹立一種把事情做成的心態。只要是自己負責的事情，一定要排除萬難，爭取取得讓自己滿意的結果，只有這樣才能慢慢樹立自己的品牌。

如何具體實施？我會從稻盛和夫工作論，聯盟工作法，關於思考，關於解決問題，關於時間管理、關於知識管理、關於溝通七個方面展開。

一。稻盛和夫工作論

稻盛和夫提出的 人生（工作成果）= 理念 * 熱情 * 能力 人生方程式，非常有道理，其中理念（-100~100），熱情（0~100），能力（0~100），所以工作中理念是非常重要的，正確的觀念、意識可以使得工作成果為正數，這是對組織和個人都有益的，而錯誤的理念，會導致整個工作成果是負數，這對組織和個人是有害的，所以我們要時常更新自己的思想、觀念，要與時俱進，要心懷正能量，要積極向上，要做到這點，讀書是比較好的一種方式，讀書可以開拓人的心智、使人明白事理。

推薦閱讀：稻盛和夫的《六項精進》。

二。聯盟工作法

工作中一定要有聯盟的想法。

工作是個人與公司雙贏的事情。公司通過你的工作為客戶提供優質的產品和服務，公司才能夠盈利，並在競爭激烈的市場環境中生存，也才能為我們提供更好的發展平台，公司平台的發展壯大，對我們也是很好的背書，我們會從中獲益。

在工作中，心裡一定要有這樣的想法：我工作中做的任何一件事情，都是為自己在做。我們通過工作，去磨練自己的技能、試錯、獲得經驗、增長見識、拓寬眼界，這個過程中，你會增值、實現自己的目標，獲得認可、增強自信心。

工作過程中，一定不要有打工的心態，雖然是在打工，但是我們要老闆的心態，老闆是自己的老闆，要抱有一顆創業的心去工作。

工作中選擇相對困難和有挑戰的事情做，讓自己離開舒適區。有挑戰的事情，就是超出目前能力範圍的事情，做起來有些困難，但是努力一下，也會做好的事情。這樣的事情，一定珍惜，雖然過程有些痛苦，但是對你的成長絕對是一件百利而無一害的事情，遇到這樣的事情，一定要認真對待，認認真真把它做好。這樣的事情做多了，就會產生量變到質變的效果，你的功力也會大漲。

推薦閱讀：里德?霍夫曼的《聯盟》。

三。關於思考

思考很重要，三思而後行。

我理解好的思考能力，是在遇到一件事情時，不管是研究一個技術問題、寫一遍技術文章、做一次演講、還是現場提供技術服務，我們需要有將這些問題快速解構的能力，也就是在腦子裡，將要做的事情分解，並把架子搭建出來，並確定每項工作的推進順序，處理好並行和先後順序。也就是說腦子裡一定要有一幅關於這件事情的全景圖，知道目前在什麼位置，我們要到哪裡、中間的各條道路是如何串接起來的，只有做到這樣，你才有可能運籌帷幄，才可能把事情做好。

推薦閱讀： 1）芭芭拉·明托的《金字塔原理》 2）勝間和代的《創造商業頭腦的7種框架力》 3）大前研一的 《思考的技術》

四。關於解決問題

解決問題要做到庖丁解牛，遊刃有餘。

職場中，最需要的就是能夠解決問題的人。不管是技術問題，還是綜合性的事情，我們需要鍛煉一種把問題解決掉的能力。不管你中間是用了什麼方法、中間協調了多少資源，一定要想法設法把事情搞定。

就拿產品售後來說，這裡的搞定可能有很多結果，比如本身產品的問題，短時間內解決不掉，但是通過努力，找到了變通的解決方案，解決了用戶的燃眉之急，這是一種搞定。再就是有些問題可能從技術層面不好解決，但是你要想辦法，從另外一個角度去跟用戶溝通，有可能就會把這件事情擺平，用戶滿意，同時還維護了公司的利益。

總之，一定要為成功找方法，不要為失敗找借口。

推薦閱讀：大前研一的《問題解決力》

五。關於時間管理

要做到高效，就得做好時間管理。磨刀不誤砍柴工，一定要摸索出自己的一套高效的時間管理方法。

對於個人時間管理，有很多方法，如番茄工作法、GTD時間管理法、華為時間管理法、todolist等，各個方法都有可取之處，關鍵是組合出適合自己的時間管理方案，並固化下來，形成習慣。

個人時間管理掌握幾個原則：分清輕重緩急；集中精力做事、排空腦子中任務、就像打怪一樣各個擊破；找到自己一天中的高效時間段，優先處理重要且難度大的事情。

推薦工具：奇妙清單，主要是做代辦事情的記錄，清空大腦。同時outlook做定期、或是周期任務的提醒。

推薦閱讀：《番茄工作法圖解》，勝間和代的《時間投資法》，《華為時間管理法》

對於團隊時間管理，注意會議要高效。會議要提前準備，包括會議議題、背景信息在開會前已經知曉、明確要討論的事項、限定時間、有結論、任務落實到人，後續有時間節點，會後有會議記錄或是成果分享。

推薦閱讀：《羅伯特議事規則》

六。關於知識管理

對於知識工作者，知識管理對於提升工作效率尤為重要。

知識爆炸的年代，各類知識的獲取非常容易，但是這並不意味著這些知識可以非常方便和高效的為你服務。所以，我們要有意識，建立個人的知識管理，包括方法和工具。

知識管理工具選擇上，兼顧移動端和pc端，方便收集、共享、分類、查詢、編輯、分享等。

推薦軟體：印象筆記+Onenote，做好分類，定期整理梳理

推薦書籍：田志剛的《你的知識需要管理》

七。關於溝通

溝通很重要！

「世界上所有的災難，都源於溝通不暢」

特別是工作上的溝通，要想把事情做成，一定要注意溝通的方式、方法、時機、定位、態度等，包括與上級領導的溝通，與同事的溝通、與客戶的溝通、與合作夥伴的溝通。

1）與上級的溝通

領導交辦任務時，清楚任務本身要做的事情，包括目標、時間點、最終成果、資源、可行的方案、困難、需要領導或同事的協助、定期及時的反饋、讓事情的干係人知道事情的進展狀態，讓相關人放心。做到交到你手上的事情是一個白盒子，而不是一個黑盒子，這一點很重要。

2）與同事的溝通

需要同事配合的事情，注意溝通的方式，把事情分解清楚，及時同步信息、提供或尋求合作夥伴的支持，注意時間節點。

3）與客戶的溝通

與客戶的溝通一定要注意溝通的語氣、態度，做到儘可能的真誠溝通，多站在對方的角度去思考，設身處地的考慮對方的感受。同時也要注意溝通策略。

4）溝通方式選擇

要注意即時消息溝通和郵件等正式溝通的組合運用

即時消息：非正式的溝通，消息的發布， 頭腦風暴，非重要信息的同步，事情通氣等，可以用即時消息溝通。

郵件溝通：郵件是工作中比較正式的溝通方式，重要的事情、通知、彙報、總結等應該以郵件的形式同步。

5）如何寫一封得體的郵件

• 一定要有標題，千萬別發沒有標題的郵件。標題言簡意賅，通過標題讓大家明白這份郵件的主題

• 內容上盡量把結論（議題）寫在開始，然後再按照金字塔原理逐層、分塊進行闡述

• 措辭上不用太過於書面化。

• 注意抄送、密送

• 一件事情相關的郵件，盡量在郵件的回復和轉發上累加，這樣可以方便追述這件事情的來龍去脈

• 格式上一些注意，首行不用縮進，合理劃分段落

• .......

關於做事態度選擇上分享三點：

一。做海綿和釘子

要做一塊海綿，做一顆釘子。

要像海綿一樣吸收各方面知識，完善自己，包括軟技能和硬技能。

要像一顆釘子一樣，在某一個或幾個技術方向，鑽研的足夠深入，同時，儘可能的拓展自己的知識面，因為很多知識都是相通的，多維度的知識的融合，更能夠提升解決問題效率，並能夠帶來創新。

要做T型人才。

二。順水而下還是逆流而上

這是一種選擇的藝術。

猶太人，教育孩子就是選擇困難的事情去做，看起來困難，其實競爭的人，會更少，成功的可能性會更大。

所以要選擇逆流而上，選擇困難和有挑戰的事情去做。

三。雷軍七字訣

工作中也要追求雷軍七字訣：專註 極致 口碑 快

其實關於這個話題，可以寫一本書，每個點都涉及很專業的內容，這篇文章只能提綱挈領的介紹一個大概，具體內容，還需要大家根據推薦閱讀的書，自己學習實踐，希望這篇文章對您有幫助。