今天必須寫一篇給知乎的賀文

文/明道創始人任向暉

我想，知乎和眾多知識市場項目都相信一個簡潔的邏輯：知識能夠創造巨大的價值。所以哪怕沒有讀過價值鏈理論，依靠本能也知道這個價值懸崖必定有巨大的商業化空間。即使橫向對比西方發達國家，也能夠找到很多的實證。搜索引擎其實就是一個最好的實證，儘管Google是從最廣泛的大眾市場出發的。

但在過去十年內，大多數此類項目的運營現實都和這個簡單的假設落差巨大，不僅是商業化效果不佳，絕大多數甚至都沒有信心展開商業化。在一年前的知乎，其實也是一樣。很多人徜徉在知識海洋中，花費了巨量的時間閱讀和寫作，卻沒有心思花費幾個銅仔。廣告成了極力避免的商業模式。我記得兩年前問過知乎有關投放廣告的事情，得到的答覆基本暗示不適合我們。

從事知識市場的創業者不管願不願意承認，骨子裡都有一個矛盾心理。知識到底應該付費嗎？知識產生的價值能夠用金錢來衡量嗎？既然用免費服務來啟動知識社群，說明知識免費是一個廣泛的共識。這種心理不一定是商業化的阻力，但它的確會延緩商業化。免費的知識來源的確會讓用戶產生感激之情，但用戶用什麼標尺來回報給知識平台呢？難道僅僅只能依靠出於善意的互惠之心嗎？

我幾乎第一天就註冊了知乎。但從2011年到2015年的四年中，知乎的變化幾乎只反映在知識內容的積累上，除了玩票似的幾個廣告，幾乎沒有看到過任何商業化方面的主動努力。我今天看到周源的內部信，似乎也印證了這一點。

但2016年，知乎突然從睡姿中開始支起身體的貓，開始左搔右撓，到年底時刻的節奏感覺就像貓弓起了身體，就差那最後的一躍起身了。從值乎的付費問答，知乎Live到知乎電子書，幾乎以季度的頻率在不斷嘗試商業化的方向。

到秋天的時候，甚至有一位真人客服在微信上找到我，幫助我策劃電子書出版和開知乎Live。在此之前，我可從來沒有指望過知乎能夠有真人客戶服務。

如果你仔細觀察，電子書的數量和Live的場次在今天下半年經歷了一根高速增長的弧線。產品的支撐部分也同樣在高速的迭代過程中。坦白說，即使在一些非常大眾的互聯網市場中，也很少看到如此快速的試錯和迭代。所以，知乎在2016年底搞定D輪融資和它在這一年中的積極姿態絕對是分不開的，這真的是十分靚麗的一份成績單。

在同一時間，我接觸的其他類似項目也都有類似的作為，但更多的人依然不看好知識變現。不看好的人很多在知識變現項目中有過失敗的經歷。換言之，如果知乎2016年的工作提前了兩年來做，也可能會遭遇類似的創傷，能不能繼續保持信念，或者展示的數據能否讓投資人保持信心也是一件難說的事情。Timing永遠都很重要。

從另外一個角度，知識變現的前途不清，始終和以下這組矛盾有關：

如果我們能夠找到一個變數來消彌這組矛盾，問題將迎刃而解。這個變數是什麼呢？我想最簡單，也是最有效的是用戶量。當用戶量上升到一個相當水平的時候，知識創造、策展和分發的平均成本可以降到非常低，和免費也就沒有實質性差別了。更不要說通過計算，還能夠提高知識產品在細分用戶中的感知價值。今天在知乎問答結果右側出現的電子書和Live推薦已經是計算廣告的結果，它和淘寶直通車已經沒有本質區別，唯一的區別就是右側販賣的知識商品大多隻要9.99。我真想慫恿我太太開一場知乎Live教大家怎麼在自己家裡做出網紅級的蔥油餅。

儘管我們依然不可能設定微信那樣的用戶量目標，但知乎日活千萬的用戶量級已經讓它快速逼近那個理想的水位。

恭喜知乎！

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