亞馬遜物流怎麼投訴？
真是非常生氣！從亞馬遜上買的書，15號書已經來了，17號給我打電話說馬上要來送貨，可是等了一下午也沒有動靜，之後依然沒有動靜。。。等到19號晚上六點來電話但是沒有看到，半小時之後回過去問她，已經問她是海紅快遞了，可是信號不好我就掛斷了，之後也沒給我回，然後我再打過去問為什麼我的快遞沒有來，那大姐直接瘋了···說給你打電話了你又沒接，然後我問怎麼17號沒送，她義正言辭的説她落了，之後就是「我一天幾百個電話又不是只有你一個，你愛要不要」，直接無語了！我說那隨便吧，之後就掛了。非常想要投訴可發現無門啊！怎麼投訴亞馬遜的物流問題啊？
我看大部分回答都是讚揚亞馬遜物流的，那肯定是沒有碰到我這情況，沒有見到亞馬遜黑暗的一面。
說一下我的情況，雖然是2014年發生的事了，可是今天看到這個問題，就老調重談了。2014年12月1日，快遞員來電話問我在不在家，我說在，結果當天沒有送來。
2日，我又打電話給快遞員，快遞員說下午送，結果當天又沒有送。3日，我再問他為什麼還不送，他回答我的包裹太大了。 我無話可說，於是上網找亞馬遜客服。
亞馬遜網上並沒有提供客服號碼，需要等對方回電話。速度倒是挺快，客服回復我「會催促配送的」。我連續4天投訴，4天同樣的回復。8日，客服終於回復我，當天會配送，可是到晚上，發現又失信了。對這樣的客服，能怎麼樣？我想投訴客服了，可是只能客服聯繫你，你無法聯繫他們。我上微博去找微博的客服吧。沒有想到，微博投訴效果一樣的，還是回復：跟進處理、催促配送、催促快遞，再次升級催促配送……雖然在經過無數次投訴後，第13天終於送來了，可是期間的那種無力感真是很難言說，最後4公里走了13天……下面是當時我的一些截圖，（我選擇的是可以任何時間送快遞，可是還是會出現周末不配送的情況，其實這是他們的借口，另外你相信他們會每天帶著我的箱子出來再帶回去嗎？我覺得網站的信息也是欺騙用戶）。
我已經在噹噹購買的書要退回，又是一番周折啊。我當天就申請退貨了：
結果亞馬遜一直不來人收貨，一直到25號，我再次投訴，回復我：
總結一下，表揚亞馬遜的，只能說你們運氣好，沒有碰到讓你真的很無奈的事，怎麼說上海也算一線城市，在內環內，都能碰上這種事，其它地方就不得而知了。雖然過去一年多了，還要拿出來說，只是曾經對亞馬遜太失望了，我還是匿了吧
註：購物的商品都是亞馬遜自營商品，用的是亞馬遜自已的快遞自從進入2016年，我發現給我們這邊送貨的換人了，然後我遇到兩次噁心的經歷，讓我大失所望。此前我還都跟別人安利亞馬遜的好呢。
噁心的經歷參見 在知乎，亞馬遜（中國）是不是口碑最好的電商？為什麼？ - 番茄的回答
亞馬遜內部投訴可以在：https://www.amazon.cn/gp/help/contact-us/ref=hp_cu_ags_cu?initialIssue=ags-orderskip=true
其他問題——2里選投訴，然後選電話。
然後投訴第三方快遞可以試一試 申訴網站 據說效果拔群。理解題主感受，在亞馬遜上買了kindle，發了個什麼青島海紅，快遞真心差勁，電話打了不少，就是送不到。）
亞馬遜物流太氣人了，快遞員打完電話讓到指定點取快遞，剛走到半道又打電話說讓五分鐘之內快來拿快遞，五分鐘到不了就改天拿，我說都走半道了再等幾分鐘他都不等，等我到他走了，給他打電話還說要不我用飛機給你空運過去吧五分鐘你都到不了，直接無語了，太噁心了這人說話，從我家下樓到快遞指定點走過去頂多十分鐘，只能等五分多等幾分鐘都不行說是急著交單下班，真氣人，亞馬遜物流服務差勁差勁太差勁了
遇到同樣的無助，到底怎樣投訴亞馬遜？暈啊暈，再也不在亞馬遜上買東西了。
不請自來，剛被坑，9/4號下單，8號收到貨，兩天後商品質量問題退貨，目前18號，仍然未見退款！！！！半個月了，這特么是最差的一次網購！沒有之一！！
在你們店裡購買的IBM服務為過保的機器,四次換貨依然,還是舊的,賣舊貨,換貨是舊的,還是壞機器購買的IBM服務為過保的機器,四次換貨依然，2014年02月07日在亞馬遜中國網站上購買了一台2582i13的伺服器,付款總額為4900元錢,亞馬遜2月9日送到,未拆包,全新機器,但跟IBM官方確認,此伺服器為三年保,過了一年半以上的保修期,而且不再享受IBM電話服務,問題有問題沒有人解決,為此,我聯繫亞馬遜客服,他們提議我換貨解決,我同意了,不過經過了他們一個漫長的審核過程,等了快一周回復了,同意換貨,沒過多
久,換了一機器回來了,發現是一台舊機器,而且是主板壞的機器,此次仍然是過了一年半保修機器,為什麼
換貨還是沒有解決問題不說,還送舊機器,還是壞的呢,這是什麼意思,於是我聯繫亞馬遜,他們又經過一個漫長的核實等待,又差不多過了一周,由專門的投訴部門接待我,答應給我解決所有問題,如是再次換貨,沒有過多久,換的伺服器回來了,所有想不到的是,事情已經過去一個月了,這次換的又是舊機器,還是壞的,並且第一次過一半保修期的問題還是沒有解決,於是我再聯繫客服部,說不能換貨了,可以退貨.說沒有貨了,因為服務這東西是給公司買的,公司裡面是不能隨便改的,因為改就會有項目上的損失,初步估計損失30多萬,跟亞馬遜溝通,經過他們為期整整一周的結果是,只能退貨,退貨所有損失由我本人承擔,我說退是不退的,退就有30萬的損失,這是可能,只能將壞的留下來,留下來但你們要給我承擔保修期的問題,另外還有一個折舊費,他們說不關他們的事,我問,為什麼你們的商品每件都是過保的,你們是不是銷售過保的機器和產品,為什麼沒有人管你們,為什麼你不從一開始或第一次換貨明確告訴我你們的商品都是這樣子的.為什麼擔誤我這樣長的時間.我該怎麼辦,貨是不能退的.
.我以為遇到了這種破事 上海的 還在解決中 讓我無限等
一個破發票等一周了也不處理！！！！
10號下的單 14號發貨 說21號送達 結果今天都還沒到 半個月了 破亞馬遜 物流真垃圾
自營。不管怎麼樣，客服只會說深表歉意，繼續耐心等待。這是沒有一點點防備。。。
本人在亞馬遜上買的他們家自營的東西，先前不發簡訊，直接打電話讓我去取貨，這就算了，電話里只讓我趕緊去，也沒說其他的。等我到了，態度奇差無比，說著一口方言，說了句沒零錢，也不說解決方案，就在那兒一副你愛理不理的表情，超級想投訴，但是感覺投訴無門
百度搜搜亞馬遜 物流 投訴，大家就知道亞馬遜的物流有多爛了，當然我用亞馬遜時大部分的情況是好的，但其他的時候真心很惱火，最可氣的是物流狀態的欺詐性質的信息，今天你送不到你就是送不到，說實話能死啊
更新:亞馬遜的客服還是很好的的。遇到這樣的事不要找快遞。和快遞扯太麻煩。你只需要在官網找到客服，直接告訴他我要投訴。然後就可以坐等快遞主動給你電話了。
__原文__
一直很慢 這個買的時候寫了預計到達日期就不說了。主要是看到國慶，物流居然只要2天就能到。果斷買了2本喜歡的書。然後果然到了，然後丫的快遞就是不給我送過來。我能說什麼。2天，睡醒一睜眼就能看見推遲送貨的簡訊。打電話過去說是貨太多，發不過來。今天給我送。然而還是太年輕...
只要他不想給我發，只需要在系統上點一下，嗯，客服端，簡訊，郵件都能收到「」某原因延遲發貨1-2天」的推送。官方認證哦，我還能說什麼。還想投訴？
一個想不給你送就不給你送的快遞，實在無法認為這算好。另外，我買的是自營圖書。因為一般自營有活動，就習慣買的自營。亞馬遜中國客服電話是：400-810-5666方便各位撥打
2017年12月22號，書在2017年12月13號買的
書分兩次送的，第一次倒快，期中讓我搞笑的是，送快遞的竟然不知道我的地址，打電話問我，我說我不是有寫地址的嗎，他說，他知道，但是在哪個地方，我說，你在哪我都不知道，叫我怎麼告訴你，你自己問路人吧，更何況，當時我也不熟悉路，然後他叫我別急，我懵逼了，反倒是我急了，我真不知道有什麼好急的，一臉懵逼的把電話掛掉了。
第二次，21號晚上我收到郵件叫我評論這本書，我當時就納悶了，書都還沒收到，當時就存了個疑影，第二天到公司，一查，好傢夥，書17號就被簽收了，可在此之前，我並沒收到任何電話或者簡訊通知說叫我拿快遞，然後我火速趕往保衛室，果然在那，而且書的背面被挖開了，經常在保衛室坐的大叔說，這書放在這好幾天了。我簡直無語了
這還好是一本書，萬一是什麼貴重物品，我應該找誰啊，看到重點了嗎，快遞還被挖開了，到時候是亞馬遜的問題還是快遞的為題，還是保衛室的問題，還是我的問題呀？？？簡直讓人氣憤。
亞馬遜在中國有自己的物流？？都是第三方的吧。也許我是被京東慣壞了，認為答應的事情就一定會兌現。亞馬遜的物流配送 如風達 滿口謊話，做不到即日達就說做不到吧，非要說聯繫不上我。那第三天也沒聯繫我，不是也送來了么？
亞馬遜中國海外購。
距離預定到達日期半個月已經過了，貨沒到，但要我評論商品的郵件來了。。。
相同的是每個客服永遠請你耐心等待，但，關於貨到底在哪裡，不同的客服有不同的信息和解釋，蠻有意思的。
印象最深，有位客服講：我們這裡，兩個工作日就是等於一周！
這樣算的話，慢達物流也是有點道理的。
以前沒怎麼在意，這幾天剛遇到，自營的海外購香港發貨的，預計8天到，現在12天了還沒到，聯繫客服一直回復致歉，催促配送，升級催促。現在不抱希望了，就連商品評論都要審核內容才能發表，到底有多少主動權在消費者手裡？
還好不怎麼在亞馬遜購物，也無所謂，貌似最近的網易考拉網購還不錯。
同樓上，亞馬遜的物流也是我遇到過最好的物流，夏天，我下午買一個空調，第二天上午就送到，在商場買都得好幾天呢。你的情況我估計買是的亞馬遜上的第三方賣家吧。
我是北京的，我只能說北京的亞馬遜物流是最好的物流沒有之一。
你能想像上午訂貨下午到么你能想像春節只有初一初二放假么你能想像我一本書換了五次沒收快遞費么扯遠了，我是想說亞馬遜快遞已經做得很好了（至少在我的城市，如果在其他地方不是這樣的話那忽略我的答案吧）但如果真的發生了您所說的情況，請您撥打亞馬遜客服電話4008105666或者在線投訴。還有，如果不是買的亞馬遜自營的話，配送應該不是亞馬遜物流，投訴也不歸亞馬遜管了推薦閱讀：
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