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在北京使用uber(優步)叫車軟體的體驗如何?

前兩天從深圳回北京,同樣是使用uber,感覺在車輛數量上北京並不如深圳多,而且高峰期數量不夠用(比如同樣是早上七八點,我在深圳的口岸就能在十分鐘內叫到車而在北京的火車站卻顯示並沒有可用車輛)。所以想問一下大家在北京用優步有什麼樣的體驗?


--------------------2015/7/8-------------------------------------------

再來更新。至今仍然沒有找到投訴UBER的辦法。這就是一家流氓公司。北京無法投訴,上海也無法投訴。我相信發的郵件工作人員全部都能看到。只是懶得回復你,就算回復了。也只是複製粘貼,你的賬戶違反了多賬戶的規則,請看規則。完畢。其實我只是想解決問題,重新使用賬戶,工作人員卻對此充耳不聞。敢和我電話溝通嗎?

不用想都知道uber的工作人員或者公關看到此文只會莞爾一笑,「我們才沒時間和功夫搭理你這樣的用戶。」

所以,uber選擇的是拋棄用戶,他們所謂的不良用戶。這是一個社會機制,過於相信軟體的話,uber中國必將走向滅亡!也預祝uber的風投們打水漂。

--------------------2015/4/20-------------------------------------------

前提:我的賬戶里有推廣餘額500多元。賬戶被禁用。

我嘗試12315北京被告知需要提供公司名和註冊地址,他們的服務很好,是真心想幫助我。我在網上搜索了一番,微博能看到叫「御駕(上海)網路技術服務有限公司」,北京的辦公地點也能搜到一個。但北京工商無法處理註冊公司在上海的,只能讓我找上海工商幫助。我想向大家求證,UBER中國是在上海註冊還是北京註冊的?想必是上海,但我搜不到上海的地址。我覺得提供公司名字,工商局能幫我查到地址並幫助我,於是就向上海工商打過電話,說了公司名,但工作人員說必須要提供兩個信息才給登記。無過多解釋。那位工作人員服務很槽糕,基本上不願意搭理這種投訴事件,希望只是我的體驗如此。

我相當失望,找不到公司地址或公司名。投訴無門。我的賬戶被禁用無限期,無人解決。

--------------------2015/3/13-------------------------------------------

我至少發了6封郵件希望UBER能提出解決辦法,但一個星期過去了,UBER沒有任何回復。

過去一周,我繼續收到「您剛剛贏得了 ¥30 Uber 積分」的郵件,但賬戶被禁用!

我今天會再抽時間嘗試尋找溝通的窗口。如果還是得不到回復,希望12315投訴電話能幫我聯繫上他們。@王曉峰 @人民優步。。。

--------------------2015/3/8-------------------------------------------

我的賬戶里也有很多推薦,但是賬戶已經被禁用了。現在還不時收到說XXX使用了uber,我得到了30優惠券。差不多10個了。但我現在根本用不了,發郵件只得到一個回復說我有使用多賬戶,要我發身份證複印件選擇一個賬戶使用,其他禁用。我回復了,但是後續根本就沒有得到回復了。

--------------------2015/2/16------------------------------------------

這個破軟體。讓我說幾條。

1.安卓版和IOS版不一樣。IOS的可以用支付寶付錢。安卓的只能綁定信用卡。

2.安卓版每次打開要反應很久,然後定位不到,讓手動輸入地址。

3.輸入了出發地址,不提示輸入目的地。

4.看不到自己的行程,軟體總是死掉

5.沒有客服電話!!!!郵箱他瑪底永遠沒人回!

6.莫名其妙的禁用賬戶,卧槽。

7.狗逼到處騙投資,然後燒錢,燒給那些作弊的二貨還渾然不知,來禁用我們這些老老實實打車的賬戶。

8.賬戶被禁用,重新註冊又被禁用,尼瑪一次還沒打車就被禁用了3個賬戶,日不日!!!

9.Uber滾粗中國。招聘些二貨都是幹嘛吃屎的?

10.給的優惠金額是會過期的。但有效期看不到。直的你坐車的時候可能發現已經過期了,你自己掏錢吧。


不足:地圖不夠精確;司機不太熟悉路;在北京覆蓋區域少

優點:下車直接走人,乘客不用執行付款操作。以往滴滴打車經常出現付款時候網路不給力的情況,耽誤時間。


優點:

1、人民優步比計程車便宜,還經常有大幅度優惠

2、司機無法看到乘客目的地,不會拒單

3、車一般都比計程車乾淨,車主一般都比計程車體驗好

缺點:

1、司機很多不認路

2、相比計程車,優步的車還是太少


北京牌照和外地牌照沒有區分、統一派(luan)車(gao),高峰時段要去五環以內然後派來外地牌照的情況不要太多。某次一連三輛外地牌照車被派來,只好取消訂單然後被暫時停用,不得不打車。還有一次上車後司機說不認識路,先是亂轉然後就不走了,說外地牌照進不去五環,搞得我取消訂單還白花了冤枉錢。沒有客服電話也不願考慮用戶體驗的優步遲早作死。


在北京火車站當然叫不到車。因為北京嚴查專車,所有專車不去機場車站。你走到車站外面幾百米的地方叫車,專車有的是。


也是被身邊的人安利了好久,才下載了這個APP,第一感覺本土化的中文名有一種深深的無力感……

剛好昨天加班到晚上8點半,收拾東西準備下班前想說試一試吧,選了人民優步,都還沒來得及輸入目的地,直接發出去了,還沒來得及取消(我沒找到取消訂單的按鈕),被搶單了,一看,艾瑪,寶馬X1……

然後呼喚同行的屌絲們去坐寶馬嘍╰( ̄▽ ̄)╭ 

可能因為以前用滴滴快的比較多,被他們的UI強化了,真是深深感覺uber APP一股高冷范兒,所有的選項點進去反饋出來的都不是我所想像的……當然了,我其實也只是一個電腦用360iPhone裝美圖秀秀聽歌用QQ音樂還買了綠鑽和QQ超級VIP的……土鱉用戶……

第一次使用體驗真心很不錯,司機雖然不認識路,但是不倔啊,我說走哪他走哪(以前遇到過特別叛逆的司機從此心傷),司機還給我推薦了一個最近uber北京7折優惠的優惠碼,由於我沒填目的地所以司機說其實不填也沒事的讓我也放心了,到了目的地之後司機說我結束行程了,您可以走了,不用給我錢了,真沒事……總的來說,和我以前用滴滴快的完全不一樣。

回去之後看到賬單,也很給力啊,才發現原來給我的30元優惠券,是可以分次使用的,第一次沒用完,以後還可以接著用(冷冷地瞟了一眼滴滴快的每次發的1塊錢紅包(╯-_-)╯╧╧)

可能是uber給我的第一次體驗太好了,所以我覺得以後我可能還是會繼續使用它,一直用到它給我的感覺和滴滴快的一樣讓我不爽我再換別的吧,嗯。

哦對了,我的優惠碼是 05ncr

高級的你快去下載uber,輸入我的優惠碼你就能獲得30元優惠券,我也能獲得30元優惠券,重要的是——這30塊錢你可以分好幾次用用完為止!!!


帝都不知道。杭州現在推廣中,還是很優惠的。就是私家車,根據裸車價分四個等級,最低一級(裸車十萬左右購買五年以內)比計程車都便宜,然後基本每周都有新優惠方案出台。這兩周五公里內基本不用花錢,優惠方案就能抵掉。司機端收入為實際計價的一點幾到三倍不等(動態調整,Uber補貼)。司機接單機制與其他打車軟體有明顯不同,由系統強制就近派單給客戶端上線的司機,因此只要乘客端能看到地圖上有車,大多數情況下一分鐘內司機就會打電話過來確認地址,這一點上的體驗完爆很多打車軟體。註冊時要綁定信用卡或支付寶,到達目的地後直接走人,系統自動從綁定的賬戶扣款,扣完款會發明細到註冊郵箱。最後傳銷做得也很給力,拉一個人完成首次叫車流程後雙方各得三十元車費(打車就能用,無限制條件)。司機端的話拉一個新司機好像有兩三百?不是太清楚。重點來了,我的註冊邀請鏈接為 https://www.uber.com/invite/k9dba 有興趣體驗的朋友可以試下,鏈接最後那一段是邀請碼,身邊有朋友在用Uber的話也可以換成他們的,但是不要忽略掉邀請碼直接註冊,這樣的話拿不到新用戶的三十元車費!!!


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