小超乾貨第9期——貨物不是放的越高越好

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周末，麗麗和小美到學校附近的便利店買吃的，小美徑直來到堅果區找自己喜愛的品牌的開心果，卻遲遲沒找到。原來是便利店老闆為了將擺放更多的商品，擺放的貨架非常高，並且小美喜愛的品牌在貨架的最頂端。由於貨架太高，商品又擺放在最高端，兩人都夠不著，加上小美只愛吃那個品牌的開心果，最後兩人失望的離開了。

當顧客想買某一種商品的時候，卻因為陳列太高，只能看卻拿不到而放棄購買時，對便利店來說是一種利潤的流失。由此也可以看出便利店陳列細節非常的重要。

那我們要怎樣陳列商品才能讓客戶「觸手可及」呢？

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首先，要注意商品陳列的高度不宜過高。顧客在購買商品時，一般採用站立，順著貨架選購商品，顧客平視的高度大約為160厘米左右，再加上商品陳列的高度。貨架越高，展示的商品雖然越多，但是也存在一定的安全隱患。並且研究表明，如果貨架高度超過160厘米，就會造成顧客的一種壓迫感和不安全感，給顧客帶來不好的購物體驗。

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其次，便利店貨架的高度設計應人性化。便利店的消費群體以女性、兒童居多，也就是說應當照顧到家庭婦女及兒童的需要，貨架不應高於160厘米，最好不要超過6層。貨架離地約120至160厘米的區域、堆頭、端架、臨通道區域應陳列高利潤商品、季節性商品或需突出陳列的特價商品。不得陳列滯銷商品和過季商品。

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最後，還是要遵守我們便利店商品陳列的基本原則：

1、便於顧客看到和尋找；

2、便於顧客挑選；

3、便於顧客拿取；

4、價格標示清晰；

5、保持豐滿、整齊、有量感。

當然，任何陳列也不是一成不變的，根據不同的情況做相應的調整，最終滿足顧客需求為首要任務，圍繞這一點不斷改進，讓自己的店更加生機勃勃!

老闆們，看看你陳列的商品有沒有超高呢？

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