蘋果就電池問題致歉，我們也有話要說

寫在前面：

蘋果的這個說明，從說法上來講是有一定道理，但我們覺得這種做法是不厚道的。

針對近日被用戶質疑因電池老化降低舊款手機速度的問題，蘋果公司發表說明公開致歉，表示從來沒有、也永遠不會通過任何手段有意縮短任何蘋果產品的使用壽命。同時，將從2018年1月底至12月期間，在全球範圍內針對iPhone 6及後續機型下調已過保修期的電池更換價格，價格從608元降至218元。

從技術角度上來說，其實這是因為電量計的演算法有問題，導致電量計對於電池的電量計算沒有做到精準捕捉和實時匹配。消費者不會管你電池老化帶來的容量損失和變化，我們只看手機上顯示的電池百分比，作為生產方，你如何能做到電量和百分比是匹配的這就很關鍵。比如我本來3000mAh，現在實際只剩2000mAh了，但你電量計的演算法還是按照原來的來，那就可能會出現跳變關機的情況。作為用戶碰到這種現象當然會認為這是反常的和體驗差的。

系統變慢，CPU主頻下降，手機的負載電流會變小，從電量的演算法角度來說，留給電量計去估算剩餘容量和調整誤差的時間會增加。我們默認當電池容量顯示為0%的時候就關機，理論上這個0%指的就是電池本身允許放出的電量全都被放完，這個是沒有問題的。但電池老化後，可能到最後100-200mAh的時候，由於負載電流過大導致電池直接到了關機的閾值電壓就直接給關機了，而這200mAh根本沒有用出來。如果把負載電流減小，相應的能夠放出來的電量也就會多一些，這樣確實有可能做到讓電量計上報的容量達到百分之零再去關機。系統雖然變慢了，但是續航確實會稍微好一些。這也就是蘋果所說的一是延長 iPhone 的使用壽命；二是降低突然關機的風險。

但這裡有兩個弊端：

1

如果我的電池電量本身還可以，你只是監測到我循環次數到了或者壽命有些老化了，就開始限制我，那相當於我在使用的常態下要犧牲掉很多的性能而去防止那些很低概率的跳變關機現象出現，這對我來說是不合理的；

2

如果我的電池很爛，爛到什麼程度？比如說到了20%就跳變關機，那蘋果開這個功能之後呢，可以做到剩餘15%才關機。這有什麼用？最終結果還是一樣的跳變關機，我對於這5%的提升是沒有感覺的，用戶體驗上就是一樣的差。我覺得他這種做法不是從根本上解決問題的思路。

對於行業來說，這也是一個非常不好的先河，因為大家都以蘋果為標杆。覺得你蘋果都這麼做了，那我生產的手機發生跳變關機也是正常的，這就形成了一種慣性思維，大家都這麼玩，就沒人真正思考這個問題怎麼從根本上去解決掉。對於消費者來說，不出問題我們被蒙在鼓裡，出了問題最後還是我們來買單。

總而言之，這個確實是電量計的演算法問題。只是蘋果不願意花成本去徹底解決它，所以就換個套路來緩解一下。這裡邊有沒有陰謀論呢不好說，但確實會有部分用戶選擇直接換機。但不管怎樣，這肯定是一個非常不厚道的做法。消費者擁有知情權，你可以告訴我真實結果，然後讓我自己去選擇解決方法，哪怕最終還是我來買單，至少我知道問題出在哪兒，怎麼解決掉以及錢花在哪兒。

技術支持：CellWise 高志宇

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