溝通小技巧

我們不想長大，卻一定會長大。

小時候童言無忌、肆無忌憚，

這叫天真天真燦爛。

長大後童言無忌、肆無忌憚，

這叫傷人傷己。

為什麼要學溝通技巧，

因為追尋夢想路中少一道跨欄。

1.

社交溝通五大法寶之一：傾聽

當我提及傾聽時，你心裡是不是不屑，誰不會傾聽？

你確定嗎？

聊天的時候，每個人都是朕。

每個人都只想聊自己，聊自己故事，自己看法。只關心自己是否「爽」，「爽」就是把我放得無限大，把其他人都XX掉。

「我喜歡你，主語是『我』，和你一毛錢關係都沒有」

「你只考慮主語，你置賓語於何地了，喜歡我還將我置於賓語，和我無關？你深深傷害了我的存在感。」

一直以為這是個段子，但嫁接到社交溝通的傾聽問題上，完美無漏縫表達了：在聊天和表達時，你總考慮的是「我」，你考慮過作為賓語的「你」感受嗎？

傾聽小技巧排行榜老大是：請少用第一人稱，第一人稱切換成第二人稱「你」

另外，排行中2-6傾聽的靈丹妙藥：

• 記別人的話，不是用手機，而是用筆；
• 傾聽對方的情緒，顧慮等情緒，更要傾聽別人說的話，然後反饋給對方；
• 傾聽後反饋，反饋是先重複別人話中重點，緊接將別人和自己發生鏈接；
• 在傾聽時，通過肢體語言和專註的態度，表達你的在意；
• 社交溝通不是從談話的第一句喊action的， 而是從你踏入一個圈子第一步已經喊action了，傾聽是社交溝通第一步；

優秀的講師源於曾經高質量的傾聽。

錢老師分享了自己曾經如何做到高質量的傾聽：

我都會把他們的聲音錄下來，回家後手抄一遍。

假裝我是這個人，對著鏡子，一遍一遍重複跟著練習。

當聽別人主持時，真正會學習的人會這樣想：這個主持人真不錯，我要錄下來，回家跟著練幾遍，我也可以做講師了。

2.

社交溝通五大法寶之二：自我優越感

社交溝通沒有談資往往是因為自己的砝碼不夠，砝碼不夠往往容易導致在交談中露怯。

砝碼不夠往往不是因為閱歷不夠，而是因為不會總結歸納。

你的經歷，你的生活，你的工作，你的家鄉... ...如果能整理，每一個點都能歸納成一本精妙絕倫、蕩氣迴腸的書。

從獨特角度描繪，每一本書都是你優越感的來源。

錢老師實例告訴我們，她是如何從獨特的角度描繪她的書，撰寫出自我優越感：

我有兩個美國國籍的寶寶，即使很忙，但我和孩子關係很好。這是我的優越感;

我曾經寫過小說。這是我的優越感;

上過深航雜誌，大家稱呼我為：才女 。這是我的優越感；

我擁有好女孩公司以及好女孩夥伴和在座各位支持。這是我的優越感；

... ...

所有的優越感都是我社交溝通的談資。

3.

社交溝通五大法寶之三：與眾不同

如果要別人，只是在人海中看了你一眼，再也不能忘記你，最快的渠道：與別人不一樣，我就是我，不一樣的煙火。

錢老師說，當年在航空當空姐時，在評選時，當其他人在在台上演講時。

下面的人，一般都會比較隨便坐，一直在腦袋裡想：一會輪到自己時，怎麼演講。

但我會一直以最標準的坐姿，微笑聽著台上的人演講。

你知道嗎，你站在橋上看風景, 看風景的人在樓上看你； 評委看的不是台上的人，而是看的是坐在台下的人。

這就是在社交溝通中的與眾不同，一眼看出你。

4.

社交溝通五大法寶之四：和別人發生鏈接

• 認真傾聽別人的話，重複別人的話；
• 你要有一個資源庫，在當天社交回來後，要整理當天遇到人的信息：姓名，行業，講過的話等詳細信息；
• 當天回來給人發信息問候，增強對方對自己的印象。

5.

社交溝通五大法寶之五：讓別人永遠都欠你

讓別人永遠欠你，是社交最高境界。我們先付出，不求回報。

你可能會說，憑什麼啊，我們又不是做慈善的。

我們講一個例子：

好女孩大學有一個學員偉偉，她是做形象拍攝的工作，她給我們好女孩大學的學員提供免費形象拍攝。

她付出了，沒有要求回報。

但如果我們好女孩大學的學員以後需要拍攝形象照，是不是首先想到她，是不是首先考慮到她。

這就是社交的最高境界，商業的本質就是互相交換。

錢老師經常說的一句話：我們是紳士和淑女，我們只為紳士和淑女服務。我們怎麼做，會折射影響到對方。

當我們付出時，不求回報，別人會感受到自己付出的。

最後，我們在get到了社交溝通五大法寶後，只要學會如何精準駕馭語言，就能在社交溝通上戰無不勝攻無不克。

如何更精準駕馭語言

劇本場景：一群互相不認識的人，怎麼產生鏈接，怎麼自我介紹。每個人介紹後，其他人點評參與者。

例子1：這位姐姐剛才講得非常好，讓我感覺到一個女人的儀態真的太重要了... ...

錢老師點評：記不住他人的名字是大忌，最好不要這個姐姐，那個哥哥，出去帶上紙筆

例子2：從你眼睛中，看出你是一個非常有故事的女人... ...

錢老師點評：「」有故事」是一個危險的詞，「有故事」可以換成「有閱歷」、「有內涵」、「有資歷」

例子3：我去過很多國家，有很多經歷... ...

施老師點評：將「我去過很多國家」換成「我喜歡旅遊」。

在一個新的社交場合，不要秀自己有多優秀，稍微把自己姿態壓低一點。

例子4：你的想法和我一樣，我也很喜歡

錢老師點評：不要說我，說我們，說大家

例子5：你給人一個很大氣的感覺，坐在你旁邊，我就感覺到很大的壓力，但是，你口頭禪太多了... ...

錢老師點評：「但是」換成「同時」，畢竟「但是」一詞好像把前面的讚美都否定了，「同時」好像能延續前面優點，又能提出自己的建議，一箭雙鵰。

例子6：我記住了你... ...

錢老師點評：「我記住了你」換成「您給我留下的印象很深」 ，聊天的時候，每個人都是朕，都是我我我，如果換成你，是不是更可愛點。

https://www.zhihu.com/video/928601266442080256
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