亞馬遜:有哪些渠道可以讓你快速積累Review?
前一段時間有一句話很流行:所有賺大錢的方法都寫在刑法里。
套用在亞馬遜的運營中,我們可以說:平台禁止的,才是最有效的。
那麼,平台禁止什麼呢?
刷Review無疑可以排在第一。
是的,在當前平台打擊最嚴、頻率最高的,恐怕就是刷Review了。
幾乎每天都會被賣家詢問:有沒有安全的刷Review的方式?也幾乎每天都有賣家反映:自己的Review被刪除了該怎麼辦,更有甚者,被系統識別判定為「操縱排名」而遭移除銷售許可權,其境地不可謂不凄慘。
既然產品Review在整個運營中權重巨大,而客戶的自然留評率又是那麼低,作為賣家,我們自然是該好好採用一些方法來在合規的前提下增加Review的。
提到增評,很多賣家習慣性的思維就是「刷」,可是刷是既不安全又費錢的事,有沒有長效而安全的方式呢?
老魏在此給大家提供幾個有效增加Review的思路。
一、從身邊人入手
你在國外的親戚、朋友、同學等,都是你可以利用起來的資源。如果你的產品剛好是人所必需,不妨和熟人們聯繫,邀請他們在你的店鋪裡面購買,然後為你留一個中肯的Review,之後,作為回饋,你可以通過微信紅包等方式返現給他們,彼此都落得實惠,豈不美哉?!
如果用這種方式寫評價,需要注意的是,賣家不要指望一個熟人下多個訂單為你的多個產品留評價,也不要想著讓熟人的親屬再下單再留評,這樣操作既可能透支了自己和對方的感情,同時,同一個用戶ID留的多個評價有可能只能保留下來一個,同一個IP的多個賬號留下的評價也有可能只能保留下來一個,甚至,如果多個買家賬號之間彼此是Prime共享會員,彼此為對方代付過款等記錄,都可能被系統識別到,最終恐怕只能保留下來一個Review。
二、通過Facebook好友入手
老外使用Facebook的頻率就像中國人使用微信一樣,幾乎人人都在用。如果幸運的,你玩Facebook比較熟,且積累了一些好友和粉絲,那麼當你想推任何產品的時候,都不會太難,就好比你在朋友圈發一個給孩子點贊的鏈接,不是也收穫了不少點贊嗎?
當然,Facebook的運營和維護不可能一蹴而就,需要日積月累才行,不可能你今天剛行動就能見到效果。但如果你能夠每天去Facebook上逛一逛,添加三兩個人,然後和他們形成一定的互動,讓對方記得你和認可你,經過三個月的時間,當你積累有幾百個好友之後,為自己的產品找人寫個評論將不再是難事了。
需要注意的是,我這裡說的添加Facebook好友和你從Amazon Reviewer Group添加好友是兩個概念,我說的是添加一些大家志趣相投的有共同話題的真正的網路好友,The Friends Indeed Can Help You In Need。
三、其他平台的顧客
當前的跨境電商平台很多,和亞馬遜不同的是,在其他的跨境電商平台上,賣家一般都可以獲取顧客的聯繫方式,比如你在Ebay上運營,那麼你一定可以隨時整理出很多顧客的聯繫郵箱,把這些郵箱作為資源,通過DM直接和他們聯繫,表達你的想法,提供一定的優惠,如果溝通得當,一定會有一些顧客回應你,這樣你也就有了主動增評的渠道了。
四、用售後服務卡積累老客戶
雖然亞馬遜不提倡賣家聯繫客戶,但在產品包裝中放一份售後服務卡還是許可的,如果你能夠巧妙的設計自己的售後服務卡,把它當作和客戶建立直接連接的通道,適當的把自己的聯繫方式比如微信、郵箱、Facebook ID等告訴客戶,一定會有一部分客戶主動聯繫你,此時,你和客戶的直接連接建成了,至於在隨後的運營中你想做什麼,會困難嗎?
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