雙節黃金周社群用戶活躍度如何？

2017年國慶中秋雙節黃金周，超長假期旅遊人次7.1億，線上社群用戶互動還能保持熱度嗎？本篇以微信社群為樣本，解析8天大長假線上社群用戶參與度、活躍度表現；不同類型社群，互動有何差異？

社群參與度

黃金周社群互動用戶率整體走低

• 日互動用戶率：2%，低於9月日互動用戶率5%，也低於9月周末日互動率3%，長假活躍度比日常甚至周末更低些。
• 周互動用戶率：11%，低於9月平均周互動率17%

指標意義提示

• 互動：互動定義為用戶在微信群所發出的各類型消息。
• 互動用戶率 = 時間段互動獨立用戶數 / 時間段累計用戶數 * 100%
• 9月社群運營趨勢指標參考：9月微信社群運營 - 群互動趨勢指標

黃金周每日用戶互動走勢

日互動用戶率從9.30日長假前起走低，長假以日互動用戶率2%為主，10.1國慶和10.4中秋當天日互動用戶率提升到3%，多為節日祝福。

雙節發紅包的群哪天多？

長假互動率普遍降低，那節日紅包呢？平時社群運營中發紅包也保持一定比例，如9月放假前一周工作日，每日發紅包的微信群約佔6%。

節慶群互動少但紅包並不能少，發紅包的群雙節當天均有提升，國慶佔比8%，中秋佔比12%比日常增多一倍，中秋節發紅包的群更多些。

不同類型社群互動差異

雖然整體社群參與度走低，不同類型社群在節日表現出不同狀態，如購物消費、興趣休閑類社群，互動高、紅包多。兩類社群雙節互動率高於平均水平11%，發紅包的積極性也更高，30%左右的群均發出雙節紅包。

• 購物消費類：黃金周互動用戶率12%，略高於平均水平，一些群在節日安排運營，推廣節日活動、促銷優惠，節假日保持客戶服務，發紅包群佔比27%。
• 興趣休閑類：互動用戶率23%，遠高於平均水平，如旅遊、愛好類；紅包也同樣發的比較積極，該類型發紅包群佔比32%。
• 學習培訓類：不少學習培訓以職場外技能增長、業餘充電為主，互動用戶率保持在8%。
• 商業行業類：專業行業垂直領域、職業圈子社群互動率明顯降低僅3%。根據以往的分析，此類社群在周末互動率也會較低，工作日較高。

參考：不同類型社群，用戶互動時間偏好如何？

雙節社群熱議內容發現

黃金周群互動內容，主要涉及節日祝賀、購物、出行等：

快樂、訂單、國慶、出票、中秋

優惠券、假期、朋友、紅包、購買

雙節黃金周互動熱點（10.1-10.8）

社群互動次數長假偏低，但群聊熱議點聚焦

• 9.29：談請假、生活
• 10.1：節日祝福，國慶快樂
• 10.4：節日祝福，中秋快樂，中秋的節日祝賀熱情最為高漲 （發紅包的群也最多）
• 10.8：假期、開工提上日程

黃金周社群互動熱點詞趨勢

分析數據來源說明

• 來源：群繪社群數據平台
• 樣本：微信群為用戶運營載體，社群樣本以專業化、組織化運營的商業社群為主，綜合指標僅作為輔助運營參考

群繪：微信社群分析產品，重新描繪社群畫像

官網：http://www.iqunhui.com，免費產品體驗