餐飲裝修指南:跳過所有的坑的6個忠告
餐廳裝修既關乎面子——對外呈現的顏值,又關乎里子——內部的空間設計及由此帶來的運營效率。可以說決定著一家餐廳的生死。
可是這關鍵一步,很多人卻走得坎坷又蒙圈:後期運營中流的淚,太多是因為當初裝修時腦子進的水;開了三五家店,才算摸清餐廳裝修里的道道。
幾位餐飲老炮兒在踩遍餐廳裝修的坑後,給出了6個忠告。
1
|選擇裝修公司的坑|
找家裝公司or工裝公司?
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2013年夏天,真老陝創始人郭青傑租下了蘇州市十梓街一間60多平方的店鋪,開始餐飲創業。在蘇州的「裝修一條街」上,郭青傑最終選定一家陝西老鄉開的裝修公司。
這家公司平時主要做家庭裝修。老鄉告訴郭青傑:「我們不做廚房設計,這是行規,廚房的設計要找專業廚房系統公司。」
沒想到,這為後續餐廳運營留下了一連串難題。
「小店而已,用不著。」
「乾淨衛生就好,主要靠產品。」
「自己設計,找個施工隊執行就行。」
很多老闆覺得,專業餐飲設計費用高,不知道多久才能賺回來呢。
然而他們忘了,非專業的裝修公司不懂餐廳運營。
好幾個餐廳老闆告訴內參君:「開了三五家店,才意識到裝修前做專業設計有多重要!」不專業的裝修設計下,布局分配、廚房規劃、水電氣煙等等,無數的大小細節讓他們在運營中撞得滿頭包。
可以說,選錯裝修公司,是餐廳裝修中最大的坑。專業的裝修設計是第一步,否則一步錯步步錯。如果裝修公司不專業,做出的設計規劃就會出現「好看不好用」的問題。
巴奴毛肚火鍋工程總監田勇介紹,整體功能設計上,家裝設計只需要考慮主人習慣、收納、美觀等。但餐廳裝修要考慮適度性及各空間組織的合理性以及顧客和員工,經營效益三方面的各種矛盾,兼顧員工操作便利性,顧客就餐體驗,餐廳坪效。
2
|布局的坑|
前廳面積越大越好,餐位越多越好?
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第一家十梓街店一共只有60多平方,為了實現營業面積最大化,郭青傑決定盡量壓縮廚房空間。
廚房使用面積定為14平方米,餘下的營業面積,一共安置了44個座位。
後來發現,廚房面積小,廚師操作受影響,出餐效率低。「店內是坐滿了,但大多數人是在等餐」郭青傑說,這也是十梓街店翻台率現在很難提高的原因。
規劃餐廳空間時,多設座位而忽略了後廚,這是很多餐飲新手容易犯的錯誤。他們的邏輯是:座位多,顧客多,利潤就多。
而做了4個品牌開了20家店的芙蓉巷創始人吳少輝,對此頗有心得,「都是自己踩坑踩出的經驗」。
開前幾家店時,他都是找的家裝公司,所有的設計規劃都靠自己來做。布局方面,他首先考慮的是前廳面積最大化,「多坐人、多上客,營業額和利潤不就做起來了?」
後來再開店,就請了專業餐飲設計公司,布局規劃時首先考慮後廚規劃。
芙蓉巷大衛城店,空間規劃時以前廳面積為主,165平方設計了90多個座位。運營中後廚空間受限,操作受影響,出餐效率跟不上。翻台率、營業額、利潤,一系列數據都難提升。
新開的熙地港店,220平方只做了78個座位。但運營中後廚出餐效率高,翻台多少次後廚都能滿足,營業額、利潤也大大提升。
事實證明,「後廚空間、動線規劃好,比多設座位更直接有效」。
3
|廚房規劃的坑|
廚房能省就省,廚具隨意擺放?
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「做小吃的店,廚房不過14平方,哪還用另請廚房系統公司?」郭青傑決定自己做廚房的規劃設計。
為了安全隔出三四個平方做炒灶間後,餘下的廚房面積只有10平方左右。結果,擺上廚具架子,廚房空間變成了一條狹窄的過道。
「兩個人都側身才能通過,這給後期運營帶來很大的麻煩,特別影響出餐效率」。郭青傑說,自己對第一家店廚房設計是個嚴重缺陷,不過也給他再開店提了醒。
越小的廚房約需要精心規劃、合理使用每一點空間。
久如香小龍蝦創始人賈旭也在廚房空間傷透了腦筋,家裝公司不懂餐廳運營,即使給後廚規划出主意也頂多是平面規劃,「但餐廳的後廚重要的是立體空間的設計、使用,小店的後廚更要把立體空間使用最大化」。
4
|隱蔽工程的坑|
排水、防水、排煙……哪出問題都不行
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廚房要做明渠排水,這是家裝公司給出的唯一有效建議。後來廚房使用中證明了明渠的重要性,廚房油大水多,地面濕滑,如果沒有明渠可能會嚴重影響後廚的操作使用。
另一點是防水。真老陝研發中心店的防水出了問題,導致交給物業的一萬元裝修押金拿不回來、賠償樓下損失不說,研發中心店不得不暫停運營,撬開地板重新做防水。
這番折騰下來,郭青傑交了20多萬學費,「想起來就心疼」。
水電氣煙,餐廳裝修特別要注意這些隱蔽性、功能性工程。
賈旭在前幾家店裝修時沒有重視排風排煙系統,系統負壓不夠,後廚工作環境很差。後來,久如香專門為此聘請了一個專職設計師,去各家店看運營中的問題,針對各店問題一一改善。
「前廳改裝容易,但後廚改裝工程大、時間長、成本也更高。」
5
|明檔的坑|
美觀不實用,顧大不顧小
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開第二家店時,郭青傑就注意到了明檔廚房的趨勢。加上品牌主打好食材、現場製作,規劃明檔廚房更適合不過了。
真老陝經營肉夾饃、麵食、米皮、羊肉泡饃、小菜等多品類產品,為了讓各品類都有明檔展示的部分,家裝公司為他在營業區規划出了一個L型明檔廚房,從店內後廚延伸到店門位置。
郭青傑說,顧客一般會選擇主食+副食,至少兩個品類的產品。L型的廚房設計,加上安置在店內最裡面的收銀處,無論是服務員上菜還是顧客自取,可能都需要從店內到店門口至少兩次的往返。
郭青傑說:「大大的L型明檔,的確實現了展示功能,但也在運營中有動線過長的硬傷。」
6
|細節的坑|
收音機、插座、拖把……你都考慮到了嗎?
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開了20家店後,吳少輝發現:運營中很多細節問題,在裝修設計時就已經註定了。
家裝公司會規劃吧台,但不會考慮吧台放收銀機、發票印表機、員工打卡機等,後期要自己排線打孔,但又發現插孔不夠,可商場店的安全要求是不允許私用排插的。
還有拖把、寶寶椅等物件的擺放位置,「老店的拖把東塞西藏,就是沒有裝修設計時沒考慮到,現在店內做規範、列條例,可店內沒位置,規範條例都沒用」。
餐廳設計涉及經營管理、建築設計、廚房設備技術、布局設計、能源供應、水電設施、排煙通風、環保衛生、消防安全、裝飾裝修……餐廳可以說是設計密度最高、涉及專業技術最多、系統交叉、科學匹配的最複雜的民用建築。
田勇說,餐飲品牌要正規、長遠的發展,門店運營規範化最好能從餐廳裝修專業化做起。
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