1年時間,粉絲從10萬漲到1000萬,有書的漲粉秘籍就是用戶運營
一年時間,有書的粉絲從10萬增長到1000萬。
2016年,有書全力啟動「社群共讀」模式,在漲粉的同時,帶動100萬人讀過5本以上的書,10萬人讀過30本書以上。
2016年5月,有書還獲得梅花天使數千萬人民幣天使輪投資。
帶著驚詫和好奇,從有書的創始人雷文濤開始了解。
多次試錯,才有了現在的佳績
當初雷文濤創辦有書的初衷是解決閱讀貧困,提倡終身閱讀。方向確定後,在實踐探索的過程中,雷文濤試過很多錯。
一開始,雷文濤選擇了O2O圖書共享的方式,來解決用戶圖書來源的問題,但是效果甚微。之後又轉向了線上線下的主題性社群運營,通過交流的方式解決讀書場景中碰到的痛點。
但是,這些產品模式在實踐了一段時間之後都被證實「發展太慢、使用頻次不高、粘性低」,離雷文濤設想達到的實際目標有很遠的距離。
直到有一天,雷文濤看到一篇報道,日本有個書店只賣一本書,大家共享讀書心得。隨即有書也開始嘗試「有書共讀」的方向,粉絲增速明顯高了起來。
2015年12月,有書正式發起「有書共讀」,但當時團隊只有12個人。春節期間,雷文濤在湖北老家拉了一支運營的團隊,經過2016年一年的突破發展,公眾號粉絲從10萬增長到1000萬,現在文章的閱讀量篇篇10萬+。
隨著用戶量增大,用戶需求也更多樣化,開始產生很多細分垂直的需求,為滿足這部分需求,有書逐漸拓展了更精細的垂直方向,建立了公眾號矩陣。
截止目前,有書旗下的公眾號矩陣粉絲數已經達到1300萬,涉及英語、親自、國學等多個垂直領域。
不過,微信公眾號僅僅是有書業務的一部分,在這之外還有微信社群和App技術平台,雷文濤更願意把有書定義為一家具備文化、教育基因的科技公司。
解決了用戶不知道讀什麼、讀不下去的痛點
復盤創業的過程,雷文濤帶著有書團隊做對了如下幾點:
解決了用戶不知道該讀什麼、讀不下去的痛點。
雷文濤發現,在中國規律性閱讀的人只有5%,而想讀書不行動的人超過65%,而很多人都不知道該讀什麼。
有書在每月選書的時候,會按照「認知、思維、情感、工具方法」4個維度選擇,伴隨用戶成長,對用戶形成一種陪伴。此外,有書在推廣期間建立數萬個讀書社群,群友之間解疑答惑,形成良好的讀書氛圍。
共讀的方式形式新穎可落地執行,更關鍵的是把用戶留了下來。
在轉向共讀模式之前,有書多次換方向積累下一批忠實的粉絲群,在粉絲增長過程中,他們的口碑擴散起了關鍵作用。
在用戶運營方面,有書團隊也很有方法,數萬個群形成自組織的形態,社群的文化良好,主旨就是讀書,不能發廣告和紅包,此外還會定期舉辦固定活動,進行話題討論和分享。甚至有一些線下的活動,每個群裡邊選出相應的班長,群組成員支持。
雷文濤在看到社群共讀模式突破式增長的時候就果斷把其他的探索方式停掉了,全力投入。
知識服務收費佔比超過總體50%
雷文濤是計算機背景出身,但是從小就喜歡文學。在創辦有書之前,雷文濤有過2次創業經歷。
2006年,雷文濤第一次創業,做了一個教育行業的門戶網站,各類教育考試的社區,做到了百萬UV級別;2011-2013年,又跟風做了團購電商的項目,但這次讓他踩了一些坑,雷文濤決定不再追隨熱點,聽從自己的內內心,創辦了有書。
但過去的創業經歷並沒有白費,都在「有書」這個項目上發揮了經驗性優勢。在社群共讀模式發展一段時間後,有書開始嘗試內容電商,目前電商部分的營收已經可以超過廣告的收入。
截止目前,有書共有3種商業變現方式:
廣告。有書巨大的流量使其得到很多品牌主的青睞,廣告的收入會分擔有書的部分運營成本;
內容電商。電商的品類就是文化教育相關的產品,也會聯合做一些產品,手賬、筆、文具。
知識服務收費。目前,有書的這塊營收比例已經超過50%。有書上的付費內容涵蓋英語、國學、親子、思維訓練等多個領域,在內容生產過程中,有書會深度參與,老師的經驗是至關重要的。
雷文濤認為,「用戶為內容付費,說明知識是有價值的,但瓶頸就在於用戶時間,有什麼樣的內容讓用戶花這個時間去看。」
截止目前,有書通過這些變現方式已經可以實現全年性盈虧平衡,正在尋求下一輪融資。
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