東京羽田機場傳奇人物：新津春子，17歲來日的殘留孤兒後裔

（本文寫於2016年6月17日）

前言：她是老編一直想寫的感動人物。她的經歷或許能給更多在日華人帶去啟發。如果本文有幸能被新津女士本人讀到，誠摯希望有機會以筆記者身份、以曾經的機場從業人員身份拜訪您。

NHK電視台權威節目《PROFESSIONAL工作流派》，去年6月曾以一名保潔員為主題人物進行紀實採訪報道，引起強烈反響。

新津春子：連續兩年榮膺全世界最乾淨機場稱號的東京羽田機場保潔員，全日本大廈清潔技能大賽史上最年輕獲獎者。父親日本人，母親中國人，1970年出生於中國瀋陽的殘留孤兒二代。

在一句日語不會的17歲，隨家人一起返回日本定居。單是語言不通一點，承受的壓力有多大，相信每一個生活奮鬥在日本的華人比誰都能感同身受。

新津春子要承受的，除了語言還有自身微妙甚至尷尬的身份：在中國，她是日本人；在日本，她是中國人。在哪裡都被視作外人，沒有歸屬感的寂寞，及其帶來的冷酷外部環境，又是與我們的在日經歷完全不同的艱辛。

語言不通狀況下，可選擇的職業種類有限。從高中時期打工幫補家用，到後來從事清潔打掃工作，新津春子選擇了不需要過多日語，靠體力勞動即可體現工作品質的職業------保潔員。

打掃衛生的工作，無論中國還是日本，都是一份容易招致歧視的職業。可當你只能幹這個，那麼干好，干到極致，干到出神入化，或許就成了回擊歧視最為強而有力的方式。

23歲時入職日本空港技術公司。這家公司承接了東京羽田機場的清掃業務，新津春子也因此踏上了「日本第一清潔達人」傳奇道路的第一步。

三年後的全日本清潔技能大賽拿獎，但對新津春子來說，技術上相當自信，並沒找到完勝快感，似乎在哪兒還缺些什麼。她當時的上司，也是一路引領她入門的前輩鈴木提醒道：一個人只有心裡有了餘裕，才能打掃出上佳效果。因為只有這樣，才能將你的親切細緻，間接傳遞給後來經過這裡的人。

僅以完美卻冰冷的技術貫穿工作始終，與帶著熱愛盡心情緒做出來的效果，之間的差距也許一時半會兒不易被察覺，但久而久之，兩種狀態就會變成兩種標記。道理是如此，實際要做到盡善盡美，談何容易，我們中大多數人又何嘗不是在木然無熱情中完成工作。

羽田機場，每天迎來送往乘客20萬人次，總面積約17萬平米。兩個國內一個國際候機大廳，隨著羽田發展計劃，目前仍在不斷規模擴大中。

在這樣一個龐大的工作現場，清潔打掃的活兒，大概許多人首先想到的是大廳走廊過道廁所。光靠這幾處的清潔程度，羽田機場絕難2013年、2014年蟬聯，2016年再度榮獲世界最乾淨機場稱號。

最乾淨，難在不易被看到的細節處。

當一個保潔員，在某個小角落發現被遺漏的污垢，不是「又多活兒了，累」，而是如獲至寶般興奮。清潔打掃的意義也就發生了變化。

一天工作開始前，進行簡單的鍛煉是新津春子雷打不動的必修課。清潔打掃，爬上爬下，需要良好的體能支撐。

以職業人士的敏銳眼光掃視各個角落。

即便換了衣服下班，仍帶著職業慣性掃視經過的每一處，發現污漬，立馬停下來掃除乾淨。

在常年工作經驗的積累過程中，逐漸養成主動思考如何更好的習慣。機場的那個角落旮旯不易被發現藏污納垢？不同的清潔劑、打掃工具分別適用於哪些污垢？

終於有一天，一個在社會歧視的大環境里，頗多無奈進入保潔員行列的殘留孤兒二代，靠一身技術與敬業精神，成為羽田機場500名清潔打掃人員中的佼佼者，站在了技術監督管理的位置上。

NHK的《PROFESSIONAL工作流派》為她做了專輯。

當紅綜藝節目《全世界最想上的課》邀她做開課嘉賓。

主流新聞節目《NEWS ZERO》採訪了她。

出席演講會，親自演示打掃技巧，參與開發清潔用品。她的職業精神感動了無數日本人，喚醒了無數在日常工作里麻木了的激情。

出書，並且成為暢銷書。

如果，你和我一樣，都想更了解新津春子的故事。今晚21點，TBS的王牌節目《金スマ》將做她的特別專輯。

有心，用心，將心比心。

世上無難事，只怕有心人。原是真理。

轉載約稿請洽作者，「這里是東京」でした。

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這是一個從來沒有以後也不敢自稱最會寫最懂日本的個媒愛好者，隔三岔五亦正亦邪發布的日本八卦一籮筐。

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