福田口才 說服力培訓｜心情是如何影響說服行為的？

人們的心情會影響到思考方式、判斷力以及我們是否願意作出肯定的回答。當你要說服的人具有很好的心情,他們就很有可能會接納你的說服。反之則相反。當他們處於不好的心情的時候,他們的購買慾望就會很低。這一點可以很好地被你用來說服他人。優秀的說服者總是會為

聽眾營造出良好的心情。事實上,優秀的說服者在說服過程中會使聽眾處於非常好的心情中。當我們感到非常高興的時候,我們就會積極地去思考事情,同時也會回憶那些以往的美好事情來。相反,當我們處於很糟糕的心情時,我們就會消極地思考問題,同時也會想起許多不好的

記憶。

如果你能夠左右聽眾們的心情,你就能最大限度地減少聽眾的拒絕和抵觸。你怎樣做才能影響聽眾的心情呢?關鍵的一點是,你必須讓自想已首先處於良好的心情中。儘管有時候聽眾原本是情緒很高漲的,但是的如果你的情緒很低落,他們的心情也會隨之受到很大的影響(儘管有時你會竭力地掩飾自己的壞情緒)。最終,這會大大降低你成功地說服他人的概率。

在這一方面有一項專門的研究,用以說明周圍人們的態度和心情是如何影響到我們自身的。三個人共進晚餐,其中兩個人是有意安排的配合我們進行試驗的人,另外一個人則對此全然無知,他將為我們評判究竟同伴的心情是如何影響到他自己對事物的評價的。事先安排好的兩個人不停地表現出對食物的不滿和抱怨。在另外一場實驗中,同樣還是那個人,還是在同樣的那家餐廳里,點同樣的食物。唯一的區別就是,陪伴他的那兩個人表現得非常積極,享受,有說有笑。你覺得最後那個被試驗的人對於兩者究竟是如何評價的呢?你一定能猜得到。儘管兩種情況里的食物是一模一樣的,然而第一種情況中的評價是負面的,而在第二種情況里,那個人給出的評價確是正面的。

各種情況都表明了情緒是說服過程中非常重要的一個因素。即便是很小的一個提升心情的方法比如吃一個巧克力,聽一首優美的音樂,都不止一次地被證明會幫助說服者更容易說服他人。有著好心情的面試官通常也會給應聘者更高的評價。同樣,好心情還能激發人們的創造力,這對說服者來說非常重要。擁有良好心情的顧客會更多地關注產品和服務的積極方面,或是想起他們以往良好的經歷。連小孩子都知道,父母高興的時候會比平時更加仁慈。

為了更進一步地說明這一點,再舉一個其他的研究。在這項研究里,參加試驗的人被放在一個沒有窗戶、四面都看不到任何外面的天氣情況的客房裡。在為他服務的過程中,服務生會分別描述外面的天氣為寒冷有雨、冷但是有太陽、暖和但下雨、或是暖和又有陽光。你覺得

這些使人愉悅或是使人沮喪的天氣彙報會如何影響服務生的小費呢?有趣的是,天氣是晴還是陰似乎並沒有什麼影響,但當他說天氣陽光明媚的時候,小費明顯多了25.65%!

所以，當我們要開展說服行為時，記得先讓自己心情變好噢！

近期課程信息：

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開課時間：2018年3月24日-2018年3月25日

第22期《輕而易舉的演說》3天2夜

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第23期《輕而易舉的演說》3天2夜

開課時間：2018年4月29日-2018年5月1日

第十季《I am超級演說家》2天1夜

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開課時間：2018年6月16日-2018年6月18日

第25期《輕而易舉的演說》3天2夜

開課時間：2018年7月27日-2018年7月29日

《精品演講口才晚課》福田、南山及龍華三大校區每周二至周五晚7:00-9:30固定開課。

報名電話： 鄭老師 13928406150（微信同號）

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參加課程需提前報名預定學位，可聯繫鄭老師發報名鏈接，先報先上。

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