教你打造產品型社群【一】

如何打造產品型社群【一】

之前我講了這個什麼是社群以及社群的經濟的正方性，那也講了這個社群的分類，其實它分類分可以從不同角度分很多種。但是從在微信上能賺到錢的這方式來分的或主要大家能掌握好兩種就可以了，一個呢叫產品型社群，一個叫人格型社群。而往往呢實際上這兩種要配合著來使用，比如說優課急送等等都是配合來使用。

接下來我主要來講講如何來打造產品型社群，那產品型社區這一塊呢我主要呢就把小米這個案例來講透，我也說過了，小米呢可能未來並不一定說一定會如何成功，但是至少目前來看是一個現象級的成功。那有很多非常值得我們學習的地方，尤其是本身沒做過互聯網的，這個對於互聯網的思維理念沒有那麼深的，所以剛好研究，研究，我們把這個講透了，其實對大家去打造產品社群有非常大的幫助，其實這塊內容可能稍微有點多，所以有可能分開兩到三篇文章，那現在就開始來說一說這個事。那說到小米呢，實際上肯定要說雷軍這個人。

雷軍啊，92年的時候呢，就參與創辦了金山軟體。99年的時候在金山的內部創辦了卓越網，後來呢把這個卓越網賣給了亞馬遜，然後07年的時候金山上市了，之後呢雷軍就開始做這個稱為天使投資人。天使投資人，比如像歪歪啊，訪客啊，UC外部，拉卡拉等等，這些呢雷軍都有投過，那麼在10年4月份的時候呢，那應該是4月6號雷軍創辦了小米公司。你會發現其實像雷軍如果他做軟體沒有比不過微軟，沒比過微軟，做電商呢沒有比過噹噹。做遊戲呢沒有比過完美。做殺毒呢又沒有干過360.所以這比如後來做米聊又被微信幹了。所以實際上互聯網這個唯度裡面來講,雷軍一直是屬於下峰，但是當他進入到了手機這行業的時候用互聯網的時候做傳統這個硬體的時候，居然可以取得非常大的成績，很重要的原因在於在互聯網這個唯度來講，大家都明白，都是互聯網人，思維，行式各方面都懂，都懂得怎麼單簡切入啊，聚交啊等等，戰役戰術戰略實際上大家都差不多，功力都差不多，所以誰先做誰做得好，誰就佔領天下了，後來的人很難打進攻戰，很難打進攻戰，在降維之後用互聯網的方式去做手機的時候，這是一種降維的打擊，就可以取到一個很不錯的這樣的一個效果，

所以我們來看一下，目前啊幾個手機品牌的價格這樣的一個市值，

諾基亞，72億美元賣給了微軟對吧，很慘啊，早先的時候諾基亞真是風靡全球，摩托羅拉125億美元的時候賣給了谷歌，然後谷歌又29億美元賣給了聯想。HTC呢，2011年市值是370億美元，2013年市值是37億美元，2015年居然跌落到了18億美元，18億美元。索引發現HTC整個幾乎不是腰斬還是腳踝斬這很多新聞都在說這事，那麼再看一下小米的市值，

小米4月6號小米剛剛創辦的時候的估值是2500萬美元，然後10年年底時候小米完成了A輪融資，估值變成了2.5億美金，其實這個時候小米手機還沒開始做了。還沒開始做就估值了2.5億美金了，那我在現在會跟大家講，小米的整個5 個步驟，到底是怎麼做的，怎麼從miui這個系統開始怎麼切入的，那麼12年6月份的時候小米B輪融資，估值漲到了40億美金，小米大概只賣出了兩三百萬部手機，到13年8月份的時候呢，小米獲得了新一估值，估值100億美金，然後14年年底小米融資了10億美金估值450億美金。而今天資本市場傳小米最新估值800億美金，那小米實際上是全世界從零變成到100億美金估值速度最快的一家企業，這一點其實大家應該都記得雷軍和格力對吧，董明中之前的10億元這個賭局對吧。所以小米能不能超格力。那這一塊呢，印象呢它是兩種思維包括格力出手機然後再和阿里來等等來合作，至於最終的戰局如何呢，我個人可能更加相信小米會贏得這場對賭。但是呢，董明珠其實是一個很強勢的人。我們來看它們整個布局就好了，我們看小米手機銷，

量12年的時候，719萬部，13年的時候這我好像寫錯了，13年的時候好像是1872萬部，這應該是上半年的，這我記得不太清了，可能全年是6000多萬部，而14年呢，小米超越了三星成為中國手機銷量的冠軍，而全世界第三，僅次於三星和蘋果。15年呢，15 年大約是在8000萬左右，所以可能到這時候很多，包括很多的傳統手機研究小米，到底是什麼樣的運作模式，什麼樣商業模式，盈利模式可以讓小米取得今天這麼高的估值，其實一個很重要的一個原因，一個很重要的原因在於這一點

0廣告費，0庫存，0渠道費。我今天跟大家講的這些到最後你會明白，就是一個產品型社群打造離不開商業模式，盈利模式和整個的運作思路完全不一樣的運作的思路，你比如說

優課急送，像很多也是在互聯網上賣課程的，它們實際上是靠賣課程本身賺錢的，而對於優課急送來說，第一套課程本身實際上是可以不賺錢的甚至是可以賠錢都沒問題，就是因為思路是不一樣的，完全不在於一個級別上進行競爭，因為任何一個用戶進來之後第一套課程的時候實際上大家很多人是通過百度上看到廣告來買我們的課程，這時候我們付出的廣告成本實際上很高，對吧，但如果在這一環上如果我們的竟爭對手包括我們的盜版它們賠錢的話，它們就沒法幹了，對於我們來說是完全沒有問題，因為一個用戶進來之後，他相信我們，信用我們之後呢，他會買其它的課程，但他買其它課程或者是購買其他服務的時候呢，我們實際上就不用花額外的廣告費了，那麼這個是三維和二維這樣一個思維的區別關鍵點，那麼小米實際上也是一樣的，廣告費、庫存費、渠道費。真正的為零嗎？實際上不是為零的，它是有的，但是及低，但是及低，但是為什麼，我舉個最簡單的例子，今天你買一個酷派手機或者是華為手機，買完了，就完事了，不會再有任何的其它的所消費 也好或者其他方式也好，而對於小米手機來說，你買它的小米手機只是一個開始而已，當你任為小米這個品牌是什麼呢，是超高性價比，小米等於超高性價比，就是等於高質量加上低價格時候，加上便宜價格的時候，那麼你就會買它其它的產品，我拿我自己來舉例吧。我沒有買小米的手機，因為我喜歡使用蘋果，使用蘋果之後其實很難用安卓機的，很難用其它機的，但是我被小米這個產品的運作方式呢，我被它洗腦成什麼呢，我認為小米等同於高性價比產品，我有這樣一個認知，有了這樣一個認知之後呢，我突然發現有一天，我需要一個什麼呢？我需要耳機，高質量的耳機，那就市面上的一千塊錢的耳機，有200塊錢的耳機，有300塊的耳機，但是我會買小米的499的耳機，因為在我的思想裡面，我覺得小米的499的耳機它的質量和1000塊錢的是一樣的，但是它買499，而又有一點我發現我突然需要一個空氣凈化器，那市面上呢有七八百的，有一兩千的，有四五千的，我不需要四五千的，可能稍微便宜一點的，但是呢質量好的，而我就買了小米的空氣凈化器，因為在我的思想體系里我認為小米的空氣凈化器998它的質量等同於2000塊錢，兩千塊的凈化器，因為好產品加性價比嘛，這就是小米的信落款，所以小米打造的就是一個這樣的概念，所以說對於優課急送來說也是一樣的，優課急送希望運作一個給大家傳遞地概念叫做好課程加超高性價比對吧，所以我們的課程線下有賣兩萬塊錢的，線上的有賣四五千的，有賣一千兩塊錢的，但是我們只賣299、399最貴的也就998的，而且1490目前來講可以賣全套的VIP課程的，所以我們希望打造這樣的一個概念，因為你299進來，我真的有收穫，我真的有幫助的時候，慢慢的我們還可以免費的為你更新課程，然後還可以免費的佔線達人，免費的占訓練營，你覺得超高性價比，所以慢慢的你就覺得優課急送真的是提供了一個我們優質課程，提供我們一個很高性價比的這樣一個價格，所以你可能在想買其它課程的時候你優先想到的就是優課急送的其它課程，那麼同樣的小米也是一樣的，我反正不知道其它人，我自己就是需要這種東西，我希望一 個東西首先會想小米有沒有，因為比如500塊錢的東西小米做出來它的質量可能和一千的一樣的，但是它賣500，只有會買小米的產品，但是我本身又不是小米的粉絲，那小米的粉絲就更了不得了，對吧，那狂熱的追逐性，那麼小米是0廣告費、0庫存、0渠道費嗎？實際上是不是的。但是通過這種方式我要大家知道什麼呢，這三維向二維發起的進攻就是這樣子的，

比如說優課急送，在百度這地方打廣告，一個點擊啊，一個點擊我們可以出好多好多錢，比如說5塊錢7塊錢為什麼，因為我們第一關可以不賺錢甚至賠錢，而對於很多其它的靠賣課程來賺錢的這幫人來說，他們不用心做課程，不用心做服務，他們只能靠這來賺錢而如果這一關不賺錢他們就沒法玩了，就是所以就不能在一個緯度上進行竟爭，同樣的像酷派、HTC如果它們手機不賺錢就沒法玩了，這一關不賺錢，它們就虧損了就沒辦法盈利了，而小米手機實際上不是的，它第一環可以不賺錢，而第一環實際上就是賺很多錢的，那麼看一下，雖然不是真正的0廣告費，0庫存費、0渠道費、那實際上它的費用佔比多少呢？

我們說一下工商業管理時代，企業營銷費用一般佔10%渠道費用佔30%，庫存費用佔10%，你們加加看傳統企業佔多少。是不是佔50%總共加起來，而這些總共加起來小米只有4.5%.算下帳，一部手機必須全統手機來講必須要大於50%的時候它才怎麼樣，才能盈利了對吧，100塊錢所有費用加起來佔50%所以呢？50、150它最少要賣151它才能賺1塊錢的對吧，那小米呢，它只需要賣105塊錢，它就能賺5毛。對吧，它賣120呢，賣120，它能賺19塊錢，那麼你感覺這是120，那個是151，同樣的配置或者更高的配置，你買哪個，肯定買小米這個吧，那麼同樣的，比如說優課急送很多我們的盜版竟爭對手他們假設賣299，打廣告就要花假設賣250塊錢，物流那方面45塊錢，那麼他就賠錢了，它不賺錢對吧，但對於我們來說沒關係，沒關係小米用戶他會他在買他有了這樣的一個認證之後，它買小米空氣凈化器，小米的配件，小米的米兔啊，配飾，小米控制空調，智能設備，小米空氣凈化器等這些是不需要廣告了，它就可以純賺錢了，對吧，比如說小米的米兔，特別賺錢，所以這就是完全不在一個同一緯度上進行競爭，所以大家明白這一點，這是產品社群核心的一點關鍵所在，對於產品型社群來講，渠道不再是成本，而是什麼，而是利潤，那麼我們再往下看，比如華為和小米這樣的一個競爭，比如紅米手機在商城上價格是多少呢是799元，而蘇寧易購從小米，居然是850什麼意思啊，小米而紅米手機在自己商場在賣799元，蘇寧1500通我的進貨價買我的小米手機850元，

聽明白了沒有，就是渠道不是成本而是利潤，為什麼，因為大家都想買小米，都想買紅米，

而只有在小米商場上才能買，但是小米商城上搞什麼F碼，飢餓營銷對吧，實際上不是飢餓營銷，主要是當時供應量產能不足，所以才出了一個F碼這樣的一個政策，但是導致的結果就是渠道商想賣小米的話必須要多給錢，所以渠道不是成本反而是利潤，

那麼比如小米的售價是1999元而華為P6是2600元，為什麼呢，同樣的配置，因為華 為2600元其中的1100元是要給渠道費用的，這還沒算廣告費和庫存費呢，所以說為什麼小米3可以敢做比傳統手機配置更高，但是價錢又低很多，原因就在於是此事，0廣告費0庫存0渠道費，

這裡面我是誇張說，實際上不是0.實際上是4.5，那我們看小米和聯想一個對比，聯想其實很簡單的戰術是機海戰術，每年數十款手機，但小米每年只有一到兩款，聯想70%是運營商渠道，而小米70%是小米電商；

聯想 是設計和技術外包，小米是製造外包；聯想是品牌營銷，打廣告各個方面，小米是粉絲營銷，聯想是交易結束就結束了，小米，是交易結束才剛剛開始，社群構建。聯想30年市值160美元，而小米三年450億美金，這不是2個時代這樣的一個不同進攻，時代對時代的這樣一個進攻，不同思維的進攻，所以有沒有發現，我們在深入的時候你一旦理解二維的三維的四維的關鍵點在哪，

比如說你要買手機，傳統行業我買完手機就完了，我在電視上打廣告買華為P6，我第二天下個月出了P7怎麼辦，我還要在電視上打廣告，而我初中批發還是要在電視上打廣告，渠

道費廣告費永遠都在，而小米實際上是通過社區的運作，社群運作，只需要付一次的廣告成本而且他很低，付一次廣告成本就足夠，把社群建立起來了，那麼大家在想想優課急送實

也一樣的，只需要在百度360等各種渠道付一次廣告就夠了，流量進來之後轉換為用戶，用戶進來之後裝換為粉絲，粉絲進來之後裝換為忠實粉絲，如果不喜歡討厭的他自己就會離開了，社群就是這樣一部分人喜歡一部分人討厭一部分離開，明白嗎，所以產品的社區關鍵點就在這，你能不能用讓用戶進來之後你要把他一步步的把他進行往粉絲的打造，通過粉絲的方式來做，而不是說每一次的運作都需要打廣告，所以像很多做微商每次賣東西都是要去加好友啊發廣告發促銷啊亂七八糟的這樣的方式會很累而且像我很差對吧，因為你每天流量是很為的而且很難的，你能不能把現有的流量來幾個，你就能想方法按照一定的轉換率來講一定要把他轉換為忠實用戶，這個過程絕對是今天我們做三維期間最重要的核心方式，在體會一下啊，誇張說0廣告費，0庫存，0渠道費實際上這優惠即送支付一次廣告費用足夠就是這個道理，降維打擊

所以將小米推出，小米手環的時候，當時小米手環的時候很多人做手環的時候200元但是小米做手環的時候直接把整個手環的價格拉到了一百以內79元小米移動電源的時候直接原先其他電源都100多他直接降到69元，

為什麼，因為有了小米手機的用戶或者是對小米的有個認證叫做牛逼的產品加上性價比的價格有了這樣的一個思維認知 的時候，他在買這東西我就覺得小米的的這個移動電源就好啊69元和別的100元應該質量是一樣的啊那麼同樣的未來小米的生態聯合各個智能硬開始投資智能硬體做比如耳機啊移動電源啊插座啊等等，所以這個想像空間就特別大了對吧但他把他的粉絲核心的價值的思想統一好產品加超高性產品的時候他就會勇往不勝，所以同樣產品型社群的觀念也在於這裡好產品加超高性價比，那麼我們來看一下，實際上在工商業管理時代的信息不對稱的原因，所以什麼最重要，營銷最重要對吧，營銷最重要，所以你發現什麼鋪天蓋地各種打廣告啊寫軟文啊對吧，因為工商時代比如說很多經典的理論上定位啊，

比如4P：產品 價格 渠道 促銷，4C：消費者 成本 便利 溝通，4R：關聯 反應 關係 報酬 ，當然他們還有短板理論，比如說你產品價格渠道促銷如果一個不行的話就稱為一個短板，導致整個銷售都不行，但是今天這個時代你會發現這些理論都已經過時吧，但是基本上不起到特別大的一個效用了，因為競爭積極，激勵的情況下導致你的唇毛會越來越低，所以必須通過社區的運作為帶來優惠著付出一次成本渠道成本促銷成本，還有完整付出一次，然後把他進入粉絲，最終你只要告訴他你推出了一個什麼產品他就會買，這樣產品社群才能獲取真正的高利潤，

互聯網，移動互聯網時代：產品最重要，比如像微軟，但是蘋果是產品時代的代表那麼過去事實中來看微軟是勝利者，但是我們知道事實上微軟已經走向衰弱而蘋果是勝利者對吧，對其實一個工商業管理時代那體力的營銷是中心化時代比如像廣告啊、營銷啊、策略啊，都有誰定啊是不是企業制定來執行啊，但是今天互聯網移動互聯網的時代是一個去中性化時代，每個人都是自媒體，每個人都能影響一個圈子，產品就是口碑產品就是營銷，所以我們接下來下節課下節課都要講產品的社區，你這個產品的社區能不能激發起別人去拍照分享，這個之中非常重要非常重要對吧，因為你過去的話是中心化企業製造營銷，而今天這個時代每個人都是自媒體，每用戶都有自媒體，你能不能幫你的用戶帶來用戶，幫你去主動傳播，這個設計上是產品設計帶來一個觀念，小米是如何構建產品型社群的，那這一個我們下節課在講，我們盡量把每個環節拆分開來這樣大家學起來不會有那麼大的壓力，第二個就想大家能不能通過一個最簡單的比如像QQ群方式或者其他方式啊先進出一百天使用戶來，然後在讓他們去你的微信上逐漸成為你的粉絲，

這樣的一個運動方式，大家一定要牢記啊，微信其實呢，不僅僅是工具但是第一步大家先把他只當成工具，把經營用戶當成核心，如果能經營起用戶粉絲可以不用違心沒關係，不用違心的時候用QQ扣群都可以，但實際從方便性各方面微信是更好用的這樣一個工具，歉然的移動的金融這樣的一個觀念核心，一定要理解是微信他是經營社群的這樣一個核心明白吧，好，我們先說到到這，我們通過學小米從miui切入你就會明白單講極自是一個極其重要的一個創建方法論，微商也好，各方面也好，你在做微商的時候這是一個非常重要的方法論，好，那我們這節課先講到這，我們下節課繼續介紹如何打造產品型社群這樣的社群，好，拜拜

後面我會定期分享教程，想一起玩一起交流可以關註：kitchen22

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