看完阿里年會,馬雲給我上了一堂總裁演講課
如果有一天你被公司提拔成為一個部門負責人,領導一個小團隊,你發現團隊士氣不高,需要鼓勵一下,請問你會怎麼辦?這個時候你可能就需要把大家召集起來,做一個領導演講了。
領導演講之所以單獨拿出來講,是因為很多人還不是很清楚領導演講和其它演講的區別。領導力是什麼,是一種影響別人,改變別人的能力。由於你的聽眾有的時候就是你的下屬,你更要考慮,我要說什麼才能影響員工的思想,讓他更好的和我去工作。
注意,這種演講不同於之前的演講,只是想如何吸引和說服,這個領導演講是要影響員工,讓他完全相信你,心甘情願的為你工作的。很多員工辭職的原因不是因為公司的問題,而是因為他不相信老闆了。所以,領導演講是要能夠以人為本,影響他人的。
領導演講如果想要做好,一定要包含七種武器。馬雲可謂是領導裡面口才和能力都很不錯的,特別是他剛剛在阿里巴巴18周年的年會上,面對4萬名員工做的演講,堪稱領導演講的經典,我們一起來看看他的演講,看看他的領導力演講是怎麼包含這七種武器的。
第一種武器:認可員工
馬雲說:
我們要感謝這個時代、感謝互聯網、感謝中國、感謝所有的同事,包括那些曾經在阿里巴巴工作過哪怕半個小時的人。18年來變化最大的,是我們從18個人變成了54421名員工,來自70個不同的國家,我們在21個國家和地區有自己的辦事處。18年以來我們最大的成就是擁有了大家,從18個人到了5.4萬多人,我們最大的財富也是因為有了你們,我們最大的資產就是因為有了5.4萬多名員工。我去年一年在空中飛了870個小時,但是去年一年,阿里人在空中總共飛了68萬個小時,相當於77年的時間在空中,謝謝大家的付出。
點評:領導力演講很重要的一個特點就是感謝和認可員工。國外有機構調查員工工作的動力有很大一部分來自領導的認可,而平時老闆由於忙於工作,很少能有機會去和員工交流並認可他的工作。老闆的認可會激勵員工更好的工作。所以,領導力演講的一個重要區別是「從談論我到談論我們,從談論我到認可你們」
第二種武器:公司願景
馬雲說:
今天從規模來講,它已經是全世界第21大經濟體。再過19年,我們希望能夠打造全世界第5大經濟體。而第5大經濟體,不是因為規模,而是責任,更是擔當。我們希望為全世界解決1億的就業機會,我們希望能夠服務20億的消費者,我們更希望能夠為1000萬家中小企業創造盈利的平台。
點評:這段可以說是最重要的領導力演講的標誌,因為馬雲提到了公司的願景,願景是領導力演講里最重要的一個組成,它可以樹立目標,引發憧憬。這個就好比是一群人去攀登喜馬拉雅山,領導是領隊人,在隊員走的累的時候,領導就會談到攀頂成功後站在山頂景色有多麼壯觀和雄偉,為的就是讓員工不要只是聚焦眼前的困難,用未來去激勵員工。
第三種武器:公司價值觀
馬雲說:
18年以前,我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國公司。我們未來必須要有「家國情懷」和「世界擔當」,必須考慮自己的家、考慮每個人的家,考慮這個社會,考慮這個國家,考慮世界的擔當,阿里才會贏得尊重。未來5到10年,我們不是要超越誰,也不是要當世界前三,而是要為未來解決問題,要為中小企業、為年輕人、為我們當年讓天下沒有難做的生意這個承諾去付諸於行動。
點評:TED著名演講「黃金圈」的演講者西蒙曾經說過,領導演講有三個層面,分別是What,how和why.平庸的領導談論我們做什麼和如何去做,而偉大的領導如喬布斯,馬丁路德金會花大量的篇幅說why 為什麼我們會做這件事情。因為當談到為什麼做這件事情的時候,反應的就是價值觀。而馬雲用了「理想主義」這四個字去區別阿里人和其他人的區別,就是告訴員工,我們阿里人的價值觀是什麼,這個價值觀會給員工帶來認同感,提升員工的工作意義
第四種武器:使命
馬雲說:
我相信阿里巴巴會驕傲的不是我們的利潤、不是我們的收入、不是我們的規模,而是我們擔當的責任以及巨大的福報。我們將更進一步的加大技術的投入和技術的創新。今天阿里為之驕傲,2.5萬名工程師和科學家加入阿里,感謝你們為阿里巴巴創造了無數技術的奇蹟,你們未來要為世界創造奇蹟。技術的投入不僅僅是資金的問題,而是我們的承諾,技術的發展不僅僅是要把「不作惡」作為底線,而是應該為社會、為世界作出貢獻,才是我們技術的使命。
點評:這一段就是馬雲繼願景後再次強調了公司的未來計劃,但注意馬雲在這裡卻跟更多的強調「全球化」,「解決貧困」在這裡,馬雲強調的是領導力演講的很重要的一個內容:公司的使命。我們到底是做什麼的?阿里巴巴只是一個互聯網平台嗎?不是,馬雲在這裡會告訴大家,我們的使命是「為社會、為世界做出貢獻」這就是一個公司的使命,它帶給社會的價值。企業領導人談論使命會幫助員工從自己的工作里找到社會意義
第五種武器:員工激勵
馬雲說:
我們必須明白,也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業,我們員工必須是謙卑的。阿里巴巴要成為一家擔當世界未來、解決問題的公司,我們的員工首先是擔當自己、擔當家庭、擔當團隊、擔當社區的責任。
認真生活、快樂工作、保持理想。我們跟別人的差別,在於我們比誰都要認真對待我們的生活。生活只有一次,它沒有Rehearse(排練),所以你不認真對待,生活是不會真正對待你。
點評:很多領導都只會在演講里談論現在的工作的問題是什麼,員工的問題是什麼,卻忽略了員工不是小孩,他們不喜歡被說教。所以要想很好的和員工去交流,就要先用感謝,願景等等去激勵員工,等員工已經被這些因素激勵了以後,再去談論現在的問題。所以,馬雲把希望員工改變的放在最後說。
第六種武器:觀點明確
馬雲說:
1.絕大多數人因為看見而相信,而阿里人走到今天是因為相信而看見
2.面對未來,我們還是個孩子
3.堅持理想主義,讓阿里巴巴走到了18年;我們可以失去一切,但不能失去理想主義
4.今天阿里巴巴已經是全世界第21大經濟體,而我們希望未來阿里能打造成第五大經濟體,不是因為規模,而是因為責任和擔當
5.經濟體和普通公司的區別,不是規模和人力的差別,而是擔當和責任的差別
6.我們要成為各行業發展的鯰魚
7.未來5-10年,我們的目的不是超越誰,而是幫助誰解決未來的問題
8.技術不應該成為拉動貧富差距的工具,而應該是普惠的、共享的
9.我們永遠客戶第一,我們最大的財富就是客戶的信任,這世界上最昂貴最脆弱的產品就是信任
10.未來阿里要三個Win,第一個給客戶,第二個給合作夥伴,第三個給我們的員工
11.向公司最大的財富員工承諾一點:經過三年阿里人、五年阿里橙、十年的鍛煉之後,你一定會成為最好的自己
12.向公司吐槽,不要向客戶吐槽,不要向社會吐槽
13.阿里人必須明白,也必須擁有一顆謙卑的心,離開平台、離開客戶、離開合作夥伴,我們什麼都不是;阿里巴巴要成為一家謙卑的公司,我們的員工必須是謙卑的;我們要成為一個擔當責任的公司,我們的員工必須是能夠擔當自己、擔當家人、擔當社群的
14.認真生活,感恩家人;快樂工作,學會左手溫暖右手,在自己有能力的時候溫暖一下邊上,在自己困難的時候邊上才會溫暖你;保持理想,因為有理想,我們才不一樣,才能走剩下的84年。
點評:馬雲最大的特點,是他經常能說出耐人深省的金句。這些句子簡短精悍,包含哲理,通常在說這些話的時候,他也會一字一句,斬釘截鐵的把它說出來。這種話英文叫message,中文就叫一段話的核心觀點。馬雲會隨時在他說了一段話後把核心觀點加上,這也是作為領導需要掌握的:「領導說的這些話要把員工的思想引領到什麼方向」,領導要隨時總結你的內容。
第七種武器:「我「到「我們,你們」
馬雲說:
我們將更進一步的加大技術的投入和技術的創新。今天阿里為之驕傲,2.5萬名工程師和科學家加入阿里,感謝你們為阿里巴巴創造了無數技術的奇蹟,你們未來要為世界創造奇蹟。技術的投入不僅僅是資金的問題,而是我們的承諾,技術的發展不僅僅是要把「不作惡」作為底線,而是應該為社會、為世界作出貢獻,才是我們技術的使命。
點評:領導的演講不只是做一個我的能力有多高的演講,一味的樹立權威,更多的是要讓聽眾感受到我們是在一起奮鬥的,領導是真正關心我們的。所以,多用「我們」這樣的詞就會非常有帶入感,讓聽眾感覺領導是和我們站在一起,而不是自己高高在上。領導力最終是一個「除我」的修鍊。
9月27日晚八點,大衛祁知乎live分享: TEDx 講師:讓你的「當眾表達」耳前一亮
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