如何做好產品的用戶體驗

02-08

近期開始學慣用戶體驗交互設計上的一些知識，也很少進行文章的撰寫，第一次嘗試，請大家多多賜教。本人在互聯網行業的時間不長也不短，對於公司工作流程上，針對用戶體驗這個部門做了一下總結，大致繪製了一下我認為比較好的UE Team Workflow是一個什麼樣的形式。

那在這裡，我先簡單的說明一下，制定這個設計工作流程的目的是什麼？

首先一個公司的產品，拿app來說，本身我也是做設計出身，追求產品界面的質量，以及設計的產出。那麼一款好的產品，在界面的質量上要靠所有環節的人員來保證，所以呢製作人員一定要了解整個部門的工作內容和項目的流程，並且清楚自己所處的位置在哪，這樣才能避免以及減少在工作環境中產生的問題，並且能夠找到好的解決優化方案，進一步提升產品的質量，提升產品的用戶體驗。

在我看來一款好的產品背後肯定有一個井井有條的用戶體驗團隊！

一個好的用戶體驗過程，我們該如何進行運作？我主要是從一個Request到這個需求落實到產品進行了一下工作流程上的總結，那在這裡我詳細的主要說一下從一個需求落實到UE這邊的詳細的工作流程。

1.需求規劃（簡要說明）

PM或者相關人員提出設計的需求（比如說一個界面或者一個活動頁面），進行需求的討論，斷定這個需求是否可執行。進行需求會議的討論，做好相應的會議記錄，並進行會議的總結，發送郵件到相關人員進行會議的反饋

2.需求執行

第一步：產品經理

產品經理需要根據會議撰寫需求文檔，進行需求的落實

產品經理要參與產品從需求提出到落實以及產品上線的全程跟進

產品經理要參與項目工作的規劃、需求、策劃、測試、上線體驗這幾個階段的追蹤

第二步：交互設計

交互設計師根據需求內容，進行界面交互稿的繪製

交互設計師要參與視覺和界面開發的檢查工作，以確保產品的高質量產出

交互設計師要參與項目工作的規劃、需求、策劃、測試、上線體驗這幾個階段的追蹤

第三步：視覺設計

視覺設計師依據交互設計師提供的交互設計稿以及需求說明進行界面的設計，根據需求設定設計的風格

視覺設計師要參與產品開發的檢查工作，以確保產品在視覺上的高質量產出

視覺設計師要參與項目工作中的，規劃、需求、測試階段

第四步：編碼階段（研發）

開發工程師根據交互稿、設計圖、需求文檔進行產品的開發

開發工程師需要與交互設計師、視覺設計一同進行產品界面的檢查

第四步：測試階段

測試人員根據需求文檔、交互、視覺進行產品的測試，並對產品的界面問題在系統測試階段提交bug

以上這幾個不同位置需要進行配合，這樣才能保證一個產品在需求到開發到上線上的正常運行，那麼產品上線之後我們就不管了嗎，不是的，我們需要進行用戶數據的追蹤，收集用戶的反饋，進行數據的分析，發現問題去優化，這樣產品的體驗才會不斷的上升。

一個產品做基礎的環境就是在交互環節，就是usablity，可用性，或者說易用性，大家說得最多的；要把可用性做好，不是太難，業界有成熟的方法，不需要太多天賦，兩個字：「用心」即可，所以說一個好的產品用戶體驗至關重要，這決定了用戶後期的體驗，所以一個好的工作流程也決定了產品的產出，就像我一開始所說的「一款好的產品背後肯定有一個井井有條的用戶體驗團隊！」

一款好的產品，需要用戶體驗團隊每個成員的全程參與，如何讓用戶覺得你這個產品 " it s important 「如何引導、培養用戶去使用，那麼產品的用戶體驗的好壞決定了產品的好壞，工作流程的好壞決定了用戶體驗的好壞。

如果你想自己的產品得到用戶的肯定，那麼你在產品的背後就要做一個完整嚴謹的UE Team Workflow，還是那句話一款好的產品背後肯定有一個井井有條的用戶體驗團隊！！！

最後一彈，博主出場～～～