別讓我們的談話進入到馬爾科夫鏈的狀態

武林外傳中有一段經典的台詞，可謂是情侶吵架的典型，今天的道理就從這段台詞說起：

佟湘玉：你無情，你無恥，你無理取鬧。

白展堂：那你就不無情，不無恥，不無理取鬧嗎？

佟湘玉：我哪裡無情，哪裡無恥，哪裡無理取鬧？

白展堂：你哪裡不無情，哪裡不無恥，哪裡不無理取鬧？

佟湘玉：我就算再怎麼無情，再怎麼無恥，再怎麼無理取鬧。也不會比你更無情，更無恥，更無理取鬧。

白展堂：我會比你無情！？比你殘酷！？比你無理取鬧！？你才是我見過最無情最殘酷最無理取鬧的人！

佟湘玉：哼，我絕對沒你無情沒你殘酷沒你無理取鬧！

白展堂：好既然你說我無情我殘酷我無理取鬧那我就給你無情無恥無理取鬧看看。

佟湘玉：哼，還說你不無情不殘酷不無理取鬧終於展現自己無情無恥無理取鬧了吧。

白展堂：我即使無情即使無恥即使無理取鬧，也是被你無情無恥無理取鬧給逼出來的！

佟湘玉：就你無情無恥無理取鬧。

注意到了嗎,這段台詞的每一句，都是對上一句的直接回應，參與對話的兩個人，好像只有5秒鐘的記憶，只記得住對方說的上一句話，這樣的對話，是Stateless的，是符合馬爾科夫鏈的。

馬爾科夫鏈的確在自然語言處理中有廣泛的應用，但我們人類的語言，真的要陷入到這樣沒有背景，沒有狀態的簡化情況嗎。人間的事有太多複雜之處，高效的交流需要參與者共同用其記憶和修養構建一個平台，若是對話只是如上面的例子那樣，那麼我們就不可能做到對事不對人，對事需要我們明白一件事的前因後果，對人卻只需要給對方扣上個帽子。

網上的很多對話，正是由於其匿名性，人們無法觀察到對話的人平常的語氣，說話的風格，容易退化成為人蔘公雞，而所有人身攻擊的對話，都有著類似馬爾科夫鏈的性質。這裡不想具體舉例子，不是不能，是不願意。舉例子就會被看成是對人，而非對事。要想做到對事，那就要說的足夠有概括性，這裡舉紅樓夢中寶玉論述文死諫武死戰的句子，在36回，寶玉說道：

「那武將不過仗血氣之勇，疏謀少略，他自己無能，送了性命，這難道也是不得已！那文官更不可比武官了，他念兩句書橫在心裡，若朝廷少有疵瑕，他就胡談亂勸，只顧他邀忠烈之名，濁氣一涌，即時拚死，這難道也是不得已」

這段話中想批判的人，在我們現代生活中並不少見，只是當代這些鍵盤俠們不會面臨生死的考驗了。要知道一句「不得已」，遮蓋了多少思考的缺失，多少人其實在給出機器人一般的機械化的反應，如上文中說的文官，沒有考慮到現實的複雜性，只是教條的套用書中的句子。又有多少人，在做事的時候只是憑著熱情，沒有想清楚一步步該怎麼做，做事情中遇到的不確定性該怎麼解決。出了問題，拿一句儘力了推脫，這種短視的行為，也值得我們反省。

美國的大選今年吸引了太多人的關注，你應該有自己的觀點，但遇到和你觀點相反的人，你也不能為此紅臉。為什麼在不熟的人之間不能談政治宗教之類的話題，是因為這類話題要想產生有效率有意義的談話，需要交談者知根知底，需要彼此互相尊重，否則很容易就退化成人身攻擊。明白了很低效率的多談話其實是一個馬爾科夫鏈，你就應該跳出來，拒絕參加這些低效率的談話。比如你支持川普，別人說你怎麼會喜歡這個瘋子，你也要笑一笑，而不去爭辯，這時的言語只會帶來誤解。

不止是男女朋友之間的爭吵，父母教育孩子的時候，也會不自覺的陷入馬爾科夫鏈式的對話。這樣的對話，只會帶來無用的重複和孩子的逆反心理。那麼該怎麼辦了？我們先回到一開篇武林外傳的那個例子，看看這段對話是怎麼結束的。

（字幕，一夜過去了）

　　【後院，晝】

　　（兩人趴在磨上嗓子沙啞還在繼續吵）

　　白展堂：你才無情，你才無恥，你才無理取鬧。

　　佟湘玉：你再這麼無情，再這麼無恥，再這麼無理取鬧（雞叫了，才意識到天都亮了）——也該洗洗睡了。你好好乾活，不許偷懶啊。我給你煎兩個雞蛋去。吵了一個晚上，你不餓我還餓呢！（欲進廚房）

這裡之所以這段持續了一晚上的對話能夠結束，是因為參與者記起了其本來的身份。這暗示我們要想讓我們的對話不只是無用的重複，就要時常提醒一下參與者是誰。比如情侶吵架後，和解往往是由於想起了最初為什麼要在一起。

總結一下，這篇小文想說我們應該怎樣高效的對話，方法是識別出那些低效的重複的交談模式，即有著馬爾科夫鏈性質的stateless的交談，從而有意識的去避免和點頭之交發生這類談話，以及通過喚起背景信息，來讓熟人之間的交流跳出這種交流模式。