菜鳥裹裹APP是如何使用「刮刮卡」做好活動運營的

來源|活動盒子-APP活動運營工具(http://huodonghezi.com)

不知大家有沒有發現，現在的互聯網公司熱衷於造節、過節，各種活動也隨著「節日」的到來而開展。互聯網巨頭公司每每上線一個活動，都會迅速吸引別人關注，作為活動運營，我們總以為只有極具創意的活動形式才能夠吸引到用戶參與活動，殊不知，最簡單的活動形式已經能夠滿足用戶。

阿里巴巴旗下的菜鳥裹裹APP就在雙十一上線了「查包裹快遞送淘寶紅包」的刮刮卡活動。用戶使用菜鳥裹裹APP完成規定行為，即可獲得回血卡。用戶可以在開獎當天，刮開自己的回血卡，看看能得到多少紅包。有人會覺得刮刮卡很low，玩法很單一，盒子菌想說的是，不是刮刮卡low，而是你不懂得使用。

一.每一個線上活動都自帶BGM

刮刮卡與大獎品、搖一搖等活動一樣，都是自帶BGM的線上活動。這些普通的線上活動所具備的因素，會將用戶吸引過來。

1.獎品吸引

任何活動都會配備獎品，無論是實物獎品還是一些極度珍貴的機會。獎品越吸引人越能吸引到用戶參與到活動中來。

菜鳥裹裹APP「查包裹快遞送淘寶紅包」活動是在雙十一期間推出的，蹭了雙十一這一節點的熱度，在雙十一期間，用戶一邊心疼自己的錢包，一邊從線上購買了大量商品。在這個節點上，用戶最敏感的事情無異於「錢」和「快遞什麼時候會到」，菜鳥裹裹將這兩者結合起來，將紅包藏匿在刮刮卡中，刺激用戶參加到活動中來。

2.概率性事件

有了獎品的吸引，用戶更容易參加到活動中，而刮刮卡活動是否能夠中獎，其實是一種概率性的事件，這種概率性事件，吊足了用戶胃口，只有當用戶親自刮開，才能夠知道自己是否中獎。

盒子菌聽過一個段子，掙一百萬要遠遠難於買彩票中一百萬，所以，彩票投注站總是擠滿了人，畢竟每個人都覺得自己就是那個可以中到一百萬的幸運兒。不刮開那張獎券，誰又能知道自己是否能得到幸運女神的眷顧。這也就是為什麼概率性事件會那麼吸引人。

刮刮卡雖然是一種簡單的活動形式，但其所具備的撬動用戶參加的因素，決定了用戶會被活動所吸引。

二.規則與活動形式的完美搭配

雖然活動都是自帶的BGM屬性，但是，在整個活動中，活動規則的設置也是極其重要的。一個活動規則的好壞，往往決定了用戶是否會參加活動，在活動規則的設置上，隱藏著很多的技巧。菜鳥裹裹APP的刮刮卡活動規則是如何設定的，又隱藏了什麼運營相關方法呢。

1.多次使用APP功能--提高用戶粘度

查詢快件是菜鳥裹裹APP的主要功能，用戶需要使用「查詢快件」功能，並發生「用戶累計查詢」和「累計查詢天數」這兩個用戶行為，才能獲取回血卡。

一方面引導用戶完成APP主要功能的使用，用戶要獲得回血卡，就必須使用菜鳥裹裹查詢快件的功能，這樣一來，在無形中教會用戶使用菜鳥裹裹APP的功能。

另一方面，以累計查詢件數和累計查詢天數為獲取更多回血卡的條件，提高了用戶的使用頻次，提高產品的DAU，而且，累計多天查詢也能獲得回血卡，這一規則的設定提高了用戶的留存，也提高了用戶粘度。

2.完成指定行為--培養用戶使用行為

當天24點前取件，可獲得獎勵，當天14點前取件，可額外獲得獎勵。這個活動規則的用意，在於提醒用戶儘快取件，培養用戶的使用習慣。況且在雙十一期間，快遞數量極其多，雖然菜鳥驛站為用戶提供時長為5天的免費保管期，但對於菜鳥驛站來說，如果用戶能夠早點來取件，可以幫助菜鳥驛站減少堆積的快件，不妨礙到菜鳥驛站日常的運作。

3.刺激分享--提高傳播量

用戶將活動信息分享到自己的社交渠道中，吸引其他用戶參加活動，滿三個用戶參加，分享的用戶即可獲得一張回血卡。用戶會將活動信息分享出去，是因為受到了利益的吸引。很多產品都有邀請用戶的功能，通過老用戶的邀請可以為自己的APP用戶數量帶來病毒式增長。對邀請有禮感興趣的可以查看盒子菌之前寫過的《不起眼的一個活動，卻能實現用戶病毒式增長》一文。同樣的，邀請用戶參加活動不僅能夠增加活動的曝光量，還能為活動拉來更多的參與者。

4.引導用戶

用戶取消簡訊通知，也可以獲得一張回血卡。用戶通過完成活動的指定行為，可以獲得回血卡。這一規則的設定，是為了讓用戶直接通過APP查詢包裹狀態，以此來提高用戶對菜鳥裹裹APP的使用粘度。

好的活動規則，能夠為活動做助攻，提高活動的參與度。菜鳥裹裹在設置活動規則時，將活動獎品與產品功能結合起來，用戶只有體驗完產品功能，才能獲得刮刮卡，而刮刮卡所具備的魅力，讓用戶無法拒絕。用戶為了得到刮刮卡會自發得完成菜鳥裹裹規定的行為。最終用戶獲得了獎品而菜鳥裹裹APP達到了自己的運營目的。

活動盒子這一APP活動運營工具為用戶提供了不同使用場景下的刮刮卡，APP運營人員可以根據自己的使用需求，挑選刮刮卡。

總結：與其盲目追求有創意的活動形式，還不如死磕活動規則。根據現有的活動形式，為活動設計更多有趣的玩法，放大活動價值。

作者：活動盒子運營社(ID：huodongheziyys)，APP活動運營工具，助力APP運營，提升用戶活躍、留存和轉化;

本文為活動盒子原創，商業轉載請聯繫作者獲得授權，非商業轉載請註明出處：http://www.huodonghezi.com/news-1560.html