5G之後，再無「運營商」

運營商，顧名思義其核心能力是運營，差異化的運營能力毫無疑問是運營商的護城河。尤其是進入到了無線時代，運營無線網路是一項資本要求大，技術壁壘高的工作。資本和技術的雙重壁壘，幫助運營賺取了高額的利潤，打造了一個巨無霸的產業。

這也拉開了運營商之間的差異化的運營能力，成就了一騎絕塵的中國移動。

但4G之後，人口紅利消失殆盡，傳統電信的規模增長已觸及天花板，普遍陷入「增量不增收」的窘境；加之晶元手機技術的進步和網路覆蓋差距的縮小，抹平了運營能力的差異化，運營商們註定要在一片紅海中肉搏廝殺。

然而，5G，一開始就是一場無差異化的競爭。這是後話。

先來看看我們熟悉的身邊的巨無霸運營商—--中國移動。

1. 中國移動終於降低身價，加入價格戰了

終於中國移動低下了高貴的頭，也推出了不限流量套餐，而且比友商還便宜，與中國聯通的冰淇淋套餐相比，幾乎便宜了50%。中國移動的177萬LTE基站，全球第一大LTE網路，在中國聯通（77萬LTE基站）和中國電信（105萬LTE基站）的網路面前，沒有任何底氣。

幾乎沒有3G網路和終端的中國移動，憑藉2G GSM網路抗衡中國聯通的3G

WCDMA網路，也未曾如此降低過身價。為何在「網路領先」的4G時代卻加入了價格戰？

從2016年開始，你會發現越來越多的人開始用中國電信和聯通的號碼，移動的號碼淪為了備胎。如果不是無法攜號轉網，中國移動的成績會更差。

這種情況在幾年前幾乎是不可想像的。2011/12年的時候，你有沒有中國移動的價格或者服務不滿意過，你會怎麼辦？去中國聯通的價格便宜而且還是3G WCDMA網路？不去，經常沒信號。那去中國電信吧？中國電信的覆蓋又好價格又便宜。去不了啊，還得換手機。最後極大的可能你還是會留在中國移動，儘管中國移動的2G網路又慢，資費也貴。這就是中國移動定價權的體現。極好的2G網路(GSM)覆蓋和豐富的終端，賦予了中國移動極強的定價權。

在中國，用中頻（1.8GHz或2.1GHz）部署一張全國覆蓋網路，需要約75-80萬站。中國聯通2014年底才有43萬3G基站，全國基礎覆蓋才完成了50%，手機經常「沒3G信號」。緩慢的3G網路覆蓋建設速度，讓中國聯通在長達5年的時間裡，空有先進技術，無實體網路提供基礎服務。等到2015年聯通的3G終於完成了初具規模覆蓋的時候，移動已經部署了100萬的4G基站了，讓3G徹底成為了歷史。

進入LTE時代，2017年中，中國聯通的4G也達到了77萬站，覆蓋能力已經和中國移動不相上下。手機終端幾乎都是全網通，用戶可以不換手機轉網。中國移動苦心經營20多年的高端品牌形象，號稱全網300Mbps的下載速率的優勢，此時在聯通的價格戰面前也無招架之力。

儘管三家運營商的網路體驗，各有不同。但不是所有的不同都能形成差異化。只有覆蓋上的不同，才是運營商最大的差異化點和定價權的來源。

2. 不限流量套餐最大的隱憂

這個並不是中國的特例，同樣的故事在美國重複。美國是一個神奇的國度，國土面積937萬平方公里，居然只有4.5萬到6萬的站址資源。對比一下中國960萬平方公里的國土上有大約190萬站址資源，站址數量是美國的30倍.消費者仍然覺得覆蓋不好，想像一下美國人民享受的移動服務有多差，在美國沒有低頻段（低於1GHz）做基礎覆蓋，那網路是沒法用的。

2G/3G時代，只有Verizon和AT&T有頻譜可以建立一直全國覆蓋網路。Verizon是基於800MHz的CDMA，AT&T是基於900MHz的GSM。AT&T的3G網路，雖然理論速率達到了21Mbps，遠遠超過CDMA EVDO Rev.A的3.1Mbps；但是受限於高頻段，覆蓋嚴重受限。可憐的Sprint和T-mobile都沒有低頻覆蓋。

和中國聯通的境遇相似，AT&T手握先進技術卻沒有良好網路覆蓋，攜iPhone先發優勢，也未能撼動Verizon。T-Mobile的一系列的轟轟烈烈「Uncarrier」價格戰，也只能從Sprint搶來用戶，但都未能對兩大巨頭形成威脅。覆蓋上的差異，成為了運營商最大的差異化點和定價權的來源，這一點在中美都適用。

到了4G時代，Verizon憑藉其大膽的投資，率先支持了LTE技術，並完成了全國覆蓋，再次建立了覆蓋優勢，AT&T緊隨其後。兩大巨頭一直保持幾年的兩位數的收入增長。在T-Mobile沒有低頻覆蓋的LTE網路之前，T-Mobile的價格戰也只能從Sprint抽血。

然而，在2015年之後，T-Mobile在700MHz完成了LTE全國覆蓋之後，無論是Verizon還是AT&T的品牌都不堪一擊，T-Mobile依靠不限流量套餐的低價策略不斷地吸進用戶，兩大巨頭的收入都開始下滑。終於，Verizon和AT&T不得不低下了高貴的頭，也推出不限流量套餐，期望止血。

網路同質化之後，沒有運營商誰也無法提高利潤率，美國運營商EBITDA%開始趨同，Verizon和AT&T的規模優勢在消失。

運營商競相推出不限流量套餐，可怕的不是數據的洪流，不是增長的CAPEX，而是運營商的網路已經無法差異化的事實。

3. 運營商消失的護城河

從中美的案例可以看到，消費者對運營商最基礎的需求。消費者期望的是被連接，實現這個願望最基本的要素就是：網路覆蓋和手機。做好了這兩項工作，運營商可以提供自己的品牌，進而可以產生溢價。但品牌並不能成為護城河，在價格的誘惑下，品牌脆弱不堪。

Peter Thiel：品牌是一個最虛弱，最模糊的壟斷手段。

運營商的優勢無法持續。一旦競爭對手的覆蓋也達到同樣水平，運營商之間就進入了同質化競爭階段。領先運營商為了避免價格戰，會提前進入下一代新的通信技術，重新建立自己的護城河。同時小運營商也希望藉助優先部署新技術，改寫競爭格局。韓國的LG U+正是利用Korean

Telecom在4G建設和3G升級上的猶豫不決，搶先完成4G的全國覆蓋，奪取了Korean Telecom的用戶。運營商在3G 時代建立的優勢，不會延續至4G。

建覆蓋和終端，兩件事情。然而做好這兩件事情，曾經無線運營商是難度極高的。想要部署一張覆蓋良好的網路，更是不易，研究無線傳播特性，規劃網路容量，購買頻譜，選擇站址，測試選擇無線設備和終端，開網優化，日常維護。協調晶元廠家，終端廠家，確定技術和頻段，購買終端。

選擇技術路徑曾經是一項，在2G

時代有5種不同的技術，對於網路技術的選擇，也包含了對於終端和生態系統的預判。稍一不慎，百億的投資打了水漂。3G時代，澳大利亞的Telstra，韓國的Korea Telecom，都最終拆除了CDMA網路而重建WCDMA。4G時代，美國的Sprint等待下定決心拆除WinMax再建LTE時，已經不知道被其他運營商甩了多少條街了。

通信技術的統一，晶元的高度集成化，和網路建設經驗的積累，大幅降低了運營商「運營」的難度。2G和3G時代，運營商可能還會稍微搖擺一下，是用技術更先進的CDMA還是規模優勢更顯著的GSM。4G剛開始的，只有零星幾個運營商想試試WinMax。感謝3GPP，感謝ITU，5G時代，運營商選都不用選了，就一個標準。晶元的高度集成化，一塊基帶晶元可以同時支持幾乎所有的技術和所有的頻段。運營難度的降低，消費者的轉網的門檻減小，也意味著運營商的護城河越來越窄，競爭完全同質化。

4. 可悲的5G，天生同質化

雖然現在幾乎所有關於5G的報道，都是關於超高帶寬和速率的。高頻的5G可以用來提升運營商形象，運營商都清楚必須用最快的速度用中低端頻譜完成5G的全國覆蓋來構建競爭力，吸引消費者。其實日本的NTT Docomo已經公開宣布，5G不需要新頻譜，現有的中低頻段的頻譜會被用來部署5G。深知覆蓋重要性的美國T-Mobile更是迫不及待地要在新購買的600MHz的頻譜上部署5G。

專家們會爭辯：這不是真正IMT定義的5G。那有怎麼樣呢？2008年ITU展望的4G可以提供1Gbps的能力，10年之後的今天也還沒實現呢。消費者只關心屏幕上是不是顯示的5G滿格的信號。

同一種技術，同樣的終端，5G的競爭從一開始就是同質化的競爭，通信行業歷史上前所未有的同質化。但是運營商又不得不投，因為5G的覆蓋不能落後其他的運營商，也許5G並沒有帶來多大的消費體驗提升，但是消費者不會選擇「上一代」的技術。無論5G是否能帶來百億的IOT連接，面對同質化的5G網路，運營商只能打價格戰，不可避免的結果百億連接和數據洪流也無法阻擋運營商傳統收入的下滑。

如果真的如某些行業分析一樣，5G需要上萬億的投資，比4G還要多出40%。那不但5G會成為壓死運營商的最後一根稻草，也是通信行業的悲哀，在一個如此緩慢增長的市場，技術沒有突破，無法有效降低建網的成本。

5. 5G之後，再無「運營商」

不是所有的網路差異都能形成差異化，也不是所有的運營差異都能形成差異化。在傳統的選擇技術標準和打造生態這兩項差異化點消失之後，運營商之間再無「運營」差異。單單依靠運營賺取超額利潤的時代已經過去。

單一依靠運營的戰略過於扁平，運營商的戰略更需要有縱深。運營商應該有自己的「智造業」，在屬於軟體的未來，運營商必須有自己的軟體開發。運營商需要創新，但是創新是有方向的。現在運營商最大的矛盾是在技術同質化未來，高投資（CAPEX）無法帶來超額回報。運營商比任何時候都需要在降低網路成本上創新。

運營商戰略上向前走，進入終端產業，已經被多次驗證不可行，現在的終端已經完全是個性化的產品。向後走向設備製造，也許是運營商更好的選擇。

網路管理數字化和AI化，這都是為了精準了解自己的網路，提高投資的精確度。NTT Docomo在LTE網路上的，在完成4G全國覆蓋的後，僅僅保持了10%的基站上增加容量，競爭力上絲毫不輸KDDI和日本軟銀。反觀中國移動財大氣粗，估計部署了在30%基站上部署了多載波，這樣的投資行為太過粗狂。任正非就提出「面對越來越龐大和複雜的網路，人工智慧是我們建設和管理網路最重要的工具。」但借用供應商的能力，運營商之間仍然是沒有競爭力的，運營商必須有自己的更高效的人工智慧。

「去電信化」。前中國電信集團科技委主任韋樂平早在2013年就高瞻遠矚地提出了這個觀點：「99.999%的可用性，來源不清，代價很高」。只是當時人口紅利還在，運營商沒有意識到緊迫性。2013年行業硬體水平也不足以支持「去電信化」。NTT

Docomo通過引入自有研發的C-RAN技術，將4G時期的無線網路的投資相對於3G時期降低了50%。C-RAN也曾經是被看做無法滿足99.999%穩定性的一種技術。

網路管理的數字化和AI化，可以降低「去電信化」的風險。運營商精確了解用戶的需求，可以在網路中找到對通信需求不同地區，逐步「去電信化」的同時，對用戶體驗的影響降到最低。

硬體能力的快速提升，是白盒化的基礎。除了AT&T投資白盒交換機，Verizon和NTT Docomo都開始投資白盒小基站，Facebook提出的OpenCellular計劃也獲得了運營商的支持。硬體同質化，運營商完全可以在軟體上做到差異化。

再進一步，白盒化的小基站和軟體化的核心網，可以運營商向IT領域擴張提供了成本優勢。LTE甚至5G技術完全可以通過簡化下沉到企業用戶甚至普通用戶，替代WIFI。基於3GPP技術的無線技術無論是質量還是安全性都好於IEEE系統的WIFI，但成本過高，無法進入家用民用的巨大市場。

5G標準空前的統一和不限流量套餐的流行宣告了網路無差異化的開始，身處行業轉折點的運營商和設備商都還在不適應期，不願承認這樣的現實。但未來是屬於最先接受現實並積極改變者的。

--------------------------------------------------------------------------

原發表於網友僱傭軍，天生少數派也是我。：）

推薦閱讀：