一家選址奇葩的茶葉店，竟只用８年時間就風靡29個國家

中國是一個茶文化歷史悠久的國家，喝茶的歷史更有4000年之久，但是竟卻沒有一個頂級茶品牌。然而在既不產茶，也沒有特別茶文化的新加坡，卻誕生了一個世界頂級的「茶」品牌——TWGTEA。這幾乎令所有中國人尷尬不已！

TWGTEA，2008年成立於新加坡。這個立志做「茶業界LV」的茶品牌，僅用短短8年的時間，就讓店鋪開遍紐約、倫敦、東京、慕尼黑、上海等大城市的頂級商場，成功打入全球4大洲29個國家，成為世界公認的「茶葉奢侈品」，頂級茶葉品牌。這個令中國人羞愧的TWGTea到底是怎麼做到的？

TWGtea創辦人是分別來自摩洛哥的Taha和來自美國的MarandaBarnes，有意思的是，品牌的創建地點並沒有選擇他們任意一人的國家，而是定在了農業產值占國民經濟不到0.1%，既沒有茶葉的產出，更沒有特別茶文化的新加坡。對此，Taha表示，「茶葉是中國乃至東方的瑰寶，所以在品牌創建時我們選擇了茶葉發源地的亞洲。」

TWGTea創建人之一、法國品茶專家Taha，愛茶如痴，過去十多年，包遍全球各大洲主要茶園，私人珍藏的茶葉有逾千種之多，TWG茶品嘗旅行數千英里,全球每年數以百計的茶，取樣尋找最理想的收成直接從源花園。提供超過八百單房地產好收成茶和排外的混合，以及和其它茶茶patisseries注入的美食，TWGTea茶是國際公認的真正的改革者。

①不同尋常的包裝理念，顛覆「茶」傳統包裝。在中國人傳統的思維裡面，「茶」本身是一件具有嚴肅性、歷史性的事物，所以茶葉包裝相對厚重，年紀較長的人更易接受。而在TWGTEA，你會發現除了厚重的茶葉包裝以外，還有很多時尚氛圍很濃，更易被年輕人接受的包裝。

比如：在TWGTEA的茶葉包裝中，居然會有粉色的茶葉包裝，顛覆了我們對傳統茶葉包裝的顏色定義。

對此TWGTEA創始人Taha認為，人們需要有嚴肅的一面，也要有愛玩樂的一面。他經常看到一些年紀只有十六、七歲的女孩子們，口袋裡可能只揣著20美金，但是走進TWGTEA的店鋪，第一眼被吸引住的往往就是這款粉色的包裝。

TWGTEA的包裝僅僅只是代表時尚嗎？當然不是！同樣它也代表文化和歷史。比如很多人會發現TWGTEA的許多包裝Logo上都印有「1837」的字樣，這是為了紀念茶葉在新加坡正式開始官方貿易的年份。在新加坡這個年輕的國家，人們在TWGTEA中找到了追溯歷史的感覺。由此可見，從包裝開始TWGTEA就已經在考慮迎合不同的人群，還有不同地域的人群。

②顛覆傳統對「茶」的理解TWGTEA不僅僅賣單品茶，還賣許多自我創新的混合茶。比如：他們會把非常珍貴的福建白茶和其他茶混合，做其他茶葉的調配原料。

許多人認為這一舉動瘋了，因為他們覺得像福建白茶這樣最高級的單品茶，只有單獨品時才能體現微妙的口感。而創始人Taha則認為，對於更多不了解「茶」的人，如果能在初次購買混合茶時，就能品嘗到當中最稀有的茶葉，從此就有可能迷上它。

就像一個不喜歡茶的人，給他吃一口非常好吃的茉莉花茶味的法式西點，對方就有可能問問這是哪款茶，想買它。TWGTEA號稱目前有800多款茶的種類，而這當中有近一半則是你在其他地方買不到的混合茶。

不僅如此，TWGTEA甚至可以私人訂製茶的口味。消費者可以進店跟品茶師說今天想要的需求或口味等，先選基礎，包括紅茶、白茶、綠茶、黑茶，然後選擇果香、花香等等，把點茶變得好像調香水一樣複雜而有個性。滿足了顧客的個性化需求。

TWGTEA認為，在中國很多茶屋的整體裝修和體驗場景，往往和時尚、商業無關，甚至相背離。中國茶屋往往是很傳統，很經典，最好帶一點老祖父的感覺，才能代表世代相傳的茶文化。

但這似乎並不容易吸引年輕人或時尚人士的關注，在TWGTEA看來，茶可以和香檳一樣，帶著娛樂和共享的氣氛，出現在紳士和女士約會的場合中。

所以TWGTEA店內裝潢採用奢侈簡約的風格，整體追求品牌與傳統、現代與商業並存的感覺。並且用五顏六色的茶罐布滿店鋪周圍，更顯時尚氣息。並且TWGTEA店內服務員全都身著合體的西服，產品菜單用的也都是英文，更顯國際范兒。如果不會英文怎麼辦？那也沒關係，店員會幫你講解，服務態度堪稱上乘。

TWGTEA定位高端奢侈，茶葉來自全球45個原產地，全部從當地優質茶園直接收割回來，再由手工配製成獨特的調配茶，那麼價格從每50克100元到5000元以上不等。雖是奢侈品的定位，價格卻具有寬鬆的選擇，擴大了整個的消費者層面。

如果仔細，你會發現TWGTEA店鋪一般都會選在時尚中心，周圍商家也都是國際知名品牌，比如：LV、香奈兒、巴寶莉等。包括在迪拜的帆船酒店都有TWGTEA的旗艦店。這和TWGTEA定位高端奢侈也有關係，特別在最初時，借勢提升了品牌形象。

在網上百度搜索了很多文獻發現，TWGTEA經常會根據不同的節日推出不同的產品組合套餐，產品包裝高雅時尚，非常適合送人。TWGTEA根據不同節日，推出不同的產品，在滿足產品需求方面，也是做足了功夫，真正做到了借勢營銷和產品即營銷的理念。比如這是金秋時節的月餅套餐。

也許是為了留住更多顧客的關係，讓更多人體驗TWGTEA。TWGTEA不僅賣「茶」，還有自己的料理，不過這一切也都與茶有關。比如：用茶配油浸的挪威三文魚、擁有各種茶口味的法式西點等。在TWGTEA，點一壺茶，一份甜品，就可以安靜地坐一個下午。

TWGTEA的成功，來源於每一個細節的考慮，TWGTEA似乎深諳產品即營銷的道理。從定位到產品，再從產品到包裝，到選址，到裝修，到服務，到營銷，再到最後的多元化。似乎每一個環節，都在告訴客戶，你為什麼要選擇TWGTEA的理由。

撰文：陳宗澤　編輯優化：鋪小旺

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