互聯網金融（P2P）後台管理系統應該如何設計？

02-07

作為P2P行業的產品經理，後台管理系統後台應該有哪些，求設計思路？

有哪些前端頁面內容是需要後台運營人員手工配置的、業務流程哪些節點是需要人工干預的，就到後台里加上就可以了。

這個後台，說大可大，說小可小，還是要跟著平台的需求走，大概列幾個：

標的管理

後台上標
審核（可複雜可簡單）
發布
結標
逾期/壞賬

用戶管理
員工管理
財務管理

簡單的財務統計
每日報表

網站運營數據的統計
公告，新聞
系統許可權等

關於這個問題，我簡單的分享一下自己的心得

首先，我們要搞清楚，為什麼要做金融平台的後台管理系統（CRM），後台一切操作展示本來全部都是依託於資料庫的，但是資料庫系統由於各種客觀問題不利於經常改動，一來操作過程不便利，總不能讓公司運營客服人員去學習SQL語句，二來經常改資料庫，會造成垃圾數據，這是服務端哥哥們最討厭的事，所以我們要設計一個後台管理系統，以便對平台在運營過程中進行增刪改查

既然如此，如上述所說，後台系統的主要針對用戶就是我們的運營客服人員，以便在維護運營平台的過程中更好的把控

金融後台設計研發過程中主要要考慮使用者的基本需求，那就是操作，查看。

我們先談談查看，查看的需求中，比較重要的就是平台的各種日常數據(投資量註冊人數開戶人數，投資筆數)，要以各種緯度進行展示，在設計這部分內容時，要注意滿足查看需求要對查看的數據優先順序行整理排序，把日常重要的數據放在後台系統顯要位置，然後依次對其他瀏覽查看模塊進行拖善合理的分批管理

再說操作，金融平台的操作功能主要是以下幾個重點操作環節

1上標的過程(運營)

2融資人上傳以及審核過程（運營）

3用戶提現審核過程(財務)

4銀行存管賬戶相互轉賬以及信息補錄(財務)

在設計這幾個操作環節中，要特彆強調幾點

1操作過程中注意避錯環節，用戶使用時判斷用戶該操作流程中，要有對流程避錯的功能，對客服人員要有二次確認以及顯紅預警等功能

2可配置性，任何操作都要加入可配性的概念，任何操作上傳的板塊，後台都要有可以配置的功能，方便靈活修改

3後台設計的歸納性，邏輯性，按照屬性對後台的各種模塊進行合併拆分

趁著中午吃飯修改一下問題哈

最後祝大家吃好喝好

我們的小寶金服系統目前是這樣的：

標的管理部稽核和外部的風險管理系統
用戶管理大數據分析系統，CRM系統是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、僱員生產力的具體軟體和實現方法。
員工管理個人業績系統，
財務管理財務分析預警系統
網站運營數據的統計數據分析客服系統數據分析推廣營銷系統
公告，新聞
系統許可權

風險控制其中包括內部稽核和外部的風險管理；CRM大數據分析；財務系統；個人績效系統；幾個系統的嵌套

「金融」CRM系統，可以幫你管理前端的銷售和後端的正式客戶，以及產品管理，合同管理、財務管理，傭金利息管理！後台管理推薦CRM。來源鴻庭科技