Google主頁的「手氣不錯」按鍵既然不能讓谷歌盈利,可不可以放置於一個不像現在這樣重要的位置?


李開復 :我曾多次要求至少在中國除去這個按鈕,而且有數據證實得不償失,但是總被勸阻,因為谷歌小子覺得可愛啊,有歷史呀,符合公司文化啊,可以做成T shirt啊。

http://weibo.com/1197161814/wr4kF3APOa

2006 年 7 月份當時 Google 用戶體驗小組的主管 Jen Fitzpatrick 女士的一個演講(http://googlesystem.blogspot.com/2006/07/user-experience-at-google-video.html 請自帶梯子)

我們獲取了很多關於「手氣不錯」按鈕的反饋。我們懷疑沒有人知道「手氣不錯」這個按鈕是幹嘛的,而事實上用戶訪談也證實了這一點。用戶確實對點擊「手氣不錯」之後會發生什麼事情摸不著頭腦。

但有趣的是,我們一次又一次地聽到人們說他們喜歡這個按鈕。他們喜歡它是因為這個按鈕使 Google 看上去有點兒古靈精怪,它讓我們看上去更有人情味兒。它讓人們覺得在 Google 幕後面確實有一些真實的人,正是這些有點兒個性、甚至帶著點兒幽默感的傢伙們創造並維護著這個產品。

我認為,這是我們以後設計產品過程中很重要的一點。另外一個有關這一點的很好的例子是,Google 的 logo 在節日和重要事件發生的時候會發生改變。 這是和我們的用戶交流的一種方式,「嗨,幕後有一些真實的傢伙。」

我們願意花時間來讓你微笑——哪怕每天只有那麼一小會兒。我想這應該是我們的用戶非常贊同的東西。

以上資料來源:http://www.douban.com/note/142539741/

但為什麼Google不取消它呢?Google第一美女Marissa Mayer這樣解釋:

假如我們取消它,在世界範圍內將會有大量的抗議。它是我們傳統的一部分,也是用戶真正喜歡我們的地方之一。

另外,我記得以前看到過文章說,谷歌曾取消過這個按鈕,但是後來好像是因為用戶看不到這個按鈕了,受到抱怨或者是導致某個數據降低,最後還是恢復了這個按鈕。(這部分原文實在找不到了,只能說個大概印象)

這樣說來,雖然這個按鈕沒有特別的作用,或許用的人也很少,但是似乎已經成為一個標誌,本來就很簡潔的首頁沒有了「手氣不錯」,用戶心理可能會覺得少了什麼(個人猜測)

至於放在一個不重要的位置,我覺得不現實,首頁寥寥無幾的元素,關於搜索的只有搜索文本框、「搜索」、「手氣不錯」,你想往哪裡擱?


這是個設計選擇,不是工程選擇。

從@RuiH @馮超 等提到的李老師的發言可以看出,他確實不懂設計。

設計的本質是「溝通」,其中包括功能性溝通,即「讓用戶了解設計對象(的功能、用法等)」;也包括情感溝通,即「使用戶可與設計對象建立情感聯繫」。

情感性設計很難實現(當然,功能性設計不過關的話,只有這個是不夠的),人們常稱讚的蘋果公司的設計,就是在Jonathan Ive的指導下做到了這點。他當年設計的帶小球的筆,也是基於情感方向的嘗試。

顯然,「手氣不錯」做到了這點(雖然似乎其出發點並不是做這個)。既然在一向「冰冷」的Google產品中難得湧現出了情感性設計元素,他們當然不會輕易去掉了。

最後,引用Jon Kolko所著《交互設計沉思錄》(方舟譯)引言中的一段話。

儘管目前在商業中有對交互設計的專業需求(也許其目的正是實質性地拉動業務發展),但是交互設計的價值不在於創造利潤。交互設計能創造利潤純粹是巧合,其真正的價值在於推進人本設計的發展以及創造社會性框架。前者能提高日常生活質量,後者供人藉以體驗設計。


那些會用「手氣不錯」的人,本來就不想看到搜索結果,把Google作為一個類似hao123入口那樣的入口來使用的,那些用戶只想最快的到達目標網站,根本就不會去點擊廣告。所以把「手氣不錯」不僅不會增加盈利反而會降低用戶體驗。


自從Google上了實時搜索,這個手氣不錯早就已經沒用了。


開復老師說過:之前提議過谷歌去掉這個按鈕,但總部以不符合谷歌的文化給駁回了。


關盈利毛事,這是個性啊,就像有的人喜歡鼻子上穿個環,有的人喜歡屁股上紋朵菊花,但是這不妨礙人家掙錢,人家也犯不著為了掙錢把環摘了把菊花擦了


把達利魯迅林子祥馬克恩卓別林的鬍子剃掉試試看。


1. 不盈利和不重要是兩個概念

不盈利的東西也可能很重要。

2. 關於「手氣不錯」是否重要:

我不覺得從設計的角度,一定需要這樣一個東西

儘管人們總是試圖將各種既定事實合理化

拍老闆馬屁也是一種選擇。

3. 慣性是一種力量

就是放一坨xxx上去

時間長了總有人會喜歡

當你改變時就總會遇到阻力

用戶都不喜歡改變


其實頁面和產品的功能形態越簡單,反而越難做。尤其是運營,運營才能讓用戶感知到產品是活的,運營能反映出產品背後的DNA和內涵。

google首頁的PV量能排在全球top3了,產品是必須有運營的,再小的頁面也需要有,那麼這樣一個簡單的頁面如何做運營?做大了肯定死,做小了沒人看。現在來看,Google除了doodle之外也只能做這個小東西了,算是彩蛋。往大了說,這是從一個很小的角度傳遞了產品和公司的理念;往小了說,只是某個高位的geek有了這樣的想法,然後推送實現之後沒人敢拿掉而已。

至於量大量小和是否盈利的問題,首頁本來就不是考慮這些東西的地方,如果需要在首頁賺錢那Google早就做了好吧。我經常會注意到這個按鈕,但幾乎沒點過。感官上會覺得有點東西與眾不同,但提升不大,它也不會影響到我對主場景的需求。

總結一下,就是這個東西只是一種超輕量級的運營入口而已,沒啥太大價值,但聊勝於無。


2012年的問題,看著當時大家的回答,引經據典頗有見地的種種分析,不禁感恍若隔世——都不記得什麼時候起,google的主頁根本就沒有按鈕了,「手氣不錯」當然也沒有了…


一個優秀企業的目的絕不僅僅在於盈利

重要的位置,為何只能放盈利的東西呢?

重要的位置只需要放最能體現價值觀的東西

如同googl對廣告的策略一樣


找某個品牌的官方網站,如果用百度就要看好幾個結果,而點手氣不錯按鈕可以一鍵即達。如果沒有這個按鈕,谷歌就會少了些許桀不馴的感覺,這才是google文化與信仰吧


這個按鈕有效減輕了搜索負載,同時不影響搜索次數。如你搜索facebook,直接就進入http://facebook.com了,相當於替代域名作為入口,某種程度上來說,Google這麼做也是一種嘗試。


兩種公司:

1、總是想著如何通過客戶盈利,如何改變產品創造更多的價值。

2、總是想著如何讓顧客獲得更好的體驗,如果為顧客創造價值,於是公司自然而然就賺錢了

很明顯,google屬於後者


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