為什麼我在工作中總是出現失誤？

02-06

我在目前這家公司做會計，已經快6個月了。
每個月我都會犯一些錯誤，在一開始的時候，大家都覺得我是業務不熟。還挺寬容
可是目前已經快6個月了，我還是會犯這樣那樣的錯誤。

而且我已經盡量去避免了。
比如我提前一個小時到辦公室，提前準備工作。
然而還是有各種各樣的錯誤出現。
比如我把金額確認了三遍，然後主管發現我時間錯了。

比如我篩選了需要的內容，結果因為那一行有空白沒篩上。
比如時間填好了，但格式又錯了。
我覺得我已經非常非常小心，檢查又檢查了，但為什麼還是會犯錯呢？
我非常難過，每天也戰戰兢兢，不知道該怎麼辦？
我又能怎麼辦呢？

眾生皆凡人，大家在工作中基本上都會犯些錯誤，題主不要太苛責自己。

我個人把錯誤分為「智力因素錯誤」和「非智力因素錯誤」。雖然提到了「智力」這個看起來有優越感的詞，不過並不是在說「犯了智力因素錯誤的人就是傻」，望辨知。

會犯智力因素錯誤，通常是因為在工作/學習中頭腦不清醒（或情緒激動等影響了頭腦正常工作）而導致的錯誤，這類問題通常不具備可預見性，而且事後追溯也覺得自己很糊塗…

所以，智力因素錯誤本身無法解決，但我們可以極力避免自己進入「智力因素錯誤」產生的前提條件中——頭腦糊塗。解決方法就是保持有規律的作息，避免吃容易引起犯渾的食物（此處為玄學，可信可不信，例如高糖飲料），不在很困、很難過、特高興的時候工作，以保持大腦在工作時的平和。只要把這些頭腦犯傻的前提條件先解決了，人都清爽了~

而非智力因素錯誤則是可以通過一系列可操作的手段來避免的。人們可能因為經驗不足或心生膽怯而（第一次）犯這類錯誤，但我們可以把它記錄下來，系統化、量化，反過來輔助自己避免犯錯。

一、善用檢查列表（Check List）

把你經常犯的錯誤（或第一次犯但覺得可能還會再犯）的關鍵記下來，以後遇到同類項目時注意檢查。

錯誤和待辦一樣，是可以系統化量化成為一條一條檢查點的。這些檢查點形成自定規範、約束，反過來輔助自己做事無誤。

例子：

錯誤：煲粥總是失敗
應有的檢查點：
1、米:水配比
2、注意時間（引用鬧鐘輔助）
3、注意火候（看菜譜或記錄下自己的正確流程）
具體化後的檢查點：
1、一小杯米配兩大碗水
2、記得蓋上氣壓頂
3、大火燒至壓力鍋出氣時，調至小火，定時8分鐘

每次煲粥都能做到三條打上√，那麼你煮出來的粥次次都成功，每次品控都一致。工作同理：做一份報表，就應當設置：1、檢查金額數目；2、檢查時間；3、篩選完項目後檢查遺漏項。多一個錯誤就加多一條。

二、做事只做一項，拒絕「超線程」

人在同時做兩件以上的事情時，容易分心，即使你的第二行為是多年養成的習慣，自以為無需特別花費精力，但事實上也會對主行為有不良影響。

把多個任務分開一個個獨立做，並把單個任務內的多條瑣碎事務配合第一條拆開來一點點做（所謂GTD），一開始你的效率肯定是不會很高的，但保真無誤的優先順序更高嘛。熟練之後效率就上來了，正確率也不會降低。

三、別趕別急

嗯，接第三條結尾延伸開來的。總是犯錯，多少是有點小馬虎的成分在裡面的。大膽承認自己就是馬虎，然後放慢速度保證質量，這不丟人。熟能生巧，技巧大多是從反覆枯燥的日常中自己悟出來的。等到你能熟練掌握前兩條時，你的效率自然就上來了。

首先您既然提到這個問題說明您是一個懂得反思的人，其次我覺得工作中出現失誤可能和你平時的習慣有一些聯繫，比如有的人對數字就是很敏感，而有的人看見數字就會頭大。所以一個人會犯錯，並且感到自己某一方面不如別人我覺得是很正常的現象，同時我想說，經驗是很寶貴的財富，就好比一個很馬虎的學生考試容易出現失誤，但是如果他過一陣子在做那套題即使還是會有一些小的失誤，但是一定會改善很多，所以調整好的您的心態，並且以一種積極，正確的態度來面對這個事情，我覺得就可以了。

謝謝大家對這個的回答，在這裡問了一個月之後，好像終於做熟了，就沒有再錯了。

四個月。也是會出現錯誤。感覺自己快抑鬱了。

我也是，總能被人發現有錯誤！我想知道你現在怎麼樣了，有所改變嘛

都是人不必緊張，仔細檢查。