你工作中遇到過哪些奇葩投訴？
本人銀行工作，先貼兩個奇葩投
訴吧！
本人小學畢業班的一枚數學老師。開學時有位家長跑辦公室來罵，說我上課內容講多了～～～講多了～～～最後他們家小孩數學只考到20分！！！
電網相關最奇葩的是：現在交電費都是預存電費和手機話費一樣。有個40多歲的漢子來投訴，投訴內容是：為什麼要我預存電費！為什麼不是先用電再交錢了！我電費預存在你那邊為什麼沒有利息！肯定是你們自己拿去花了！我要投訴你們領導！投訴這個供電所的所長！
1.你們施工電線杆子不能立在這！影子伸到我家院子里了，好影響風水嘛，不拿錢不準立。2.你們修路可以走這過，但是賠償要先說好。別家怎麼賠是他們的事，我就這一個條件——給我家十口人在城裡一人買套一樓一底帶鋪面的房子，沒得的話單獨買十套房子十個鋪面也可以。3.我們娃兒在你們鐵路上偷點鐵又咋了嘛？你們憑啥子不准他走？我兒還要去讀書。你們這樣會給他心裡造成好大傷害你們曉得不？本來是可以考研究生考博士生的這哈只能考大學生了。你們必須賠償我兒的精神損失費！
不請自來，作為保險公司投訴處理人，可以吐槽的太多了，因不可泄密，就不上圖了…
1、因各地、各家保險不同，險種也不同。一個客戶在我的城市買保險，一定要投保「專修廠特約險」，告知客戶在我們公司投保，不需買此險，在哪修車都可以，客戶死活不信…好吧，給你加！有錢人就是任性！
2、某天遇到了一個好歡樂的客戶，投訴之後和他溝通時說的挺好，客戶還感謝我，我剛掛完電話他就又打服務熱線投訴說對處理投訴的回復不滿意。我又馬上給他打過去，這客戶可能沒想到他打服務熱線我能看到投訴催辦內容，然後我問他我哪裡處理不好了？他特尷尬…顫顫巍巍說的驢唇不對馬嘴…
3、保險條款是需要客戶簽字的，有一天一個79年的大哥來辦保險，投訴了，投訴內容是：我不認字，讓你們櫃面的領導給我讀條款，結果讀了一半她有事走了，剩下的讓其他人讀我不放心…不放心…不放心…（我特想吐槽，你丫不認字是怎麼考的駕照？）那個條款好多好長的，後來核實後才知道，因為他車輛有舊傷，承保車損險時需要寫在特別約定里不能賠付舊傷的。他不樂意，故意找茬，可憐的那個櫃麵店長，當時真的給他讀了整整一頁條款…誰叫我們是服務行業嘛
4、以上都不是極品，我親自接待了一個極品的。這個客戶（89年的）開了一輛快報廢的夏利（不是鄙視夏利，而是後續能用到，他只保了一個交強險），投訴我司推薦軟體簡訊騷擾他了（好吧，保險公司營銷簡訊確實多），他第一次打電話投訴，給他回電話的是我的同事（身高1.93M的壯漢），沒處理好，他第二天上門投訴，正巧我這個打籃球同事不在，這個客戶（目視1.7M吧）上門就在職場開罵：怎麼回事？昨天給我打電話的那個小逼崽子給我出來！給我打電話什麼態度？怎麼跟我說話呢？話說著嘴角都吐白沫了，大家可以腦補一下，為了個投訴也是蠻拼的。職場里有懷孕的同事嚇得都躲了起來，他在職場大呼小叫的。我把他領到辦公室，他還各種瞧不起我（要找大領導，又要和昨天給他打電話的人單挑），我多麼希望那個同事在呀，身高就鎮住他了。
後來，他開啟了吹牛逼模式，節選幾段：我姥爺是衛生局下來的，帶的人都升為省長部長，家裡的企業和你們保險公司一樣，都是世界五百強，我們家也有600多員工（我們公司全國70多萬），車上百輛，你說我讓我叔（傳說那個省長）跟你們董事長打個電話說這事好么？然後扯到某前國家領導人之一的侄子是他哥們，如果他生氣了可以帶著武警把我們門店砸了，夏利車是他司機買菜的車（比我強，我買菜都是徒步還拉一輛小車），我們給他發簡訊導致他做飯時用手機，鍋里的油把他手燙了……太多了，描述不過來，老子居然陪著笑臉都聽完了，真的聽完了，還控制自己脾氣沒起來揍他吹牛逼…老闆真得給我加工資…
後來我給他二百塊錢電話卡，他高高興興的走了…走了…走了…不找武警砸門店了，也不找我們董事長談話了…還讓我記住他的號碼，以後有事提他！臨走時為了打發他我說我要開會，他居然說你要去哪，我開（夏利）車送你…我說哥們你身份這麼高給我當司機不合適…他欣然接受。
他走了之後領導讓我分析他性格，我心說，這哥們可能常吹牛，沒人反駁，他自己都信了…類似種種，太多了…
再說幾句處理投訴的人遇到奇葩投訴的內心活動吧
1、客戶呀，您想訛點東西還是想騙保您倒是說呀？有要求您提啊？您啥訴求都沒有就讓我給你解決，我給你解決毛啊？你也不說自己病在哪，我怎麼給你開藥？讓你不當得利不是我經營範圍啊？2、客戶，我非常理解您想佔小便宜的心理，可是臣妾真的做不到啊，您就不要為難我了好么？
讓我笑一會兒。
我同學，被患者投訴用眼神藐視了他。可是人家確實沒藐視患者呀。以致我同學一直在想要不要割個雙眼皮。
我同事，一個人坐在幾個簍子前分標本。幾乎是看不到手動，標本就飛到它該在的籃子裡面了。今天患者投訴她不尊重患者的血。
哈哈哈
沒有最奇葩，只有更奇葩，都沒辦法為自己維權了。要麼就是你辦不到的事情客戶認為你能辦到就是不為他辦，於是怒斥你態度有問題。要麼就是一個問題你簡單麻溜的告訴了他處理辦法然後他一個字一個字給你回放出來還要問你這段話該怎麼斷句。要麼就是明明系統里都有他的操作記錄的卻咬死不認賬，就想吃白食，如果他吃不到白食那麼一張投訴就送過來了。
現在的用戶與客服的關係某種層面上講比醫患關係更惱火。
自己買了電影票沒來成過了幾天了來退票嫌我們不給他退打電話投訴……還要找我們老闆…
我什麼都不說了，上圖。
就是昨天的事，我在肯德基打假期工，一個女人來點餐，她要點一份飯和一個不加蔥的北京卷，我問了後廚之後說飯需要等五分鐘，北京卷需要等十分鐘鍾，如果你覺得時間長可以換別的，她說沒事，等著。付完錢之後飯就好了我就拿給她了，我按照正常規格打的飲料她嫌少，我有又給她添的，然後我就又催了好幾次北京卷，不到五分鐘她就來了，讓我拿給她，我說我一直在給她催，如果好了我馬上拿給您，她就說我態度不好，我說我一直在給你催啊，而且我和您說了需要十分鐘您也同意了啊。我在幫您催，然後她說你說的話管用嗎？你說催了那東西呢？我的孩子一點半上課，她就要吃不加蔥的北京卷。然後我就聽著她數落我，一直巴拉巴拉的說。然後東西好了，我拿給她了。然後今天我就收到了一大篇像作文一樣的投訴，說我給很少的飲料，飯等了好久，卷也等了多久多久，我的態度多麼的惡劣。然後店長找我調查到底怎麼回事，調了監控證明我確實在十分鐘之內給了她東西而且態度誠懇，飲料也確實給的夠多。當時店長就在我旁邊幫我一起催東西。而且我事前確實詢問過是否同意等十分鐘。我莫名其妙的就被投訴了，最後證明我根本沒有任何錯。手動聳肩，無奈聳肩
作為聯通客服投訴處理人員，必須來強答一波。
用戶的奇葩邏輯，我掏錢了我是上帝，我要怎樣就怎樣，如果不答應，就是霸王條款欺壓百姓店大欺客
沒有最奇葩，只有更奇葩……
奇葩一，去年9月初，一個男的拿個移動號撥入本省聯通升級投訴電話，要求客服告訴他移動的升級電話是多少……客服說我這兒只是聯通，移動的請諮詢10086。這男的不知道為什麼認為聯通跟移動就在一個院里，說你們就在一個院里你去對面樓里叫一下。我聽錄音已經完全無語，然後用戶投訴客服態度不好，要求道歉。領導本著息事寧人的態度讓當時客服道歉。客服也給用戶打電話道歉了，但該奇葩非說道歉的人和當時接他電話的人和道歉的不是一個人，理由是他覺得聲音不像……
然後該奇葩要求聯通拿兩份錄音去公安機關做聲音比對，如果比對出來不是一個人，那聯通必須給他賠償，如果比對出來是一個人，那他就什麼都不說了……
我勒個大次奧……正常的邏輯不應該是你錯了你也賠償么？
這種要求不可能滿足，隨後該奇葩要求客服當面道歉，說如果客服怕有危險，可以帶上口罩墨鏡甚至隔堵牆跟他喊一句對不起就可以，如果這個要求滿足不了，就要求聯通賠償……
你們以為這樣就完了么？圖樣圖森破了……
就這麼點屁事，這男的從去年九月一直投訴到現在，而且基本一個月起碼二十次……
奇葩二，聽處理投訴的前輩說的。當年偷菜紅透半邊天的時候，該男投訴說聯通流量網速慢，導致他沒有及時收菜，他的菜被偷了，要求賠償。各種解釋無效，甚至賠錢都不行。最後領導發話，投訴組從領導起一共二十多號人都申請了小號加此奇葩為好友，然後開始種菜讓他偷……只加這個人，只讓他偷……我說話說快了被投訴
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈笑死了，被石獅子嚇到了，他咋不要求你們賠醫藥費呢？我在某品牌的汽車金融公司，按理說我們運營只是後台，不用跟客戶打交道的，然而公司為了砍成本，讓我們兼任客服，每天接到各種奇葩電話，真的是白眼要翻到天上下不來了。我們一直覺得只有那些資質不夠沒辦法在銀行貸款的客戶才會到我們這裡來貸款（畢竟我們的利率比銀行高很多），所以客戶素質才這麼差，後來跟很多銀行的朋友交流過，才發現其實經濟資質跟個人素質還真的不成正比。每次接完奇葩電話都會吐槽很久，特別是那種欠錢不還還要無理取鬧的那種，動不動就拿投訴來嚇唬人，呵呵，投訴我之前先擔心一下自己的徵信記錄吧大哥/大姐！有時候想想也沒必要生氣，跟這種人生氣感覺自己都變得沒素質了，吐槽一下哈哈一笑就好了。我們的目標是微笑著看傻叉表演，並且要記住給TA一個贊，與題主共勉！
「你們都是文化人，俺們農民不和你們爭，你就把俺的雞拿去打個B超看看還有沒的救……」「老伯，我們撞死你的雞是我們不對，你要多少？」「八百」***鐵路建設期間遇到最禮貌的鄉親……
各種奇葩的問題，實際上是他的問題，他偏覺得是你的問題，簡單舉一例，一客戶信用卡到期要還款了，已經是寬限期最後一天了，自己手上錢不夠，就開始各種裝，打電話硬是說，是我們銀行設備壞了，存不了款，導致他還不了款，給他提供了各種還款方式，他都不認同，最後就開始各種耍無賴，還讓我跟自助設備對話，作為一個成年人，還自稱自己多麼牛叉，多麼不差錢，你就提前及時把錢還上撒，你當天還不了，不是提夠過寬限期嗎，不要總是在寬限最後時間各種找茬，不能想著你提出的無理要求，銀行就都答應吧！不過最後我本著為客戶服務的宗旨，還是把他的種種無理要求記錄上去，咱也不提遇到那種通話一小時，唱歌3首，各種無厘頭的人，這年頭活得就了，什麼都能見到，不過，也有特講理的人，咱也不能太以偏概全了。好了，吐槽完畢，只是娛樂分享，不喜勿噴！
在醫院實習，有個女的因為來晚了，沒掛上專家號，到導醫台說要告我們醫院！
「不會說客家話還打電話給我！」——我TM廣州人不會客家話還真是對不起了呢！「你們這員工打電話來銷售保險！」——我TM不是賣保險的啊你個廢柴。。。。「我以前的保險咋滴咋滴。。。」——你買去啊！說得好像你丫不是為了便宜點數高才買我家保險似得「法院不判決你們不搞搞？這服務態度我要投訴！」——。。。。法院沒空怪我咯？
「我從廣州拖車到湖南，拖車費你們不賠？！我要投訴！」——合著您空運回義大利我還要給空運費？
「你們晚上不上班！」——怪我不能24小時都值班。本人售貨員一枚，一向謙遜低調，到未曾接到過投訴，不過周遭卻有奇葩投訴1、他步講普通話2、他老瞅我！！！
我們有個業務要回復大學的英文字母Y，今天有個用戶投訴不能用，結果查到他回復的是丫，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
如圖所示，去電信營業廳辦理業務時違章停車被交警罰款，要求電信與交警協商免罰款或者關閉營業廳。哈哈哈哈哈！
一名口腔醫生。之前在東家上班，一個區的二甲人民醫院。很多人去看過牙的都知道，在醫院看牙排長龍是經常的事，等兩三個鍾是常有的事，因為一個病人治牙一般都要半個鐘以上！這是背景。
有次被人投訴排隊太長！對，是我們醫生被投訴，而不是醫院制度被投訴！我們也很無奈啊，我們也想快啊，想有種神葯一點就好 還有你們最好就去投訴醫院啊 更奇葩的是那個病人投訴到315熱線，然後315熱線打電話到醫院醫務科，最後我們莫名的接到醫務科的電話，要求寫報告，而且要很詳細的那種，得具體到分鐘！PS:我們連人都沒見過，也不知道發生什麼事！對了，被投訴還要扣錢的！
還有一次，有個40多的看起來像兩口子的，剛來就往前插隊，被醫生告知得排隊，前面還有病人等著看！然後這兩口子就原地爆發了，XXX，罵完就走了！奇葩的是後來我們接到醫務科電話，接到他們的電話准沒好事，果然，被投訴不給他們看，後面的情節就跟上面的一樣！我好像看到了單位的郵箱
在電信上班時接到一個投訴，投訴單里說是寬頻用戶，還以為又是寬頻的業務惹麻煩了，繼續看下去發現是因為客戶家附近沒有繳費的營業廳，需要我們上門收費。在電信客服引導可以網上繳費和買充值卡繳費無效後，客服把單子給我了，我只能硬著頭皮解決，最後用地圖搜出個就近營業廳，讓他自己去了，處理投訴兩年多，第一次碰見因為繳費無門投訴的。
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